«Гаряча лінія» по коронавірусу: безкоштовно 15-50 (стаціонарні) або 0-800-50-15-50 (мобільні)
«Гаряча лінія» по коронавірусу: безкоштовно 15-50 (стаціонарні) або 0-800-50-15-50 (мобільні)

Електрика (1879)


10:41 24 квітня 2020
Рег. №: М1-24661
Крок : 6
Звернення в архіві

Отключения света


Адреса проблеми: Пироговська вул. 27


Обленерго выключает свет по адресу Пироговская 27 уже вторую пятницу подряд с 9 до 17 (17.04 и 24.04), до того свет тоже выключали, но лату не записала. Об этих "плановых" отключениях не информируют. В эпоху карантина я как учитель работаю дистанционно и вследствии отключений света и отсутствия интернета не могу выполнять свою работу. Я, вынуждена отменять онлайн-уроки, я не могу быть на связи с руководством и с коллегами, учениками и родителями! Мой сын также имеет проблемы в школе из-за того, что не может быть онлайн и не сдаёт в срок задания! Я прошу разобраться с данной проблемой, потому как не могу понять, как во времена дистанционной работы можно без предупреждения выключать электричество и тем самым саботировать жизнь и работу большого количества людей!


Показати/cховати відповіді
22:36 20 квітня 2020
Рег. №: М1-23686
Крок : 3
Звернення в архіві

Повернення надмірно сплачених коштів.


Адреса проблеми: Єврейська вул. 32


21.02.2020 мною від імені фізичної особи Шашуа Аврахама Біньямін (являюсь представником за довіреністю) подано заяву (реєстраційний номер 10/05-755) про повернення раніше оплачених коштів на р/р АТ "Одесаобленерго" за активну електроенергію в розмірі 7910,75 грн. на мій рахунок, відкритий в ПриватБанку (реквізити були мною надані). Номер договору - 5195. Станом на 30.03.2020 з моменту подання заяви пройшло 1 місяць 9 днів. У зв'язку з тим, що ці сроки порушують норми Закону України «Про звернення громадян» та взагалі будь-які морально допустимі норми, що свідчить про ігнорування розгляду моєї заяви від 21.02.2020, 30.03.2020 мною подано через сайт 1535.odessa.ua скаргу (зареєстрована за №: М1-19486) з проханням посприяти у вирішенні мого питання. 02.04.2020 я отримала наступну відповідь:"Фоменко Олександр Валерійович АТ «ОДЕСАОБЛЕНЕРГО» - (048) 705-90-90 (Генеральний директор) 14:06 2 квітня 2020 Працівниками Центрального РЕМ було розглянуте Ваше звернення про повернення помилково сплачених коштів у сумі 7910,75 грн. та оформлена службова записка №941 від 23.03.2020, яка була направлена до фінансової дирекції АТ «Одесаобленерго»." Проте відсутня жодна інформація щодо змісту даної службової записки. Також відкритим залишається питання повернення помилково сплачених мною коштів у суммі 7910,75 грн. Варто зауважити, що з моменту подання мною заяви на виплату вищезазначених коштів пройшло вже 2 місяці, що є цілеспрямованим порушенням норм Закону України «Про звернення громадян» та свідчить про навмисне ігнорування розгляду моєї заяви від 21.02.2020 щодо повернення належних мені коштів.


Показати/cховати відповіді
09:56 18 квітня 2020
Рег. №: Б1-23649
Крок : 10
Виконавець дав відповідь

Напряжение


Адреса проблеми: Чорноморського козацтва вул. 47


Здравствуйте.К Вам обращается жители дома по адресу Черноморского казачества 47.На протяжении последних недель происходят скачки напряжения сети. Начинается это с 12 ночи и до 7/9 утра. Мы обращались в Северный РЕС, на что был получен ответ: «У нас все нормально, обращайтесь в ЖЕК.» Вызвали из УК «Суворовский» электрика, ответ «Не могу ничего сделать, напряжением заведует РЕС. По моей части вопросов нет» Прошу посодействовать в решении проблемы. Чтобы РЕС, наконец то, начал контролировать качество предоставление своих услуг. Потому что мы, как клиенты , не получаем их в должном виде. Спасибо




Показати/cховати відповіді
01:06 17 квітня 2020
Рег. №: А1-23449
Крок : 6
Звернення в архіві

Отключение электроэнергии.


