«Гаряча лінія» по коронавірусу: безкоштовно 15-50 (стаціонарні) або 0-800-50-15-50 (мобільні)
«Гаряча лінія» по коронавірусу: безкоштовно 15-50 (стаціонарні) або 0-800-50-15-50 (мобільні)

Газ (741)


21:44 1 березня 2021
Рег. №: Г1-13879
Крок : 4
У роботі

Зайві нарахування за газ ОДЕСАГАЗ


Адреса проблеми: Ніжинська вул.


Прошу посприяти в примусі компанії ОДЕСАГАЗ привести стан взаєморозрахунків у відповідність до спожитого мною об'ємом газу (Л.С. 10099327): 1. До 05 січня 2021 року мною було надано показання лічильника спожитого газу за грудень 2020 року - 17335 (початкові свідчення 17070). Всього я спожила газу за грудень 265 куб.м за ціною 8,70 грн, що дорівнює 2305,50 грн. 2. До 05 лютого 2021 року мною було надано показання лічильника спожитого газу за січень 2021 року - 17621 (початкові свідчення 17335). Всього я спожила газу за грудень 286 куб.м за ціною 6,99 грн, що дорівнює 1999,14 грн. Всі ці суми мною сплачені в повному розмірі. Але за даними ОДЕСАГАЗ числиться заборгованість 306,49 грн. Звідки вона взялася? Згідно детальної розшифровки ОДЕСАГАЗ по нарахуваннях, в грудня 2020 ні нарахували в споживанні 293,89 куб.м., і в січні +2021 теж 293,89 куб.м газу. Ці дані не відповідають дійсності! Дана заморочки принесла їм додаткову суму заборгованості, якої в реальності немає! Прошу сприяння у приведенні стану взаєморозрахунків у відповідність з обсягом реально спожитого газу. Ми сім'я пенсіонерів і для нас 306,49 грн. значна сума, тим більше, що вона придумана. Додаток: скріншот розшифровки нарахувань в грудні 2020 і січні 2021 року через кабінету споживача.




Показати/cховати відповіді
20:28 1 березня 2021
Рег. №: Ш1-13868
Крок : 3
Звернення в архіві

Звернення за Рег. №: Ш1-10311(перерахування по особистому рахунку у звязку зі зміною постачальника)


Адреса проблеми: Нерубайська вул. 20


Звернення Рег. №: Ш1-10311 з проханням розрахувати до 23.12.2020р. за O/P 10005584 та O/P 10060157 узвязку зі зміною постачальника - не було відреаговано. Однак в особистому кабінеті вказано, що "виконавець дав відповідь". Вибачте мене будь-ласка, відповідь - це коли тобі дзвонить робот "заплатіть за газ на протязі 5 днів" ?????????? Вибачте, але платити я за частину грудня, за січень та за лютий не буду, так як ми змінили постачальника. Буду чекати на відповідь-пояснення з нарахуванням середнього коефіцієнта та розрахунковий рахунок. В ыншому випадку - будемо звертатись до суду.


Показати/cховати відповіді
14:47 1 березня 2021
Рег. №: С1-13749
Крок : 4
У роботі

Плохая работа облгаза, требуют погасить несуществующие долги!


Адреса проблеми: Дальницька вул. 53 д.5


В ноябре 2020 я не подал вовремя, то есть до 5 числа показания газового счетчика и система насчитала мне чрезмерно большой объем газа (290 кубов). В последующие месяцы я подавал корректные данные, но сумму долга мне так и не пересчитали. С 25.12.2020 я перешел к другому поставщику газа. На момент моего ухода показатели моего счетчика составляли (14712 куб). Но на сумму долга это никак не повлияло – ваша служба, отвечающая за начисления сообщает что новых цифр ей не подавали и последние – 14907 кубов. Отсюда и висящая сумма долга 1706 грн в моем личном кабинете. Я многократно обращался и в абонотдел – 705-39-09 и в газпоставку 0800 20-10-04. Первые говорят что все данные исправленне подали и называют актуальные цифры – 14712 кубов, вторые сообщают что последние полученные – 14907 кубов. Прошу разобраться в данной ситуации и снять с меня долги за неполученную услугу. Я уж отправил письма во все инстанции, много раз отправлял фото счетчика - воз и ныне там! Более того, начали звонить и вмогать погасить долги!




