1 из 2
2 из 2
Недопустимо!!!в Детской поликлинике!!!
Адрес проблемы: Генерала Бочарова ул.
В Детской поликлинике номер 2 на Бочарова нет ВОДЫ!!!Врачи не моют руки перед осмотром ребёнка!!!!мало того что и так микробы бактерии-больные дети,так ещё и этот беспредел-видете ли воды нет у них -так ведь есть элементарные приспособления:салфетки,антисептик,перчатки одноразовые в конце концов. А ведь и ребёнку то на самом деле не чем руки помыть-это просто не укладывается в голове,и там нас лечат?, а по факту скорее заразить могут!((это просто Возмутимо!сделайте что то!Примите меры!!!!в частности касается педиатра Линкевич С.М.-дважды были у неё -рук не мыла горло смотрела,за лицо ребёнка держалась!,на вопрос о воде,сказала «вот видите поломка,должны справлять за свой счёт 1000грн стоит»..-как это понимать????!???
Показать/cкрыть ответы
Департамент здравоохранения - (0482) 32-78-44 (Директор департамента - Григорьев Е.А.) - Поручено решить до: 5 мая 2018
Невозможно записать ребенка на прием к участковому педиатру!
Адрес проблемы: Маршала Говорова ул. 26
Мой ребенок состоит на учете в детской городской поликлинике № 4 (ул. М. Говорова, 26).Сегодня 18.04.2018 года с 4 утра и до 12 дня пыталась записать сына на прием к участковому педиатру через newmedicine.com.ua, сайт все время на этапе выбора врача виснет. В регистратуру с 8.00 до 12.00 звонила, либо занято, либо не берут трубку!!! Полный беспорядок! И это быстрая запись к врачу? Прошу разобраться в сложившейся ситуации. Если внедряется новая реформа и изменения в связи с необходимостью записи на прием к врачу, необходимо, прежде всего, доработать сайт! Если сайт виснет и не работает, прошу обеспечить возможность дозвониться в регистратуру! Наведите порядок, пожалуйста, в регистратуре поликлиники № 4!
Показать/cкрыть ответы
Департамент здравоохранения - (0482) 32-78-44 (Директор департамента - Григорьев Е.А.) - Поручено решить до: 4 мая 2018
Программа "Здоровье ".
Адрес проблемы: Академика Заболотного ул.
Здравствуйте. Хотелось бы узнать перечень бесплатных анализов для беременных по программе "Здоровье " в 12 жк об этом судя по всему ничего не знают, хотелось бы знать свои права и за что я должна платить и что предоставляется бесплатно. Спасибо за ответ.
Показать/cкрыть ответы
Департамент здравоохранения - (0482) 32-78-44 (Директор департамента - Григорьев Е.А.) - Поручено решить до: 4 мая 2018
отсутствие вакцины для прививок Манту и АКДС
Адрес проблемы: Генерала Бочарова ул. 59
Добрый день!Подскажите пожалуйста, где можно сделать ребенку 6 лет прививки Манту и АКДС,если в поликлинике вакцин НЕТ и в городских аптеках тоже вакцины отсутствуют,а для поступления в школу требуется наличие данных прививок?И по, возможности ,сообщите,пожалуйста,когда в поликлинике появятся данные вакцины.Спасибо.
Показать/cкрыть ответы
Департамент здравоохранения - (0482) 32-78-44 (Директор департамента - Григорьев Е.А.) - Поручено решить до: 3 мая 2018
В ДГП №4 отказали выдать инсулин в полном объеме!
Адрес проблемы: Маршала Говорова ул. 26
Здравствуйте! Стоим на учете в городской детской поликлинике №4, диагноз СД 1 тип, тяжелая форма с 2011 года. С начала 2018 г. в поликлинике начались перебои с выдачей новорапида и левемира, которые ДГП №4 обязано выдавать моей дочери. Инсулины не были получены в полном объеме. На мое обращение к администрации поликлиники разъяснить причины недополучения инсулина, последовал отказ в хамской форме от начмеда Кобелевой Е.В и нежелание главного врача Андриевской Н.В. разобраться в данной ситуации. Детальное описание инцидента прилагаю во вложении,так как кратко описать невозможно. Прошу детально разобрать мое обращение. 1.Пояснить на каком основании, так халатно, вызывающе и неуважительно ведет себя администрация ДГП №4 по отношению к родителям детей с инвалидностью. 2.Проверить деятельность вышеперечисленных лиц на предмет исправлений записей в карте пациента. ( Претензий к педиатру Прокофьевой И.Ф. не имею, зная что ее заставила исправить записи приемов Кобелева Е.В.) 3.Предоставить разъяснения по предоставлению возможных услуг по программе « Здоровье» для моей дочери. 4. Пояснить, по какой причине не был выдан инсулин новорапид в полном объеме в феврале 2018? 5. Как дополучить жизненно важный инсулин Новорапид и Левемир за январь, февраль и март?
