«Гаряча лінія» по коронавірусу: безкоштовно 15-50 (стаціонарні) або 0-800-50-15-50 (мобільні)
«Гаряча лінія» по коронавірусу: безкоштовно 15-50 (стаціонарні) або 0-800-50-15-50 (мобільні)

Газ (939)


16:34 30 липня 2021
Рег. №: С1-52962
Крок : 2
Присвоєно реєстр. номер

нарушения обьемов поставки


Адреса проблеми: Академіка Заболотного вул. 77


Л/с о/р 10395395 по адресу Заболотного 77. Обращаюсь в третий раз для корректировки фактически использованного обьема газа к приписанным неиспользованным кубам. Прошу провести корректировку. Отказом в пересчете нарушается условия поставки природного газа согласно п. 13 разд. 3, утвержденных постановлением НКРЕКП от 30.09.2015 номером 2496, где указано о том, что поставщик газа не реже 1 раза в 6 месяцев обязан сверять объем фактически потребленного газа с данными оператора (Одессагаз) и делать соответствующий перерасчет потребителю. Спорный период длится с декабря 2020 года по июль 2021 года. Откорректированные данные прошу внести в личный кабинет "Газолина".


Показати/cховати відповіді
13:39 29 липня 2021
Рег. №: З1-52539
Крок : 4
У роботі

Не хотят произвести корректировку начислений за газ одесса газ поставка


Адреса проблеми: Академіка Вільямса вул. 56А


Причина жалобы - не хотят произвести корректировку перерасчет газа по фактическим показаниям. Обращались к ним - ничего не решают, хамят. Есть все платежи, контроллеры приходили. За фактически потребленный газ все оплачено. Ниже текст который отправляли в газовую службу. Добрый день! Просим произвести корректировку согласно фактически употребленному объему природного газа (согласно счетчику). Контролер был 13.06.21 и зафиксировал показания 5787 м3. На сегодняшний день показания 5801 м3 (фото прилагается). Просим сделать перерасчет по о/р 10404108 (Зозуля Олег Петрович, г.Одесса, ул.Вильямса 56А, кв.104), если нужна дополнительная информация, сделайте официальный запрос в Розподіл Газа. Долг начали насчитывать с ноября 2020года, хотя фактически долга у нас нет, даже есть переплата. Жду ответа в кратчайшие сроки. Подавал заявки 02.07.21 и 28.07.21 на сайте gasolina-online на перерасчет. 28.07.2021 Зозуля Олег Петрович 0508033674




Показати/cховати відповіді
16:37 28 липня 2021
Рег. №: Д1-52296
Крок : 4
У роботі

скарга (Перерахунок за газопостачання.)


Адреса проблеми: Академіка Заболотного вул. 63/1


Я Таисия Михайловна, пишу с копьютера сына повторно. Прошу пересчитать фактическое потребление газа по лицевому счёту - 10401516 (показания счёт. - 941 кб.м.) В течении 3-х лет показания не менялись. Ответ и квитанцию на оплату прошу прислать на электронную почту (почту сына). Отписка, что данные регистрации на сайте сына а не мои, считаю оскорблением и не желанием работать. Ответ на заявление на postavka@gazpostach.od.ua и на standart@odgaz.odessa.ua callcentr@odgaz.odessa.ua не получила. Халатность служб зашкаливает. Заявление письменное принять в филиалах на ул.Бочарова и ул Добровольского отказались. Мне электронную подпись делать ? Я в течении 14 дней ждала на писюльку? Если идет расчет долга по среднему потреблению газа за месяц, то я его не потребляла вообще! Звонят постоянно непонятные личности, с мужским голосом, на выходные, в будние дни, коллекторы, повышают мне давление. Ошибка на сайте передачи показателей. Сайт не понимает, почему показатели не меняются. Прошу дать ответ в срочном порядке. Если опять прийдет ответ, что лицевой счет и договор на Т.М., а заявление написано на сайте (кабинете) сына, буду расценивать как унижение и оскорбление, халатность работников и поводом подать в суд.




Показати/cховати відповіді
14:41 28 липня 2021
Рег. №: М1-52232
Крок : 4
У роботі

На ответ организации. (оплата за газ)


Адреса проблеми: Черняховського вул. 14


Уважаемый оператор номер 601 Центра: Получила ответ на мое обращение М1-47291 и в корне не согласна с изложенным. Это просто формальная отписка без рассмотрения вопроса по существу. Мне отвечают: *У зв'язку з ненадходженням до нашої організації в встановлені законодавством терміни (з 1 по 5 число місяця) фактичних показань лічильника на 01.05.2021р., об'єм спожитого газу за при відсутності фактичних показань за особовим рахунком №10307196, був визначен відповідно до вимог Кодексу ГРС на рівні планового місячного об'єму споживання.* Возражаю, я всегда вовремя в личном кабинете передаю показания счетчика и даже если допустить, что произошел к-л сбой и показания за апрель месяц не поступили и вместо 15 куб. газа мне начислили показатель 22.44куб, то почему за май (они сами себе противоречат т.к. указывают) что *На 01.06.2021р. до нашої організації були надані показання 01647м3 *, но мне опять выставляют странные 20.33куб вместо 13 куб израсходованных ?? Соответственно за апрель-май по их расчетам набегает несправедливо начисленный *долг* в сумме 132.53. Далее мне сообщают -*На 01.07.2021р. показання 01658м3, і формування об'єму газу було здійснено з урахуванням наданих показань*. Т.о. показания счетчика за апрель-июнь составляют (1619 – 1658, т.е. 39куб, а не 53.77куб по их расчетам) и конечный показатель совпадает с приведенным организацией *Одесагаз* по состоянию на 01.07.21г., тем не менее меня уже предупреждают, фактически угрожая:* Вам необхідно терміново погасити заборгованість згідно доданого рахунку. У випадку не погашення Вами вказаної заборгованості ТОВ «ОДЕСАГАЗ-ПОСТАЧАННЯ» буде вимушено розпочати процес примусового стягнення відносно Вас*. Полагаю, что в данной организации либо нелады с математикой, либо обычное нежелание вникнуть в суть поставленного вопроса и не проводить коррекцию показателей поскольку это им просто не выгодно, проще *повесить* на потребителя т.н. *долг*, а господин директор С.С. Высторонский подписывает ответ на обращение, не поручив сотрудникам разобраться в деталях и устранить ошибки, к сожалению. Поймите меня, пожалуйста, правильно обидно даже не за несуществующий *долг*, а за несправедливое, невнимательное, безразличное отношение к человеку, обратившемуся с вопросом…


