Газ

Всего обращений: 272

18:54 27 марта 2017
Рег. №: З1-10091
Шаг : 4
В работе

Не соблюдение закона Одессагаз.


Адрес проблемы: Героев Сталинграда ул. 90


Прошу помочь с установкой роторного газового счетчика с электронным учетом Ямполь, так как незаконно отказывает мне в установке этого счетчика по запрету главного инженера Бурдейного. Я записался к нему на прием, но мне так и не перезвонил его секретарь. Связавшись с заводом производителем они мне сказали, что у них была договоренность с Одессагаз о не препятствовании в установки эти счетчиков. Зная что это проблема не только города Одесса, но многих других городов.


Показать/cкрыть ответы
09:11 24 марта 2017
Рег. №: М1-9760
Шаг : 4
В работе

Снова газ, снова газовый счетчик.


Адрес проблемы: Маршала Малиновского ул. 25


Городские власти, пожалуйста, обратите внимание на начисления за газ!!! В банке при оплате жалуются все люди! Суммы стали заоблачные, а установить счетчик лично в квартиру за 3000 грн. может сейчас себе далеко не каждый. И никаких договорных отношений у жильцов дома 25 по улице Малиновского по поводу общедомового счетчика с Одесса-газ НЕТ!!! Счетчик закрыт! Почему предприятие не хочет, чтобы кто-то из жильцов присутствовал при снятии показаний??? И так и не ответила служба, на какое общее количество жильцов дома распределяется потребление? Спасибо!


Показать/cкрыть ответы
16:30 23 марта 2017
Рег. №: С1-9727
Шаг : 4
В работе

Окраска труб.


Адрес проблемы: Люстдорфская дорога . 88


В связи с отсутствием внятного ответа Одессагаз на моё обращение относительно окраски труб (регистрационный номер С1-8405 от 13.03.2017г.) обращаюсь повторно. Из хамского ответа следует что у Одессагаз есть какой-то таинственный график окраски труб. Но самое интересное, что этот график не выполняется уже почти год! И скорее всего из-за того, что его попросту нет. Что же представляет из себя этот "график" если он конечно есть? Вы красите трубы по одному адресу в течении недели, месяца или квартала? Почему так долго? Красите по одному слою в день? И конечно же огромное Вам человеческое спасибо за констатацию известного мне факта - в моём доме слава Богу не установлен обще домовой газовый счётчик. Спасибо, пока Вы не написали, я не знала. В обращении был чётко указан адрес проблемы - Люстдорфская дорога, 88. Это адрес дома где не окрашены трубы, но монополия игнорирует и это. Если на моём доме не установлен счётчик значит можно не красить трубы на соседних домах? Я ежедневно вижу эти нарушения, которые могут привести к негативным последствиям и не стоит отвечать общими шаблонными фразами из разряда "есть график, работа выполняется". Окраска должна была быть произведена сразу после выполнения работ по установке счетчика, а не согласно графика. В связи с изложенным ТРЕБУЮ (подчеркиваю что ТРЕБУЮ, а не прошу) окрасить трубы в нашем микрорайоне (Люстдорфская дорога, ул. Терешковой, ул. Варненская) в кратчайший срок - 10 дней. В ином случае буду вынуждена обращаться с жалобой на Ваше бездействие в высшие государственные органы - Министерство энергетики и НКРЭ и КУ.


Показать/cкрыть ответы
14:32 23 марта 2017
Рег. №: М1-9701
Шаг : 5
В работе

Домовой счётчик газа


Адрес проблемы: Академика Филатова ул. 4


По нашему адресу установлен домовой счётчик газа. В доме 40 квартир, а установлен счётчик G-4, с максимальной допустимой проходимостью 6 куб. метров газа в час. Такой счётчик предназначен для газовой плиты и газовой колонки или для газовой плиты и газового котла. Возникает закономерный вопрос достаточно ли такого счётчика для учёта газа, потребляемого 40 газовыми плитами. Прошу предоставить обоснованный расчёт на основании которого был выбран счётчик именно с такой пропускной способностью. Также неизвестно оснащен ли этот счётчик механизмом термокомпенсации. Ранее обращался с этими вопросами в коллцентр Одессагаз, но ответ не предоставили. Прошу заметить что данная информация согласно Закона Украины "Про доступ к публичной информации" является публичной так как связана с существенными условиями предоставления услуг и напрямую влияет на размер начислений за газ, поэтому должна быть предоставлена в обязательном порядке!