Показать/cкрыть ответы
Департамент здравоохранения - (0482) 32-78-44 (Директор департамента - Григорьев Е.А.) - Поручено решить до: 24 апреля 2018
Питание для детей многодетных семей
Адрес проблемы: Генерала Петрова ул. 9 к.2
По городской программе многодетным семьям выделяют детское питание. Сначала наш участковый педиатр был не в курсе этого, на удивление, хотя по всей поликлинике 6 описаны условия. Потом в 3 месяца мы первый раз получили детское питание которого хватило на 2 детей. В нашей семье родились вторая двойня. Потом сказали что поликлиника не может выдавать необходимое количество питания и давали из расчета на 2 детей как на одного. Сейчас не дали вообще ничего и сказали пока не получим удостоверение малообеспеченных, то и питания не будет. В семье четверо детей. Мать в декрете. Отец официально не работает
Показать/cкрыть ответы
Департамент здравоохранения - (0482) 32-78-44 (Директор департамента - Григорьев Е.А.) - Поручено решить до: 16 апреля 2018
Григорьев Евгений Алексеевич
Департамент здравоохранения - (0482) 32-78-44 (Директор департамента) 09:38 18 апреля 2018
Департаментом здравоохранения Одесского городского совета рассмотрено Ваше обращение, поступившее через Единый центр обращений граждан от 02.04.2018 года № 36-Т1-17387. По информации КУ «Детская городская поликлиника № 6», Ваши дети, которые проживают по адресу: г. Одесса, ул. Шишкина, 2, наблюдаются в учреждении с рождения. 03.04.2018 г. администрацией КУ «Детская городская поликлиника № 6» с Вами была проведена встреча, на которой Вам были даны разъяснения по всем вопросам поставленным в обращении. Для Ваших детей было выдано детское питание согласно возрастной потребности. В дальнейшем по всем вопросам оказания медицинской помощи детям, рекомендуем обращаться непосредственно к администрации КУ «Детская городская поликлиника № 6», тел. 797-27-29, 797-27-28.
Уведомление о мед. помощи
Адрес проблемы: Троицкая ул. 37
В воскресенье 01.04.2018 мой отчим Барзиловский Владимир Владимирович 1946 г.р. по моему вызову скорой помощи 103 по адресу пер. Вознесенский 19, кв. 3 в 10:41 был доставлен и госпитализирован в ГКБ №5 г. Одессы с подозрением на пневмонию и сердечную недостаточность. Поскольку я являюсь инвалидом 1 гр. «А», с трудом передвигающимся на инвалидной коляске в пределах квартиры, в настоящее время не имею возможности приехать лично в вышеуказанную больницу, а также в связи со сложностями с доступностью для проезда на инвалидной коляске в здании данной больницы прошу уведомить меня подробно в письменной форме по почте обо всех осуществленных действиях по диагностике, поставленном диагнозе, ФИО и должности поставившего диагноз врача, ФИО и должности лечащего врача, назначенном лечении и его фактическим осуществлении на момент составления ответа на настоящее заявление, так как беспокоюсь о состоянии здоровья моего отчима Барзиловского. В случае возникновения сложностей и/или отсутствия возможности оказания адекватных его состоянию и диагнозу медицинской помощи и лечения, прошу также уведомить меня о таковых с указанием причины и рекомендацией лечебной или иной инстанции, в компетенцию которой входит возможность решения вопросов оказания такой помощи и лечения. С уважением, Строганов Игорь Вячеславович пер. Вознесенский 19, кв. 3 +380972583194
Показать/cкрыть ответы
Департамент здравоохранения - (0482) 32-78-44 (Директор департамента - Григорьев Е.А.) - Поручено решить до: 16 апреля 2018
Григорьев Евгений Алексеевич
Департамент здравоохранения - (0482) 32-78-44 (Директор департамента) 12:38 17 апреля 2018
Просим продлить срок рассмотрения до 30.04.2018 г.
А1-9087 нет ответа.
Адрес проблемы: Думская пл. 1
А1-9087 когда будет ответ?
