«Гаряча лінія» по коронавірусу: безкоштовно 15-50 (стаціонарні) або 0-800-50-15-50 (мобільні)
«Гаряча лінія» по коронавірусу: безкоштовно 15-50 (стаціонарні) або 0-800-50-15-50 (мобільні)

Опалення (4734)


12:54 16 січня 2021
Рег. №: П1-2572
Крок : 2
Присвоєно реєстр. номер

Повторное. т.к. 15-35 не правильно перенаправили заявление. Надо было в КП "ТГО", а направили в КП "ЖКС"Черемушки"


Адреса проблеми: Люстдорфська дорога . 15


Добрый день! КП "ТГО" прошу разъяснить, почему и на каком основании Вы проигнорировали установленный и переданный Вам на баланс счетчик тепла в жилом доме № 15 по ул.Люстдорфская дорога? Вы выставили счета за отопление как дому не имеющему установленный счетчик тепла. В связи с тем, что ни один Ваш телефон не отвечает, эл.почта заблокирована, решить вопрос в рабочем порядке, не обращаясь в 15-35, практически не возможно. Так почему Вы при выставлении счета за отопление за ноябрь месяц 2020 года проигнорировали счетчик тепла? Прошу в дальнейшем пересчитать суммы отопления за ноябрь 2020 года и последующие счета выставлять в соответствии с фактическими показателями. Если счетчик не передан Вам на баланс, прошу Департамент городского хозяйства пояснить, на каком основании Вы оплатили работу подрядчику по установке счетчика тепла без документов акта према - передачи? Установка счетчика тепла производилась за бюджетные деньги по городской программе, полагаю, что сумма не менее 120,0 - 150,0 тыс.грн..Так же прошу Вас сообщить, намерены ли Вы лишать подрядчика по установке счетчика, лицензии в связи с неправильно установленным счетчиком, получением бюджетных денег за работу, которую они не сделали, и , прошу пояснений, кто участвовал в "прокручивании" бюджетных денег, что является уголовным преступлением. Жильцы дома крайне возмущены сложившейся ситуацией, поэтому вопрос со счетчиком тепла будет доведен до конца, вплоть до обращения в Малиновский райотдел полиции. Очень надеемся,что произошла обыкновенная неразбериха и КП "ТГО" найдет у себя документы о передаче им счетчика тепла. С уважением Пукас Э.Н. 096-848-68-99


Показати/cховати відповіді
10:54 16 січня 2021
Рег. №: Т1-2563
Крок : 3
Визначений виконавець

Отсутствие теплоизоляции на воздушной тепловой сети


Адреса проблеми: Академіка Корольова вул. 30


Отсутствует тепловая изоляция на воздушной тепловой сети идущей от Бойлерной КП "ТГО" к жилым многоквартирным домам по улице Академика Королева, 28, 30, 32 и 34. Прошу принять меры по восстановлению тепловой изоляции во избежания потерь тепла.


Показати/cховати відповіді
10:41 16 січня 2021
Рег. №: В1-2562
Крок : 3
Визначений виконавець

Теплопостачання.


Адреса проблеми: Академічна вул. 24


Добрый день, это хорошо что со мной связались и выяснили что я платила. Но меня интересует конкретные начисления с 2019 за каждый месяц по 2020. А не общая сумма.


Показати/cховати відповіді
09:51 16 січня 2021
Рег. №: О1-2559
Крок : 3
Визначений виконавець

Не приходять рахунки за опалення.


Адреса проблеми: Марсельська вул. 28


Доброго дня. Починаючи з початку опалювального сезону, а саме с жовтня 2020 року не надходять рахунки за теплопостачання. Номер інформаційної лінії: +38 (048) 705-61-00 КП 'Теплопостачання міста Одеси' - не відповідає, а телефони 705-61-33 та 700-42-08 взагалі відключені. Також на сайті організації КП 'ТМО' не працює вкладка "Особистий кабінет". В повідомленнях ТОВ "Герц" теж даний вид оплати не фігурує? Як, та за яким тарифом можна внести оплату за теплопостачання? Дякую.