Показати/cховати відповіді
23:45 27 лютого 2021
Рег. №: З1-13487
Крок : 3
Звернення в архіві

Нет ответа на мое обращение рег.№ З1-10185 от 14.02.2021.


Адреса проблеми: Паустовського вул. 25


На мое обращение рег. №З1-10185 от 14.02.2021г. должны были дать ответ до 26 февраля 2021г. Почему мой вопрос так и не решили? После завышенных платежек, я решила поставить индивидуальный газовый счетчик в квартире. Уже мою заявку приняли на установку. Как оказалось, мне не установят газовый счетчик, т.к мне нужно погасить очень большой "долг". За ноябрь 2020г. пришла платежка 59,6м3 на 518,35грн., в декабре - 69,8м3 на 606,83грн, в январе 2021 - 116м3 на 811грн. Что ждать за февраль??? Это на двухкомнатную квартиру в 47,1м2.!!! Стоит газовая плита для приготовления пищи. Других газовых приборов в квартире нет. Отопление центральное, вода нагревается бойлером. Я настоятельно требую перерасчета по л/с 10088998 по адресу ул.Паустовского 25 кв.72. Писала на эл.адрес "standart@odgaz.odessa.ua" дали только отписку "Доброго дня, Ваша заява реєструвалася 11.02.2021 вх. №1210к и була передана до відповідної служби (705-39-49)" . И до сих пор жду от них ответа.


Показати/cховати відповіді
16:50 27 лютого 2021
Рег. №: Д1-13476
Крок : 4
У роботі

ТОВ "ОДЕССАГАЗ-ПОСТАЧАННЯ".


Адреса проблеми: Князівська вул. 21


У відповіді на моє звернення від 16 лютого 2021р.Рег. №: Д1-10768 відсутня відповідь від ТОВ "ОДЕССАГАЗ-ПОСТАЧАННЯ" щодо відображення на сайті https://gasolina-online.com/ в особистому кабінеті споживача даних лічильника газу (О/Р 10150461), тому що до сьогодні так і не були відкоригована заборгованність, як і нарахування, а відкориговані тільки показники лічильника у розділі Розподіл. Для підтвердження цього факту прикріплюю файли з особистого кабінету, так у файлі з нарахуваннями в розділі Постачання в грудні було нараховано як і зазначено у моїй заяві 282м3, а в січні 2021р. було відкориговано в частині зменшення тільки на 37 м3 а у роздіді Розподіл в цей же час були відкориговані дані в частині зменшення на 265м3. На сьогодні у розділі Розподіл зафіксовані показники 04693 м3 , а у Розділі Постачання 04929 м3, тобто різниця складає 227 м3! В мене питання до відповідальних осіб ТОВ "ОДЕССАГАЗ-ПОСТАЧАННЯ" - чому до сьогодні не відкориговані фактичні дані лічильника і нарахування?




Показати/cховати відповіді
10:18 26 лютого 2021
Рег. №: Ч1-13178
Крок : 5
У роботі

Одесса газ, внесены неверные показания!!


Адреса проблеми: Ширшова вул. 30


Уважаемое руководство "Одессагаз" и "Одесса-поставка". В результате сбоя в ВАШЕЙ программе, в декабре 2020 года, был начислен некорректный расход газа в обьеме 603куб. при фактическом 200куб. показания счетчика 31.11.2020 (29704), 31.12.2020 (29904). Для подтверждений истинных показаний 11.01.2021 на вайбер по номеру телефона 0503903104, была отправлена фотография показаний (29952), что составляет 248куб, за период декабрь и 10 дней января!!! Так как я являюсь абонентом Нафтогаза, с 29.12.2020 прошу произвести перерасчет начислений за 28 дней декабря с учетом расхода 248куб, 21.01.2021 в Одесса-поставка прошла оплата в сумме 1473,78грн за декабрь. Прошу проверить правильность оплаты и устранить задолженность в сумме 3247.56грн С уважением абонент 10076321 Чебан Мария Алексеевна, проживающая по адресу Одесса, ул Ширшова 30. тел 0487999316 Решить самостоятельно вопрос не возможно!! Ни в телефонном режиме, ни в офисах!! Хождение по инстанциям ни к чему не привело! Никто ничего не знает и не может сделать! Обращение грубое и не уважительное!