Показать/cкрыть ответы
Департамент здравоохранения - (0482) 32-78-44 (Директор департамента - Григорьев Е.А.) - Поручено решить до: 13 апреля 2018
Григорьев Евгений Алексеевич
Департамент здравоохранения - (0482) 32-78-44 (Директор департамента) 10:03 3 апреля 2018
Во исполнение резолюции заместителя городского головы, департаментом здравоохранения Одесского городского совета рассмотрено Ваши обращения, поступившее в Единый центр обращений граждан 21.02.2018 г. № 37-А1-9087, 01.04.2018 г. № 37-А1 -17426 по вопросу деятельности благотворительных фондов в лечебно-профилактических учреждениях города Одессы. По результатам рассмотрения информируем, что Законами Украины «Основы законодательства Украины о здравоохранении», «О благотворительной деятельности и благотворительных организациях» предусмотрено право лечебно-профилактических учреждений сотрудничать с благотворительными фондами для повышения уровня качества медицинской помощи населению, однако деятельность сторон не должна нарушать нормы действующего законодательства и права пациентов. Департаментом здравоохранения Одесского городского совета были даны разъяснения и поручения руководителям учреждений о необходимости соблюдения требований законодательства при осуществлении той или иной деятельности, в том числе и в вопросах сотрудничества с благотворительными фондами. Также, с руководителями учреждений здравоохранения был проведен ряд совещаний по вышеуказанному вопросу. Поднятый Вами вопрос всесторонне изучен департаментом и лечебно-профилактическими учреждениями. Одним из вариантов принятия благотворительных взносов от населения непосредственно в медицинском учреждении является использование банковских платежных систем, в том числе и путем установки в учреждениях платежных терминалов. Считаем, что использование платежных терминалов отграничит медицинский персонал от принятия благотворительных взносов, не позволит влиять на решение благотворителя о размере благотворительного взноса, даст, также, возможность перечислять средства на «Счета сумм по поручениям» учреждения, открытые в органах Государственной казначейской службы Украины в Одесской области. Для решения данного вопроса руководители учреждений здравоохранения обратились в банковские учреждения по вопросу размещения платежныхтерминалов непосредственно в лечебном учреждении на условиях аренды. По информации банка, платежные терминалы целесообразно размещать в местах с большой проходимостью людей (супермаркеты, вокзалы и др.). При использовании платежных терминалов взимается сбор в сумме не менее 2% от суммы платежа и оплата квитанции. Всего по состоянию на 15.03.2018 года 14 учреждений здравоохранения города уже провели работу с разными банками по вопросу установки платежных терминалов самообслуживания и получили их согласие по 18 точкам. В восьми учреждениях уже начата работа по процедуре передачи помещений в аренду под терминалы самообслуживания в установленном порядке через конкурсную процедуру, проводимую департаментом коммунальной собственности Одесского городского совета (КУ «ГБ №5», КУ «ГБ №8», КУ «ГКБ №10», КУ «ГКБ №11», КУ «ДГБ им. ак. Б.Я. Резника», КУ «Родильный дом №1», КУ «Детская городская поликлиника №6», КУ «Городская поликлиника №20»). Процедура конкурса на право аренды проводится в установленном порядке и занимает определенное время. Кроме того, 14.03.2018г. в департамент здравоохранения поступило предложение Приватбанка о возможности размещения «Мини-терминалов» в родильных домах города. Однако, пользование такими терминалами потребует привлечение сотрудника для работы на данном аппарате, терминал рассчитан только на перечисление средств с карточного счета благотворителя, за использование таких терминалов банку предусмотрена оплата в сумме 300 грн. в месяц за один аппарат. Работа лечебно-профилактических учреждениях по приведению в соответствие к нормам действующего законодательства вопросов сотрудничества с благотворительными фондами продолжается.
Просьба от пациентов.
Адрес проблемы: Маршала Малиновского ул. 61
Просьба от больных Проктологического отделения больницы №10 на Малиновского: сделать в туалетах крючёчки (чтобы вешать одежду) и поставить второй бойлер (в душе), потому что утром не хватает горячей воды на всех.
Показать/cкрыть ответы
Департамент здравоохранения - (0482) 32-78-44 (Директор департамента - Григорьев Е.А.) - Поручено решить до: 4 апреля 2018
Григорьев Евгений Алексеевич
Департамент здравоохранения - (0482) 32-78-44 (Директор департамента) 09:46 4 апреля 2018
Просим продлить срок рассмотрения до 18.04.2018 г.
