«Гаряча лінія» по коронавірусу: безкоштовно 15-50 (стаціонарні) або 0-800-50-15-50 (мобільні)
«Гаряча лінія» по коронавірусу: безкоштовно 15-50 (стаціонарні) або 0-800-50-15-50 (мобільні)

Газ


17:56 19 січня 2022
Рег. №: П1-3763
Крок : 2
Присвоєно реєстр. номер

Расчеты за газ


Адреса проблеми: Люстдорфська дорога . 146в


В третий раз обращаюсь в компанию Одессагаз.Прошу предоставить акт сверки,который соответствует установленной в Украине форме.В нем должны быть с-до начальное расчетов,начисления,оплаты и сальдо конечное.Мне приходят в ответ общие фразы.Акт сверки требует компания Нафтогаз Украины за период январь 2020-февраль 2021 г. В 2020-январь2021 г. Одессагаз был моим поставщиком газа л/с10080478. С января 2021 г. я стала абонентом Нафтогаз Украины,соответственно все расчеты за газ должна проводить с ним.В феврале 2021 г. Нафтогаз выставил мне счет за 39 кубов потребленного газа. Однако, компания Одессагаз также выставила мне счет за февраль 2021 г. на сумму 357,68 грн.показания 37652-37691 на 39 кубов газа,который я оплатила повторно,не являясь на то время их абонентом. Переплаты этой я не вижу в расчетах,акт сверки получить не могу. Платежку прилагаю.


Показати/cховати відповіді
17:10 19 січня 2022
Рег. №: Б1-3757
Крок : 2
Присвоєно реєстр. номер

Некорректный счёт за газ.


Адреса проблеми: Олександра Матросова пров. 3


Особистий рахунок 10094860; Букач Л. АТ Одессагаз выставили за декабрь месяц счёт на 84 куба; на 1 декабря показания 02880; на 1 января показания 02905; разница 25 кубов. Показания передавались вовремя. Откуда они взяли 84 куба не понятно. Помогите, пожалуйста, разобраться с данной ситуацией и пересмотреть объем газа согласно фактического потребления.


Показати/cховати відповіді
12:58 19 січня 2022
Рег. №: С1-3633
Крок : 4
У роботі

Об'єднання особистого рахунку в комунальній квартирі.


Адреса проблеми: Канатна вул. 9


Доброго дня! Я проживаю в комунальній квартирі,в якій встановлено газовий лічильник на 2 кімнати, власником одної виступаю я, а другої мій сусід. Між нами був заключений договір, завірений підписом начальника ЖЕКа №5, про оплату за газ по лічильнику, згідно площі, в розмірі 51,55% (Я) та 48,45% (Сусід). Але, починаючи з жовтня 2021 р. мені на мій особовий рахунок 10009068, стала надходити сума до сплати за показники за опалення в розмірі 135,2 м3; 258 м3 станом на 01.11.2021р; 277,8м3 на 01.12.2021р, тобто загальна сума за лічильником. В абонентській дільниці Одессагаз постачання, куди я звернулася мені повідомили, що нібіто були зміни в Законі (які конкретно мені не повідомили) і тепер рахунки в комуналних квартирах обєднуються. Я з цим не погоджуюся. Ніхто мене не попереджав про обєднання мого особистого рахунку з моїми особистими даними з фактично чужою людиною. Я наполягаю на розподілу рахунків згідно опалюючої площі. Прошу розібратися в даній ситуації та надати мені письмову відповідь.


Показати/cховати відповіді
12:29 19 січня 2022
Рег. №: Ч1-3626
Крок : 3
Визначений виконавець

Перерахунок обсягу природного газу


Адреса проблеми: Олександра Вронського вул. 14


Прошу Вас, зробити перевірку лічильника для перерахунку обсягу природного газу по особовому рахунку № 10419998 за адресою: Одеса, вулиця Олександра Вронського буд. 14, кв.12, за період з жовтня 2020 року по теперішній час, оскільки за вказаний період користування природним газом не здійснювалось. Також повідомляю, що на лічильнику показники 00000,052.