Показати/cховати відповіді
21:20 24 лютого 2021
Рег. №: М1-12776
Крок : 4
У роботі

Коригування показань газового лічильника між АТ «ОдесаГаз» та «ОДЕСАГАЗ-ПОСТАЧАННЯ»


Адреса проблеми: Героїв оборони Одеси вул. 14


Шановне керівництво АТ «ОдесаГаз» та «ОДЕСАГАЗ-ПОСТАЧАННЯ» Я неодноразово до вас зверталася з проханням зробити коригування показань газового лічильника за листопад 2020 з тим щоб дотримувалася послідовність у свідченнях і, для того, щоб прибрати борг з особистого кабінету, але і досі ваші організації направляли мене один до одного і знову ж таки ніхто не прокоректував показання лічильника. Я вас дуже прошу погоджувати дії між Вашими організаціями і зробити коригування свідчень в особистому кабінеті, і закінчити цю історію. Для вашого зведення нижче приведені дані лічильника. Звертаю вашу увагу на моє прохання про коригування показань за спожитий газ. У листопаді 2020 року вашим оператором біло нараховано понад 46 м3 і показання газового лічильника склало 404.96 (як розрахункові) У грудні 2020 року мною були подані коректні дані 369 м3. Щоб правильно розуміли: жовтень 2020 р = 359 м3, листопад 2020 р = 404.96 м3,!!!!!!!!!!!!! грудень 2020 р = 369 м3, січень 2021 р = 371 м3 (прийняті та підтверджені вашим оператором) З повагою ТОКАРЕВА Т.Т. Одеса, O/P 10093043


Показати/cховати відповіді
16:54 24 лютого 2021
Рег. №: Д1-12713
Крок : 4
У роботі

Начисление лишних кубометров газа пенсионерке.


Адреса проблеми: Комарова Космонавта вул. 10 к.4


Добрый день. По адресу Космонавта Комарова, 10, корпус 4, кв.67 проживает 1 пенсионерка. В доме установлен общедомовой газовый счетчик. В квартире газового счетчика нет. При норме потребления газа на одного человека 5.39 куб.м. в месяц ей начисляют --- за январь 2021г. 11.3 куб.м. за декабрь 2020г. --- 10.2 за ноябрь 2020г.--- 9.1 за октябрь--- 8.3 и так далее. Кто и почему ей пенсионерке ( дитя войны ) начисляет завышенные нормы потребления газа. Там проживает один пенсионер. Прошу разобраться с этим грабежом уже не один год. О результатах проверки прошу сообщить на электронную почту --- olegdrevo86@gmail.com. Жду ответа. СПАСИБО.!!!!!!!!


Показати/cховати відповіді
17:29 23 лютого 2021
Рег. №: Х1-12436
Крок : 4
У роботі

Перерахунок за газ


Адреса проблеми: Армійська вул. 18


Доброго дня! Прошу здійснити перерахунок (ор40042359) нарахуваннь за газ за період з вересня по жовтень 2020р. У зв'язку з тим, що не було споживання газу, у будинку нікто не мешкав. На 1вересня усі борги бути погашені. Показання листопад 6338-6475 (сплачено) Показання грудень 6475-6664 (сплачено з переплатою 506,73) Показання січень 6664-6878 (сплачено) Усі квитанції надаються у вкладеннях.


Показати/cховати відповіді
12:00 22 лютого 2021
Рег. №: Г1-11918
Крок : 6
Звернення в архіві

Уже несколько месяцев не закрыт общедомовой газовый счетчик


Адреса проблеми: Академіка Глушка просп. 17 к.2


Уже несколько месяцев не можем добиться от службы метрологии закрыть на замок наш общедомовой газовый счетчик. Я им звонила на номер 0487053957 : 28.01.21, 13.02.21,15.02.21 и 17.02.21. На сегодняшний день, 22.02.21 общедомовой счетчик так и не закрыт. На мою просьбу зарегистрировать и дать номер моего обращения мне ответили отказом.




Показати/cховати відповіді