Показать/cкрыть ответы
12:36 23 марта 2017
Рег. №: М1-9682
Шаг : 4
В работе

Не решается проблема с передачей показаний по газу.


Адрес проблемы: Успенская ул. 101


Ещё в начале февраля я заметила, что в личном кабинете на сайте "Газолина онлайн" указаны сомнительные данные о долге за газ. Я сразу обратилась в службу поддержки сайта на адрес support@gasolina-online.com, но ответа не получила. После этого я обращалась на адрес account@odgaz.odessa.ua, а также на адрес postavka@odgaz.odessa.ua. Кроме того, я передавала точные показания по телефону. Ничто из этого не дало результата. Также я трижды оставляла обращения, а именно: № М1-5704 от 16 февраля 2017, № М1-7419 от 3 марта 2017, а также рег. № М1-7943 от 8 марта 2017. В последнем обращении я просила решить вопрос в ближайшее время, но при его регистрации, тем не менее, исполнителю был дан срок до 22 марта 2017 г. И вот, 23 марта на обращение был дан ответ о том, что "Информация обновляется на сайте после 10-го числа." С момента возникновения проблемы - начала февраля - 10-е число было дважды: 10-е февраля и 10-е марта. Тем не менее, на сайте до сих пор нет необходимой информации о сумме долга для оплаты за февраль. Такое впечатление, что предприятие не заинтересовано в оплате услуг. Прошу, уже в который раз, обновить информацию о долге за услуги. Ещё раз сообщаю, что показания счётчиков по состоянию на 1.03.2017: - по л/сс 10386096 и 10386098 - 45478 куб. м; - по л/с 10244972 - 14920 куб. м. По л/с 10244972 показания на сайте верны, а по остальным двум л/сс - до сих пор не обновлены. Все три л/сс подключены к одному личному кабинету на сайте "Газоліна онлайн" (https://gasolina-online.com). Мой логин на сайте - musya.german@gmail.com. Прошу устранить проблему с передачей показаний и обновить информацию о долге в личном кабинете с учётом показаний счётчиков. Не хотелось бы к 10-му апреля увидеть сумму долга за два месяца сразу. На возникающие вопросы могу ответить по электронной почте.


Показать/cкрыть ответы
08:56 22 марта 2017
Рег. №: Г1-9454
Шаг : 4
В работе

Завышенные начисления по газу.


Адрес проблемы: Добровольского пр-т. 143


Просим указать показания домового счетчика за исключением суммарных показателей квартирных счетчиков за период с сентября 2016 по январь 2017 года.


Показать/cкрыть ответы
08:42 22 марта 2017
Рег. №: С1-9456
Шаг : 6
Обращение в архиве

Индивидуальный газовый счетчик за свой счет. Чей это будет счетчик, кто ремонтирует и потеряет? Будет ли компенсация?


Адрес проблемы: Экономический пер. 1


На дом поставили общий газовый счетчик без согласования с жильцами и без предварительного объявления. Если жильцы установят индивидуальные газовые счетчики на квартиру, будет ли это компенсировать одессагаз? Чей это будет счетчик? За чей счет будет ремонт, если нужен и проверка?


Показать/cкрыть ответы
11:56 21 марта 2017
Рег. №: С1-9383
Шаг : 4
В работе

Виртуальные кубы из-за несоблюдения техусловий ПАО"Одессагаз.