Григорьев Евгений Алексеевич
Департамент здравоохранения - (0482) 32-78-44 (Директор департамента) 10:05 17 апреля 2018
Департаментом здравоохранения Одесского городского совета рассмотрено Ваше обращение, поступившее через Единый центр обращений граждан от 21.03.2018 г. №36-С 1-14868, по сути поставленных вопросов информирует, что в туалетах проктологического отделения КУ «Городская клиническая больница №10», расположенной по адресу: г. Одесса, ул. Маршала Малиновского, 61 А, установлены крючки для одежды. В душевой проктологического отделения КУ «Городская клиническая больница №10» установлен бойлер горячего водоснабжения объемом 100 литров. Установка дополнительного электрооборудования приведет к превышению лимитов потребления электроэнергии установленных Южного РЭС ПАТ «Одессаоблэнерго».
вакцинация
Адрес проблемы: Академика Королёва ул. 65
20.03.2018 в 13.20 (по записи в регистратуре) я обратилась к доктору Малышеву Е.А. по вопросу ревакцинации от дифтерии и столбняка, а также чтобы подписать декларацию согласно реформы МОЗ. При первом обращении в регистратуру ЦПМСП №3,около 2х недель назад,за бланки декларации про выбор доктора первичной мед.помощи с меня взяли 3грн, и сообщили чтоб завести карточку необходимо заплатить 6грн,а чтоб завести на моего мужа, который проживает со мной около 10лет,но прописан в Малиновском районе, необходимо заплатить 100грн. При этом несколько лет назад,он по требованию регистратуры 20й поликлиники уже оплачивал 100грн., для того чтоб оформили карточку,когда он болел.Иначе к доктору он попасть не мог.В регистратуре сообщили,что на участке по моему месту регистрации доктор уволился, поэтому меня записали к Малышеву.Сегодня я отказалась платить за оформлении карточки. О том,что при себе необходимо иметь паспорт для оформления карточки в регистратуре не сообщили,хотя при мне были удостоверение на право вождения автомобиля. Далее доктор рассказал какой пакет документов я должна собрать чтоб стать на учет(копии мед.карты с железнодорожной поликлиники,где я как железнодорожник состояла на учете, анализы и заключение врача-гепатолога по моему заболеванию).Затем он сообщил,что пока я не сдам У НИХ общий анализ крови, мочи, не сделаю флюрограмму и что-то еще, он в ревакцинации АДС-М мне отказывает. На мой вопрос где указан перечень обследований необходимый для проведения ревакцинации он ответить не смог, а выдавил из себя:"Я так сказал". На что я возразила и сообщила что изучила приказ "Про удосконалення проведення профілактичних щеплень в Україні" МОЗ України" от 11.08.2014 №551 и что в нем нет таких требований. На что доктор мне снова отказал, аргументируя тем,что в его практике был случай когда парень не сдал общий анализ крови, а после вакцинации "упал" и как в последствии оказалось у него был "скрытый лейкоз". И ЭТО МНЕ РАССКАЗАЛ ДОКТОР?! Как можно по общему анализу крови и мочи обнаружить лейкоз?!Далее мы пошли к заведующей амбулатории Костенко Р.И.,которая сообщила что если им не верю МОГУ ПОИСКАТЬ В ИНТЕРНЕТЕ ИНФОРМАЦИЮ КАКИЕ ОБСЛЕДОВАНИЯ НУЖНЫ ПЕРЕД ВАКЦИНАЦИЕЙ. В интернете?!И что приказ №551 ей не указ и в вакцинации отказывает, договор со мной никто заключать не будет. Прошу принять дисциплинарные меры к "антивакцинаторам в белых халатах", обязать провести ревакцинацию бесплатной вакциной АДС-М без незаконных требований с их стороны и поборов. Я плачу налоги.
