«Гаряча лінія» по коронавірусу: безкоштовно 15-50 (стаціонарні) або 0-800-50-15-50 (мобільні)
«Гаряча лінія» по коронавірусу: безкоштовно 15-50 (стаціонарні) або 0-800-50-15-50 (мобільні)

Газ (636)


14:22 10 вересня 2020
Рег. №: С1-60162
Крок : 9
У роботі

Прошу разобраться (отключение газа, света, воды)


Адреса проблеми: Болгарська вул. 39


Мы проживаем по адресу Болгарская 39 кв 15. Я , мать и валид и двое детей , один из которых инклюзивный ребенок, возможности с этим разобраться у меня нет. Выйти на полный рабочий день я не могу так как присматриваю за матерью и за ребенком инклюзивным. Я стою на учете в Центре зайнотности, но работы не на полный день нет. По нашему адресу Болгарская 39 кв 15 приехала газовая служба и отрезала трубу к нам в квартиру , хотя долгов по газу у нас небыло. Отрезала в том время когда дома нас не было. Так же отрезали воду и свет. Помогите разобраться с этой ситуацией, так как я сама с этим разобраться не могу. Платить бешенные суммы за подключения возможности у меня нет. Скоро зима без отопления, и горячей воды и света нам ее не пережить. Пожалуйста помогите разобраться с этим.


Показати/cховати відповіді
00:45 6 вересня 2020
Рег. №: С1-58744
Крок : 6
Звернення в архіві

Отсутствует газ в квартире!


Адреса проблеми: Канатна вул. 49


Уважаемая газовая служба! Как это нет доступа, если всё открыто?!... Фото прилагаю. Я всё ещё сижу без газа, не могу готовить, жду решения данного вопроса.




Показати/cховати відповіді
18:23 5 вересня 2020
Рег. №: П1-58688
Крок : 6
Звернення в архіві

Невозможность установления счетчика за свой счёт!


Адреса проблеми: Ольгіївська вул. 25


Я,Павлосюк Анастасия Александровна ,проживаю и прописана в квартире номер 15 по адресу ольгиевская 25.Со мной живут двое несовершеннолетних детей и мама (медсестра) ,получающая прожиточный минимум.Я студент дневного стационара. Ситуация сложилась вот какая:несколько лет назад в этой квартире была прекращена подача газа за долги.Когда я вернулась жить с детьми в эту квартиру-газ стал необходимостью.Я стала собирать и оформлять все необходимые документы и произвела отплату согласно рекомендациям «Одессагаз» и «Одессапоставка».После чего,написала заявление на подключение и ждала когда приедут его включить.Но буквально на следующий день мне сообщили ,что никто мне газ не включит ,пока я за собственные средства не установлю счётчик! На мой вопрос о стоимости мне озвучили цену непосильную для моей семьи! Я обзвонила все возможные службы ,мне было сказано ,что пишите заявление ,мол ,а вдруг ответят. Я не против установления счетчика в свою квартиру,но финансовой возможности установить его у нас попросту нет! А как же в зимний период с малолетними детьми быть без газа? А оставить детей без одежды из за счетчика для меня не лучший вариант! Прошу отреагировать и помочь в решении ситуации.




Показати/cховати відповіді
13:12 3 вересня 2020
Рег. №: Е1-58077
Крок : 6
Звернення в архіві

Витік газу.


Адреса проблеми: Чернишевського вул. 92


Витік газу у різьбовому з'єднанні у вводі до квартири.


Показати/cховати відповіді
15:00 27 серпня 2020
Рег. №: К1-56174
Крок : 6
Звернення в архіві

Почему АТ"Одесагаз" не устанавливает в квартирах индивидуальные газовые счетчики?


Адреса проблеми: Одарія вул. 1


В Киевском районе города Одессы, на пос.Таирова и в м/р "Школьный" Одессагаз не устанавливает поквартирные газовые счетчики на безоплатной для абонентов основе. Почему? Сообщите график планируемой установки индивидуальных газовых счетчиков на безоплатной основе по адресам Киевского района города: улицам, проспектам, бульварам, переулкам, площадям и номерам многоквартирных домов. А также адреса и номера многоквартирных домов, в которых уже установлены индивидуальные приборы учёта природного газа в каждой квартире многоквартирного дома в Киевском районе города Одессы. Предоставьте одесситам отчет о количестве установленных индивидуальных приборов учета природного газа (поквартирно) за счёт АТ"Одесагаз". Общедомовые газовые счетчики одесситы в Киевском районе покупали и устанавливали за свои средства.


