Газ

Всего обращений: 251

20:46 26 февраля 2017
Рег. №: Н1-6745
Шаг : 4
В работе

Газовый счётчик


Адрес проблемы: Добровольского пр-т. 78


Уважаемый Геннадий Леонидович! Прошу Вашей помощи в установке прибора учёта газа в моей квартире,так как после установки общедомового счётчика наши начисления за газ возросли почти в три раза.Я пенсионерка,1938 года рождения,проживаю с внучкой,не имеющей работы и с двумя правнуками 8 и 10 лет. Очень надеюсь на Вашу помощь в решении этого вопроса,так как денег на коммерческую установку(3500 грн.) у меня взять негде. Прошу связываться со мной по тел.098-250-15-12,чтобы не беспокоить соседей,которые помогли мне написать это письмо. С уважением,Артемьева Татьяна Гавриловна,проживающая в кв.№138 дома №78 по пр-ту Добровольского.


Показать/cкрыть ответы
13:37 22 февраля 2017
Рег. №: З1-6333
Шаг : 5
В работе

Неправильные начисления за газ


Адрес проблемы: Еврейская ул. 36


В феврале 2017 года мною был получен счёт за газ за январь 2017 в размере 1091,92 грн. из расчёта потребления 158,7!!! куб. м. газа (лицевой счёт №10020884). При этом в квартире используется только газовая плита. В моём доме по адресу ул. Еврейская, д. 36, кв. 38 имеется централизованное отопление и горячее водоснабжение. Потребить такой объём газа нереально даже если 24 часа в сутки будут открыты все 4 конфорки. В абонентском отделе ОдессаГаз разъяснения относительно порядка начислений предоставить отказались. В квартирах нашего дома с автономным газовым отоплением и подогревом воды средний расход газа составляет всего 100 куб.м. Прошу предоставить разъяснения каким образом при использовании одной газовой плиты я смог потребить 158,7 куб.м. и на каком основании производились расчёты???


Показать/cкрыть ответы
10:56 22 февраля 2017
Рег. №: Я1-6295
Шаг : 4
В работе

Установка газового счётчика.


Адрес проблемы: Экономический пер. 2


Я обращался 25 января с просьбой бесплатно установить в моей квартире газовый счётчик / Я1-2986/ . Заявление не рассмотрено и оставлено без ответа. Прошу решить положительно. Я1-2986: Яцко Владимир Ульянович Участник ликвидации аварии на ЧАЭС 1-й категории, инв.2-й гр. Мы с женой оба инвалида 2-й гр. Квартира оборудована газовой плитой. Прошу бесплатно установить квартирный газовый счётчик.




Показать/cкрыть ответы
13:51 21 февраля 2017
Рег. №: И1-6157
Шаг : 4
В работе

Оплата за газ


Адрес проблемы: Екатерининская ул. 84/86


По показаниям газового счетчика на 01.02.2017 сумма к оплате была 341.19. Сегодня, 21.02.17 появилась другая сумма - 686гр.18коп. В Одессгазе сказали, что был произведен перерасчет в связи с тем, что отопительный сезон начался не 01.10.16, а 15.10.16. Таким образом моя льгота в октябре 2016 была учтена только за 15 дней октября 2016. ВОПРОС: Почему перерасчет делается задним числом ? Через 4 месяца, да еще и по прошлому году. Правомочны ли такие действия ? Спасибо


Показать/cкрыть ответы
22:19 20 февраля 2017
Рег. №: Г1-6082
Шаг : 4
В работе

завышенные начисления по газу


Адрес проблемы: Добровольского пр-т. 143


прошу пояснить непонятные начисления по газу без счетчика при наличии газ.плиты и горячего водоснабжения


.bmp
Новый точечный рисунок.bmp
(3 Mb)
.bmp
Новый точечный рисунок (3).bmp
(3 Mb)
.bmp
Новый точечный рисунок (2).bmp
(2.85 Mb)

Показать/cкрыть ответы
18:26 20 февраля 2017
Рег. №: С1-6087
Шаг : 5
В работе

Витуальные кубы газовщики-нам считают.и установка индивидуального счётчика.


Адрес проблемы: Дальницкая ул. 15


Уважаемый Господин Городской Голова ,украинский премьер министр Гройсман сказал что коммунальные тарифы это прерогатива местных советов.(закон о местном самоуправлении в Украине) Суть дела: газовики уставили на улице на стене 80 ти кВ.(ЖКС «Хмельницкий» ) дома счётчик и сами , без нашего жильцов участия ,снимают показания и начисляют нам виртуалЬные кубы.При этом через Единую расчётную систему учёта «Герц» это не идёт и отдельно квитанцию их абонотдел тоже не присылает .Для 1;2;3;4;квартир считают одинаково45-46 кубов независимо 1 или 8 там чел проживают. Мне(1чел) однокомнатная квартира (Уч.боевых действий) они например считают по 45.5 кубов и теперь к оплате 693грн за 3 месяца висит у них в абонотделе.Чтобы их аффилированная контора индивидуальный счётчик поставила надо им 3000грн заплатить , которых у меня нет... Инициированный правительством учёт «потерь» газа (при росте тарифа) газовщики превратили в наживу переложив коррупционные «потери» на жильцов дома.Кроме того по дому усматpивается и дерибан бюджетных субсидий газ Овщиками. Прошу Вашего вмешательсва с тем чтобы был сделан всем жителям дома перерасчёт,а мне Уч. боевых действий установили на кухне бесплатно газовый счётчик с тем чтобы я мои 7-8 кубов оплачивал по показаниям, а не виртуалbные неподъёмные для меня их 45.5 кубов. Одесса,ул Дальницкая 15 кв 12.по поручению жильцов старший по дому(протокол) Саханенко Николай Архипович


Показать/cкрыть ответы
19:47 16 февраля 2017
Рег. №: М1-5704
Шаг : 4
В работе

Проблема с отправкой показаний.