Показати/cховати відповіді
13:44 27 липня 2021
Рег. №: Б1-51864
Крок : 4
У роботі

Корегування показників лічильника газу. Відмова організацій провести звірку показників


Адреса проблеми: Велика Арнаутська вул.


Прошу повідомити куди потрібно звернутись для подальшого вирішення проблеми. У мене на дачі підведено газ а також встановлено лічильник, згідно проекту. За ввесь час зсамого початку використано 159м3. На сьогоднішний день мені нарахували (по середньому) долг 28000грн. За 159м3 у мене є платіжки. Як вирішити проблему якої не повинно бути?


Показати/cховати відповіді
02:03 26 липня 2021
Рег. №: П1-51312
Крок : 4
У роботі

Одесагаз


Адреса проблеми: Маринеско узв. 8


Прошу оказать содействие в перерасчете условного долга за газ о/р. 10388537 .По факту газ оплачивается по счётчику. 2 месяца были в отьезде и не передали показания. Платили на перед за газ с 2019 г. С переодичностью звонят про передачу дела в суд. Прошу помочь разобраться в вопросе незаконно начисленного долга и вымогательства денег за не употреблённый мною газ со стороны Одесса-газ. Спасибо.


Показати/cховати відповіді
01:47 23 липня 2021
Рег. №: П1-50703
Крок : 4
У роботі

Скарга на ТОВ Одесагаз-Постачання


Адреса проблеми: Стовпова вул. 2


Доброго дня. Я, ПАЛIЙ В'ЯЧЕСЛАВ ВІКТОРОВИЧ, власник квартири за адресою: м. Одеса, ВУЛ. СТОВПОВА, буд. 2, кв. 38, о/р: 10061150 Написав заяву Начальнику УЕГГ м.Одеси Хмарному М.Д. На електронну адресу: standart@odgaz.odessa.ua Для перерахунку показання газового лічильника 12.07.2021. Каждий мiсяць, ОдесаГаз дописує мені борг. Я просил зробити перерахунук, но ТОВ Одесагаз-Постачання нiчего не робить. У мене пічне опалення та двоконфорочна плита. Максимум споживання газу, у мене до 100 грн на місяць Треба зробити перерахунук: 31.10.2020 по 12.07.2021 року. Прошу Вас допомогти с питанням ТОВ Одесагаз-Постачання. Дякую


Показати/cховати відповіді
01:26 23 липня 2021
Рег. №: П1-50700
Крок : 4
У роботі

Скарга на свавілля ТОВ Одесагаз-Постачання


Адреса проблеми: Моторна вул. 19б


Доброго дня. Я, Палiй Вiра Олександрiвна, власник квартири за адресою: м. Одеса, вул. Моторна 19/б кв. 1 о/р: 10058491 Написала заяву Начальнику УЕГГ м.Одеси Хмарному М.Д. На електронну адресу: standart@odgaz.odessa.ua Для перерахунку показання газового лічильника ще 25.06.2021 Досі мені ОдесаГаз, не дав відповіді и не зробив перерахунок и передав мої даннi колекторам. Колектори сказали подаватимуть до суду и заблукують мою пенсійну картку. У мене немае жодного боргу перед ТОВ Одесагаз-Постачання, Я за цією адресою: м. Одеса, вул. Моторна 19/б кв. 1. не користуюсь газом, більше двох років (там нiхто не проживае) Я пенсіонер, и менi постійно дзвінки з погрозами, що відключать газ, я нервую і викликаю швидку допомогу. Прошу Вас допомогти зi свавіллям: ТОВ Одесагаз-Постачання


Показати/cховати відповіді
15:51 22 липня 2021
Рег. №: З1-50585
Крок : 4
У роботі

Оплата за газ


Адреса проблеми: Пантелеймонівська вул. 4


Мне выставляют долг за непотребленый мною газ в размере 1689.21 Реальные показатели счётчика не принимают во внимание.Я неработающая пенсионерка с пенсией 2853.80 лишилась субсидии. Многократно звонят и вымогают деньги.Прошу помочь. Мой контактный телефон 097 887 11 12. Зубкова Тамара Георгиевна..


Показати/cховати відповіді
07:24 22 липня 2021
Рег. №: С1-50337
Крок : 4
У роботі

Одессагаз начисляет несуществующие долги


Адреса проблеми: Польська вул. 17


Прошу оказать содействие в перерасчете условного долга за газ р/c 10199325 По факту газ оплачивается по счётчику каждый месяц согласно тарифу, через Прива24. С назойливой переодичностью звонят с угрозами об отключении газа, передачи дела в суд, списанию долга с пенсионной карты, предлагают брать кредит. Прошу помочь разобраться в вопросе незаконно начисленного долга и вымогательства денег за не употреблённый мною газ со стороны Одесса-газ. Спасибо


Показати/cховати відповіді