Адреса проблеми: Академіка Філатова вул. 25


12 апреля в домах по адресу Ак.Филатова, 25, 23а и других соседних дома было отключено электричество с пометкой на сайте "аварийное отключение" до часу ночи. Так и включили, даже позже на полчаса. 16го апреля в 23:20 такая же ситуация с точно таким же описанием на сайте, которое появилось мгновенно. Включили в 23:40. Уже 17е , 01:00 света снова нет - на сайте Облэнерго "аварийное до 02:00". Можно узнать, что за аварии такие, что моментально появляется информация на сайте с адресами и всей информацией. Запланированные аварии? Где конкретно авария, на какой подстанции работы? На нашей на Льдинке ремонтных работ сейчас и в помине нет и не было за эти 2 раза...


Показати/cховати відповіді
10:20 16 квітня 2020
Рег. №: С1-23308
Крок : 7
Звернення в архіві

Незаконное пользование электроэнергией !


Адреса проблеми: Приморська вул. 35


Прошу принять меры по незаконному использованию электроэнергий!!!Левому свету !!!


Показати/cховати відповіді
15:02 15 квітня 2020
Рег. №: К1-23135
Крок : 5
Виконавець дав відповідь

Нет ответа на обращение №: К1-4974, №: К1-11113 (Провисшие кабеля.)


Адреса проблеми: Військовий узв. 22


Нет ответа на обращение №: К1-4974 и №: К1-11113 (Возле Сабанеева моста напротив Военного спуска, 22 на тротуаре лежат кабеля высокого напряжения!!!!)


Показати/cховати відповіді
18:47 13 квітня 2020
Рег. №: С1-22655
Крок : 9
Звернення в архіві

Повисшие провода


Адреса проблеми: Буніна вул. 12


Добрый день. На углу Польского спуска/ул.Бунина над головой пешеходов висят два провода. Они тянутся от щитового наружного бокса. Прошу обеспечить мне и иным пешеходам безопасность в общественном месте - во избежание возможных производственных травм - устранить в оперативном порядке данные неполадки.По результату выполнения работ прошу сообщить по конт.тел. (050) 416-85-16. Благодарю




Показати/cховати відповіді
18:28 10 квітня 2020
Рег. №: П1-22312
Крок : 10
Виконавець дав відповідь

Скачки напряжения.


Адреса проблеми: Канатна вул. 97


С конца марта постоянно скачет напряжение в квартире до 257-260V и при этом выключается свет. Что происходит и как долго будет продолжаться?




Показати/cховати відповіді
09:46 10 квітня 2020
Рег. №: Є1-22111
Крок : 6
Виконавець дав відповідь

Неправильное отображение реального время в двухзонном квартирном счетчике (а)


Адреса проблеми: Середньофонтанська вул. 30/1


Сотрудники Центрального РЭС, особо не контролируют неправильное время в двухзонном квартирном счетчике (два раза в год, после перехода на летнее и зимнее время). В результате начисления за электроэнергию не соответствуют условиям договора, т.к. расхождение времени в счетчике с реальным - более 1 часа (в одну или другую сторону). Если быть точным то у меня 1 час 06 мин. Такая картина у 50% жильцов дома. Это уже третье обращение за два года. В телефонном он-лайн режиме данный вопрос решить не реально (либо все время занято, либо срывается).


Показати/cховати відповіді
16:18 8 квітня 2020
Рег. №: С1-21702
Крок : 5
Виконавець дав відповідь

Скачки напряжения (А)


Адреса проблеми: Шевченка просп. 27б


Зверненню присвоєно реєстраційний номер С1-21163 Добрый день. Снова оставляю заявку так как написала жалобу и в Одессаоблэнерго ,на что мне ответили,что это проблема у нас в доме,или надо подать заявку у них на сайте. На сайте нет таких пунктов,чтоб оставить жалобу. У нас заменена вся проводка ,вся электрика в доме, и электрик штатный все проверил ,и сказал ,что это РЭС подаётся такое напряжение ночью. Скачки продолжаются. Я думаю ,что скоро начнут писать и те люди,у кого нет стабилизаторов напряжения. Спасибо ,что реагируете на мои обращения и решаете эту важную проблему. Спасибо. Жду результатов. Дальше буду писать так же в облэнерго.


Показати/cховати відповіді