Показати/cховати відповіді
18:04 17 січня 2022
Рег. №: Л1-3080
Крок : 4
У роботі

Перерахунки та повернення коштів


Адреса проблеми: Дальницька вул. 38


ТОВ "Одесагаз-постачання"надавала нам рахунки на сплату газу включно грудень місяць до кінця 2021 року, хоча з жовтня вони передали нас другому постачальнику -"Нафтагаз". Нас в цьому не попередили,договору не було. Всі оплати до кінця року ми сплачували "Одесігаз", але "Нафтогаз" наприкінці листопада повідомив нам, що з жовтня, вони наші постачальники, а ми їх боржники, сьогодні ми їм повинні 4798 грн 26коп. Будь ласка, прошу розібратись у цієй складній ситуаціі яка коїться в "Одесігаз", посприяти на цю компанію, щоб вони як можна швидше зробили перерахунки та повернули мої кошти на мій особистий рахунок № 5353 0500 1486 5544, щоб я швидше розрахувалась з "Нафтогазом".



.bmp
1522.bmp
(1.31 Mb)
.bmp
3254.bmp
(1.31 Mb)
.bmp
3254.2.bmp
(1.3 Mb)
.bmp
5 квитанций.bmp
(1.32 Mb)

Показати/cховати відповіді
17:10 17 січня 2022
Рег. №: Ц1-3055
Крок : 4
У роботі

Нарахування за спожитий газ


Адреса проблеми: Ніжинська вул. 13


С начала отопительного сезона (ноябрь 2021) мне делаются начисления за газ без привязки к показаниям счетчика (такое было и в прошлом отопительном сезоне - тогда пересчет все же сделали). Мой о/р 10386080 и я зарегистрирован в личном кабинете на https://gasolina-online.com/, там же регулярно передаю показания счетчика. Но счета на оплату не привязаны к показаниям счетчика и явно преувеличены - не знаю откуда столько мне насчитали. Кол-центр звонки не принимает, обращение о пересчете висит на этом же сайте https://gasolina-online.com/ без ответа, с адреса Callcentr@odgaz.odessa.ua, куда я тоже обращался, приходят сообщения от бота и они не касаются моего вопроса. Данная компания - Одессагаз, просто не хочет работать с гражданами. Прошу оказать поддержку в плане реального начисления по счетчику и как-то заставить компанию отвечать на звонки и письма.


Показати/cховати відповіді
15:49 17 січня 2022
Рег. №: Г1-3004
Крок : 4
У роботі

У якого поставщика за користування побутовим газом, з Одесагаз-Постачання без попередження викинули, знайти свій л/р №10190992 знайти не можу допоможіть будь ласка. Показники і сплату роблю своєчасно.


Адреса проблеми: Мазепи Івана вул. 16а


У якого поставщика за користування побутовим газом, з Одесагаз-Постачання без попередження викинули, знайти свій л/р №10190992 знайти не можу допоможіть будь ласка. Показники і сплату роблю своєчасно.


Показати/cховати відповіді
11:58 17 січня 2022
Рег. №: Х1-2856
Крок : 4
У роботі

Перерасчет согласно показаний счетчика, смена поставщика услуг.


Адреса проблеми: Кінна вул. 14


Очень прошу принять меры, это мое 2е обращение, так как 1е не принесло никаких изменений. Прошу сделать перерасчет согласно реальных показаний счетчиков, а так же разобраться на каком основании мне поменяли поставщика услуг, я ничего не подписывала. Хаит Л.Б. 063-484-10-61.


Показати/cховати відповіді
11:15 17 січня 2022
Рег. №: Л1-2803
Крок : 4
У роботі

Начисление за газ


Адреса проблеми: Квітнева вул.


Одессагаз распределение не обращает внимание на переданные показания счётчика, а каждый месяц приплюсовывает около 40 куб метров газа. Я хотел бы что бы пересчитали согласно переданным показаниям счётчика


Показати/cховати відповіді
09:13 15 січня 2022
Рег. №: С1-2573
Крок : 4
У роботі

Перерасчет оплаты за гад


Адреса проблеми: Інглезі вул. 3


Прошу пересчитать оплату за использование газа, показания в январе скидывала, зарплата воспитателя не позволяет мне оплачивать такие сумасшедшинка суммы. Очень прошу пересчитать


Показати/cховати відповіді