Показать/cкрыть ответы
Департамент здравоохранения - (0482) 32-78-44 (Директор департамента - Григорьев Е.А.) - Поручено решить до: 3 апреля 2018
Григорьев Евгений Алексеевич
Департамент здравоохранения - (0482) 32-78-44 (Директор департамента) 16:54 3 апреля 2018
Департаментом здравоохранения Одесского городского совета рассмотрено Ваше обращение, поступившее в Единый центр обращений граждан г. Одессы от 21.03.2018г. № 34-Б1-14749 по вопросу иммунизации и подписания декларации о выборе врача. Согласно информации администрации КУ «Центр первичной медико- санитарной помощи №3» установлено, что при записи на амбулаторный прием к врачу общей практики - семейному врачу в регистратуре амбулатории семейной медицины №3 КУ «Центр первичной медико- - санитарной помощи №3» Вы были предупреждены о необходимости предоставления паспорта для внесения в учетную форму паспортных данных, что соответствует требованиям приказа МОЗ Украины от 14.02.2012 года №110 «Об утверждении форм первичной учетной документации и Инструкции по их заполнению, которые используются в учреждениях здравоохранения независимо от форм собственности и подчиненности». В регистратуре Вам предложили завести амбулаторную карту, или приобрести тетрадь в удобном для Вас месте, т.к. централизованной закупки бланков амбулаторных карт нЬ проводилось. Декларацию о выборе врача Вы не заполняли. На амбулаторном приеме у врача общей практики - семейного врача при сборе анамнеза установлено, что Вы состоите на диспансерном учете по поводу вирусного заболевания печени. Так как, у врача не было необходимой базы информации о Вашем состоянии здоровья перед иммунизацией, Вам было предложено предоставить всю медицинскую документацию или пройти соответствующие обследования для решения вопроса о проведении прививки. Требования врача общей практики - семейного врача амбулатории семейной медицины №3 КУ «Центр первичной медико-санитарной помощи №3» соответствовали пункту 9 (медицинский осмотр перед прививкой обязательный) Положения об организации и проведении профилактических прививок, утвержденного приказом М3 Украины от 11.08.2014г. №551 «Об усовершенствовании проведения профилактических прививок в Украине» (при установлении негативных изменений в состоянии здоровья назначается дополнительное медицинское обследование в соответствии с действующими протоколами оказания медицинской помощи).
Григорьев Евгений Алексеевич
Департамент здравоохранения - (0482) 32-78-44 (Директор департамента) 12:03 4 апреля 2018
Департаментом здравоохранения Одесского городского совета рассмотрено Ваше обращение, поступившее в Единый центр обращений граждан г. Одессы от 21.03.2018г. № 34-Б1-14749 по вопросу иммунизации и подписания декларации о выборе врача. Согласно информации администрации КУ «Центр первичной медико-санитарной помощи №3» установлено, что при записи на амбулаторный прием к врачу общей практики - семейному врачу в регистратуре амбулатории семейной медицины №3 КУ «Центр первичной медико-санитарной помощи №3» Вы были предупреждены о необходимости предоставления паспорта для внесения в учетную форму паспортных данных, что соответствует требованиям приказа МОЗ Украины от 14.02.2012 года №110 «Об утверждении форм первичной учетной документации и Инструкции по их заполнению, которые используются в учреждениях здравоохранения независимо от форм собственности и подчиненности». В регистратуре Вам предложили завести амбулаторную карту, или приобрести тетрадь в удобном для Вас месте, т.к. централизованной закупки бланков амбулаторных карт не проводилось. Декларацию о выборе врача Вы не заполняли. На амбулаторном приеме у врача общей практики - семейного врача при сборе анамнеза установлено, что Вы состоите на диспансерном учете по поводу вирусного заболевания печени. Так как, у врача не было необходимой базы информации о Вашем состоянии здоровья перед иммунизацией, Вам было предложено предоставить всю медицинскую документацию или пройти соответствующие обследования для решения вопроса о проведении прививки. Требования врача общей практики - семейного врача амбулатории семейной медицины №3 КУ «Центр первичной медико-санитарной помощи №3» соответствовали пункту 9 (медицинский осмотр перед прививкой обязательный) Положения об организации и проведении профилактических прививок, утвержденного приказом МЗ Украины от 11.08.2014г. №551 «Об усовершенствовании проведения профилактических прививок в Украине» (при установлении негативных изменений в состоянии здоровья назначается дополнительное медицинское обследование в соответствии с действующиеми протоколами оказания медицинской помощи).
Каталог публичных обращений
- Поликлиники, здоровье
- Дворовые территории
- Многоквартирные дома
- Дороги
- Школы, детсады, образование
- Спортивные площадки
- Парки
- Торговые киоски
- Летние кафе
- Общественный транспорт
- Рекламные конструкции
- Остановки общественного транспорта
- Строительные площадки
- Пешеходные переходы, светофоры
- Тротуары
- Общественные туалеты
- Паркоматы, парковки
- Водоснабжение
- Электричество
- Отопление
- Газ
- Лифт
- Мусор
- Памятники
- Пляжи, побережье
- Экология
- Гаражи
- Люки
- Материальная помощь
- Консультации
- Освещение
- Животные
- Тарифы
- Юридические вопросы
- Земельные вопросы
- Благодарность
- Другое