Адрес проблемы: Дальницкая ул. 15


Повторно рег.№С16087 от 20 февраля 2017 г. ПАО «Одессагаз» 01.12.2016г. на стену нашего дома установил счётчик, на общедомовом узле , на группу домов №15 ; №17 ; №17а по ул. Дальницкой. О проведении работ по установке счётчика жильцы домов не были уведомлены соответствующими объявлениями. Показания с которого снимает ПАО «Одеccагаз” без нас,жильцов?! На наш дом повесили Дальницкая17а-газовую котельную четырёхэтажного дома коммерческого многопрофильного предприятия закрытого глухим забором и сигнализацией типа … ?! Которому ПАО»Одессагаз не установил(согласно технормативов) отдельно ГРП- Газораспредельный пункт ?! Чем не обеспечил должный контроль (есть и замурованная труба) потребления газа. И в итоге нам,при одной плите, абонотдел начисляет от 45.65 м3 до 123 м3 что на сумму 273 -819грн в месяц и квитанций не присылают , в Единый центр расчёта »Герц» газовики данные не дают,а на жалобы в их адрес(через) мэра и президента не реагируют !? Прошу создать комиссию из тех.специалистов и в моём присутствии.. 1) Газовую котельную отсоединить от узла учёта(счётчика) нашего дома. 2) сделать перерасчёт виртуальных кубов мне и всем жильцам дома с 01-12 -2016 по настоящее время. Председатель домового совета-(протокол) Николай Саханенко 21 03 2017г.


Показать/cкрыть ответы
12:30 20 марта 2017
Рег. №: П1-9251
Шаг : 6
Обращение в архиве

По поводу оплаты за газ.


Адрес проблемы: Добровольского пр-т. 75


Здравствуйте. Абонент Петровский М.И. Добровольского, 75, кв.17 тел. 067-782-96-04 Кооперативный дом по адресу Добровольского 75 и муниципальный дом по адресу Добровольского 75А имеют единую систему газоснабжения с одним вводом. Ввод начинается на углу кооперативного дома и распределительная труба проходит вдоль двух домов. Домовой счетчик установили на вводе и он учитывает расход газа на 2 вышеуказанных дома. В муниципальном доме по Добровольского 75А 4 парадные по 36 квартир в каждой (144 квартиры), а в кооперативном доме 3 парадные по 36 квартир в каждой (108 квартир). Исходя из сумм платежей можно сделать вывод, что платежки за газ по домовому счетчику рассчитываются только на жильцов кооперативного дома Добровольского 75, по которому зарегистрирован счетчик. Прошу Вас разобраться с начислениями за расход природного газа, т.к по двум вышеуказанным домам начисления на одного человека очень разные и отличаются почти в 2 раза, невзирая на учет по одному и тому же газовому счетчику и единой системе распределения газа. На мои обращения в колл-центр газоснабжающей организации с 9 марта ответа нет. Прошу обязать Одесса-газ разобраться в неправильном начислении оплаты за газ и сделать перерасчет.


Показать/cкрыть ответы
18:21 18 марта 2017
Рег. №: І1-9187
Шаг : 6
Обращение в архиве

Прошу прислать калькуляцию потребления газа по адресу Генерала Петрова, 44, кв. 115/Особ.рах. 10148004.


Адрес проблемы: Генерала Петрова ул. 44


Добрый день. На основании Закона Украины "Об обращении граждан" и Закона Украины "О доступе к публичной информации", прошу помочь с разъяснением по начислению оплаты за потребление природного газа по дому 44, на улице Генерала Петрова за февраль 2017 года. Показания на 31.01.17 8814 куб.метров Показания на 28.02.2017 - 10417 куб.метров Итого потребление всего дома: 10417-8814=1603 куб.метра Мной, жильцом дома по адресу ул. Генерала Петрова 44, кв. 115 получен счет за тот же период (февраль 2017) на сумму 285,86 грн, что соответствует потреблению 41,56 куб. метра на 1 квартиру. В данном доме 119 квартир. Даже грубые подсчеты на 1 квартиру говорят о том, что в среднем на 1 квартиру приходится 13,47 кубометров газа в месяц, но никак не 41,56. Каким образом, на основании каких расчетов была получена сумма потребления газа за февраль? С уважением, Евгения Иванова, Абонент "Одесагаз".


Показать/cкрыть ответы