Адрес проблемы: Успенская ул. 101


Здравствуйте! Я отправляла показания 3-х счётчиков через один личный кабинет, к которому они подключены, на сайте "Газоліна онлайн" 1.02.2017, как я это делаю уже довольно долго. При этом появилось сообщение "Показання прийняті в обробку...". Обычно в таком случае через короткое время введенные значения появляются в поле "Попередній показник", но в данном случае это до сих пор не произошло. Вместо этого по одному из 3-х л/сс я вижу завышенную сумму долга с пометкой "Розрахунок" в графе "Джерело", а по двум другим до сих пор стоят показания по состоянию до 1.02.2017 г., будто бы долг по этим л/сс отсутствует. Это похоже на сбой, и по этому вопросу я уже дважды обращалась за разъяснениями: один раз - в службу поддержки на сайте "Газоліна онлайн" по адресу support@gasolina-online.com, а во второй раз - также и по адресу account@odgaz.odessa.ua (на этот адрес я отправляла письмом показания счётчиков до того, как в действие был введен личный кабинет на сайте). Ни на одно из этих обращений ответа так и не получила. За это время я снова попыталась ввести показания через сайт, но они так и не появились, хотя сообщение "Показання прийняті в обробку..." снова было. В связи с этим прошу сообщить, когда я смогу получить счета для оплаты услуг в соответствии с фактическими показаниями всех счётчиков. Дополнительно сообщаю, что показания счётчиков по состоянию на 1.02.2017: - по л/сс 10386096 и 10386098 - 45118; - по л/с 10244972 - 14908. Все три л/сс подключены к одному личному кабинету на сайте "Газоліна онлайн" (https://gasolina-online.com). Мой логин на сайте - musya.german@gmail.com.


Показать/cкрыть ответы
14:31 15 февраля 2017
Рег. №: М1-5472
Шаг : 6
Исполнитель дал ответ

Платежи на газ. возможна ли бесплатная или льготная установка квартирных счетчиков на газ для многодетных семей


Адрес проблемы: Маршала Жукова пр-т. 63


В конце года в городе начали массово ставить газовые счетчики на дом. После этого платежи начали приходить в графе " газ" с нулями. Герц выдавал старые платежи. После очередной платежки с нулями я зарегистрировалась на сайте одесгаза. И чуть не рыдала , увидев задолженность под 1000 гривен. Которая образовалась за три месяца. Почему никто не предупредил о том, что ставятся счетчики, не объяснил, как будет это все функционировать? Почему платежи выросли в три раза??? Как многодетной семье даже с учетом льгот заплатить коммуналку? Это уже почти 2000 грн! Почему нет развернутых счетов по газу? Откуда берутся такие баснословные цифры??? И прошу ответить на вопрос : возможна ли бесплатная или какая-то льготная установка квартирных счетчиков на газ для многодетных семей?


Показать/cкрыть ответы
12:43 13 февраля 2017
Рег. №: Л1-5097
Шаг : 6
Обращение в архиве

ОдессаГаз, недовольство платить за газ по категории "без горячей воды", если есть электроводонагреватель


Адрес проблемы: Владимира Высоцкого ул. 6


Объясните, пожалуйста, почему я должна платить за газ по категории - " Газова плита за відсутності централізованого гарячого водопостачання та газового водонагрівача ( при нормі споживання 7,1 м3 ) - 48,84 грн." когда у нас квартира с централизованным горячим водоснабжением. У меня электроводонагреватель, получается, что я за электроэнергию плачу, и это понятно, но почему за газ?! по этому тарифу?


Показать/cкрыть ответы
15:32 9 февраля 2017
Рег. №: К1-4739
Шаг : 4
В работе

Общий счетчик газа


Адрес проблемы: Троицкая ул. 30


Установили во дворе, ул. Троицкая. д.30, общий газовый счетчик. Прошлый месяц пришел счет на 700 гривен, в этом месяце сумма долга уже составляет около 1200 грн. Никто ни о чем не предупреждал, хотя бы о том, что следует до "такого то " числа установить газовый счетчик, это во-первых. Во-вторых у нас в квартире прописано 2 человека, 1 из которых имеет льготы 50%, ранее я платила все во время около 100 гривен в месяц, так с чего же это вдруг сумма за газ должна делится на все квартиры? У нас, к примеру, нет ни колонки, ни отопления, есть только газовая плита, на которой работают 1-2 конфорки. Также есть соседи у которых суммы долга и ранее были свыше 3000 грн., получается что и их суммы на всех делятся? В-третьих, у моей семьи нет возможности установить газовый счетчик, она может и была бы, если бы во дворе было бы объявление заранее об установке общего газового счетчика! То есть теперь, прежде чем заняться установкой счетчика, нужно будет погасить этот не понятный долг?! Который будет начисляться не понятно как, пока мы не установим счетчик? Неужели расход газа на одного человека по тарифу повысился до таких сумм? Очень прошу разобраться с этим. Ждать ответов больше месяце нет терпения, да и долги будут увеличиваться за это время.


Показать/cкрыть ответы