Показати/cховати відповіді
16:05 15 січня 2021
Рег. №: Д1-2454
Крок : 4
У роботі

опалення


Адреса проблеми: Добровольського просп. 128а


Кв. 14 по пр-ту Добровольського. Отопление в квартире не позволяет температуре прогреваться до нужной температуре для комфортного нахождения в квартире. Обращение №38-Д1-88076 отработано не в полном объеме, по квартирам не ходили и не проверяли температуру радиаторов. в 13 квартире радиаторы горячие а в 14 квартире ели ели теплые.


Показати/cховати відповіді
12:12 15 січня 2021
Рег. №: Г1-2349
Крок : 3
Визначений виконавець

Не приходять платіжки за отоплення


Адреса проблеми: Комітетська вул. 21


Прошу прислати рахунок станом на 01.01.21 на електронну адресу honcharuchka.mess@gmail.com по адресі Комітетська 21 , так як на горячую лінію дозвонитись не можливо.


Показати/cховати відповіді
11:35 15 січня 2021
Рег. №: П1-2342
Крок : 3
Звернення в архіві

Вами не правильно передана заявка


Адреса проблеми: Люстдорфська дорога .


Добрый день ! Вами не правильно передано мое обращение по поводу счетов за отопление и теплового счетчика. Балансодержатель дома не принимает на баланс счетчик тепла. Принимает КП "ТГО". У Вас полагаю текучесть кадров, поэтому к вам претензии нет. Отправьте обращение от 31.12.2020 г в КП "ТГО". Здесь в доме крайне скандальная ситуация с счетчиком тепла. Люди считают, что счетчик поставлен не правильно, бюджетные деньги украли и т.д. Ситуацию надо решать. Люди собрались идти в Малиновский райотдел полиции. Отвечать на это не надо, сделайте все как должно быть. С уважением Пукас Э.Н. 096-848-68-99


Показати/cховати відповіді
11:20 15 січня 2021
Рег. №: П1-2341
Крок : 4
У роботі

счетчик тепла


Адреса проблеми: Люстдорфська дорога .


Добрый день! В конце сентября 2020 года какая-то фирма установила в подвале нашего дома счетчик тепла. Счетчик тепла не передан на баланс КП "ТГО", так же установлен не правильно. счетчик был установлен за бюджетные деньги. На сегодняшний день КП "ТГО" выставояет нам счета за отопление как дому в котором отсутствует счетчик тепла. Т.к. счетчик был установлен за бюджетные деньги по городской программе, то скорее всего подрядчик пришел от Департамента городского хозяйства. По этому, прошу Вас сообщить, какая фирма устанавливала счетчик, какие документы надо собрать, что бы лишить эту фирму лицензии за безобразие, которое они сотворили, так же прошу сообщить кто и в каком объеме оплатил не выполненную работу и куда "уплыли" бюджетные деньги. Цена самого счетчика не менее 50,0 тыс.грн., плюс работа, т.е. общая сумма бюджетных денег должна быть не менее 120 ,0 - 150,0 тыс.грн.. Подрядчик за свой счет счетчик не купил и не установил. Так же просим сдать этот счетчик на баланс КП "ТГО" ( если счетчик установлен правильно). Так же подрядчику разъясните, что "отмывание " бюджетных денег является уголовным делом. Ответ прошу направить по электронной почте. С уважением ПукасЭ.Н. т.096-848-68-99


Показати/cховати відповіді
09:53 15 січня 2021
Рег. №: Л1-2332
Крок : 3
Визначений виконавець

Опалення квитанції


Адреса проблеми: Середньофонтанська вул. 43


Уже 15 января, квитанции за декабрь 2020 нет, 11 января 2021 пришла только за ноябрь 2020. Наладьте работу с рассылкой квитанций уже и отремонтируйте сайт ТГО. Выдайте квитанции теперь за декабрь 2020 и сразу за январь 2021 по л/с № - ‪2362043019‬- Среднефонтанская, 43,кв.19 Лисинецкая Я. О. , Садовниковой Елены Сергеевны л/с № ‪2426007017‬- Транспортная 7, кв. 17 Садовникова Е.С. А то пока вы рассмотрите обращение будет уже конец января.


Показати/cховати відповіді
17:30 14 січня 2021
Рег. №: Е1-2217
Крок : 3
Визначений виконавець

Теплоснабжение


Адреса проблеми: Фонтанська дорога вул. 16 к.4


Летом работники ТГО ободрали теплоизоляцию и до сих пор не восстановили.




Показати/cховати відповіді