Показати/cховати відповіді
12:42 27 серпня 2020
Рег. №: Ч1-56080
Крок : 7
Виконавець дав відповідь

Установка газового счётчика


Адреса проблеми: Велика Арнаутська вул. 92/94


В связи с тяжёлой эпидемиологической ситуацией и моим отсутствием в квартире в период установки счётчиков 04.02.2020 - 14.02.2020 по адресу: Большая Арнаутская 92/94 в соответствии с Законом Украины "Об обеспечении коммерческого учёта природного газа" и кодексом газораспределительных сетей. Установка счётчика в моей квартире не произошло в виду моего отсутствия. Прошу бесплатно установить в нашем доме по адресу: город Одесса, Большая Арнаутская, 92/94 квартира 11, в соответствии с законом. Ветеран труда Чутова Мария Михайловна


Показати/cховати відповіді
10:31 26 серпня 2020
Рег. №: Б1-55609
Крок : 6
Звернення в архіві

Внести корректные данные в информационную платформу


Адреса проблеми: Дачна вул. 4


У меня заключен договор на распределение природного газа с ОГРМ «Одесагаз», О/Р: 10073651, EIC код: 56XM25A000240163 Мне стало известно, что в информационную платформу, куда все операторы ГРМ обязаны вносить данные о потребителях, внесены некорректно. Возможно, данные (EIC код) были внесены как юридическое лицо. Все копии документов передавались в Одесагаз при заключении договора. Прошу незамедлительно исправить все данные в информационной платформе и корректно внести данные меня как потребителя физического лица с корректным указанием EIC кода. При необходимости направлю все необходимые документы еще раз.


Показати/cховати відповіді
11:16 20 серпня 2020
Рег. №: Л1-54395
Крок : 7
Звернення в архіві

Установка газового счетчика.


Адреса проблеми: Гімназична вул. 17


Уже год мне не устанавливают газовый счетчик! Я не могу провести отопление в квартиру из-за этого, где живу с полугодовалым ребенком! Что за издевательство?! В марте пришел мастер, сказал что надо устанавливать платно и на улице(я живу на 2м этаже). Я вызвала нашего газовщика, он сказал что все можно установить в квартире бесплатно, только снять шкаф. Я написала заявление в Одесагаз, чтобы снова прислали мастера и ни ответа ни привета. Мне зимой от холода умереть?


Показати/cховати відповіді
16:19 8 серпня 2020
Рег. №: С1-51397
Крок : 6
Звернення в архіві

Татьяна Давидовна Симак (аварийная ситуация с газом)


Адреса проблеми: Богдана Хмельницького вул. 13а


Вчера, в пятницу в нашем доме по улице Б. Хмельницкого 13а случилась аварийная ситуация с газом. Многие службы города и района прислали своих сотрудников. Долгие обсуждения завершились отключением газа во всех квартирах, с обещанием сегодня, в субботу, продолжить работу. Но... Ни одного сотрудника мы, жильцы дома, сегодня не увидели и есть подозрение, что и завтра не увидим. В нашем доме живут и пожилые люди, и люди с детьми, да и всем нам необходима возможность помыться, приготовить еду и т. д. Что, в таких аварийных случаях, не предусмотрена процедура быстрого реагирования по закрытию вопроса? С возможностью людям чувствовать себя полноценными членами общества, в котором человек самая главная ценность?


Показати/cховати відповіді
16:05 6 серпня 2020
Рег. №: Л1-50903
Крок : 9
Звернення в архіві

начисления по услуге по распределению газа


Адреса проблеми: Лип Івана та Юрія вул. 26


Добрый день.Интересует вопрос по расчёту Споживання за попередній газовий рік  (за 2019 год) для плановой місячной платы за послуги розподілу  по следующим договорам: № 10145945   ул Гайдара,26,кв.140 31.12.18-показания 63 31.12.19-показания 108 разница 45 м куб за 12 мес в личном кабинете  в расчете за 2019 год берется 51 м куб. №10127198  ул.Генерала Петрова,,37/43,кв.95 31.12.18-показания 421 31.12.19-показания 460 разница 39 м куб за 12 мес в личном кабинете  в расчете за 2019 год берется 60 м куб. №10301728  проспект Маршала Жукова,20,кв.4 счётчик установлен в начале марта 2019 01.03.2019-показания 0 31.12.19-показания 67 разница 67 м куб за 10 месяцев в личном кабинете  в расчете за 2019 год берется 162 м куб.за 12 месяцев Вопрос: Откуда берутся эти данные????? Почему завышены годовые объёмы потребления и они не соответствуют действительным показателям??? Каким образом осуществить перерасчёт??? Спасибо.


Показати/cховати відповіді