«Гаряча лінія» по коронавірусу: безкоштовно 15-50 (стаціонарні) або 0-800-50-15-50 (мобільні)
«Гаряча лінія» по коронавірусу: безкоштовно 15-50 (стаціонарні) або 0-800-50-15-50 (мобільні)

Опалення (3977)


18:50 25 жовтня 2020
Рег. №: К1-71444
Крок : 4
Визначений виконавець

Дерево повалилось на отопительный трубопровод


Адреса проблеми: Академіка Вільямса вул. 76б


Во дворе дома по адресу ул.Ак.Вильямса 76/б, дерево повалилось на отопительный трубопровод! При сильном ветре дерево может повредить трубопровод!




Показати/cховати відповіді
12:06 25 жовтня 2020
Рег. №: К1-71421
Крок : 3
Визначений виконавець

Опалення


Адреса проблеми: Гагаріна просп. 23 к.4


Доброго дня. Беручи до уваги, що незабаром почнеться новий опалювальний сезон в м. Одеса, звертаюсь до Вас з питанням щодо отримання/надання рахунку на сплату послуг за теплопостачання за минулий сезон. Ознаймовшись з інформацією щодо технічних проблем з відображенням інформації щодо поточного боргу послуг в особистому кабінеті на сайті КП "ТМО" - teplo.od.ua, прошу Вас надіслати вірний рахунок на сплату послуг по особистому рахунку №3836973064


Показати/cховати відповіді
18:18 24 жовтня 2020
Рег. №: Е1-71389
Крок : 3
Визначений виконавець

Оплата теплоснабжения


Адреса проблеми: Академіка Філатова вул.


В июле месяце мы к Вам обращались с просьбой разобраться со счетами за оплату по теплоснабжению. Благодаря вашей работе, мы получили ответ от коммунального предприятия "Теплоснабжения" г. Одессы № 13.07-04-1143 от 31.07.2020г , подписанное Начальником службы теплосбыта В.П Цыганенко, что задолженность на 31.07 2020 г. за л/с № 2490020004 отсутствует, переплата 0,06 грн. Сегодня, 24 октября 2020 года приносят счет на оплату за теплоснабжение в сумме 1829 грн. 66 коп. Я, так понимаю, что это настоящее издевательство в преддверии выборов над пенсионерами. Вы неоднократно оказывали помощь при обращении к Вам, за что Большая Благодарность от нашего имени. Просим Вас помочь разобраться нам в этом вопросе. Письмо теплоснабжения и счет на оплату за тепло прилагается.




Показати/cховати відповіді
14:23 23 жовтня 2020
Рег. №: Т1-71213
Крок : 3
Визначений виконавець

Усунення недоліків виконаних робіт


Адреса проблеми: Генерала Бочарова вул. 21


Повідомляємо про те, що у зв’язку з неякісним виконанням робіт співробітниками КП «Теплопостачання міста Одеси», у багатоквартирному будинку за адресою: м. Одеса, вул. Генерала Бочарова, 21, до підвального приміщення потрапляє вода. Суть проблеми полягає в тому, що стару магістраль, яка знаходиться на балансі КП "ТМО", не було законсервована належним чином, через що опади потрапляють до нової магістралі та опиняються в підвальному приміщені відповідного багатоквартирного будинку. Також, зазначаємо, що відповідний багатоквартирний будинок приймає участь у програмі «Енергодім», у підвальному приміщені було проведено роботи по термоізоляції з використанням базальтової вати. Потрапляння опадів, вологи на вищезгадані матеріали потягне за собою збитки, які ОСББ «Оберег-21» буде змушено стягнути з КП «Теплопостачання міста Одеси» в судовому порядку. На основі вищевикладеного, задля уникнення негативних наслідків, просимо Вас вжити заходів по герметизації/консервації магістралі, що стала причиною потрапляння опадів до підвальних приміщень багатоквартирного будинку за адресою: м. Одеса, вул. Генерала Бочарова, 21.


Показати/cховати відповіді
14:18 23 жовтня 2020
Рег. №: Т1-71210
Крок : 3
Визначений виконавець

Заміна елементу живлення в приладі обліку спожитої теплової енергії


Адреса проблеми: Генерала Бочарова вул. 21


В черговий раз, повідомляємо про те, що засіб обліку спожитої теплової енергії, що встановлено у будинку за адресою: м. Одеса, вул. Генерала Бочарова, 21, потребує негайної заміни елементу живлення (батареї). Також, зазначаємо, що відповідний багатоквартирний будинок бере участь у програмі «Енергодім», що означає, що показники приладів обліку передаватимуться до Фонду енергоефективності до 2030 року. В зв’язку з чим, у випадку зупинки приладу обліку, на ОСББ «Оберег-21» буде накладено штрафні санкції з боку Фонду Енергоефективності. Зважаючи на вищевикладене просимо Вас замінити елемент живлення у приладі обліку спожитої теплової енергії, що розташований у багатоквартирному будинку за адресою: м.Одеса, вул. Генерала Бочарова, 21.


Показати/cховати відповіді
14:15 23 жовтня 2020
Рег. №: Т1-71207
Крок : 3
Визначений виконавець

Введення в експлуатацію приладу обліку спожитої теплової енергії


Адреса проблеми: Люстдорфська дорога . 56


У багатоквартирному будинку за адресою: м. Одеса, вул. Люстдорфська дорога, 56 було створено ОСББ "Люстдорфська дорога 56". В будинку за адресою: м. Одеса, вул. Люстдорфська дорога, 56 знаходиться прилад обліку спожитої теплової енергії, що перебуває на балансі КП «Теплопостачання міста Одеси», проте, протягом трьох опалювальних сезонів відповідний прилад обліку не вводиться в експлуатацію. В зв’язку з чим мешканці вищезгаданого багатоквартирного будинку сплачують за спожиту теплову енергію по завищеним тарифам. На основі вищевикладеного просимо Вас надати роз’яснення, вказати причини, що унеможливлюють введення в експлуатацію приладу обліку спожитої теплової енергії у багатоквартирному будинку за адресою: м. Одеса, вул. Люстдорфська дорога, 56.


Показати/cховати відповіді
12:53 23 жовтня 2020
Рег. №: М1-71126
Крок : 7
Виконавець дав відповідь

Аварийное состояние трубы входа в дом, отопления


Адреса проблеми: Добровольського просп. 132


Обращение Я, председатель правления ОСББ «Мрія-132», от лица всех совладельцев нашего дома, по адресу : Добровольского, дом 132, просим помочь в решении очень серьёзной проблемы, которая приведёт к невозможности запуска отопления в наш дом нового сезона 2020-2021гг. Вводная труба подачи отопления в дом течёт в подвале сразу перед фундаментом. Труба совершенно гнилая и что-либо сделать нет никакой возможности. Начальник ЭРР-1 наотрез отказывается завести нам трубу к которой мы могли бы привязаться и восстановить целостность системы отопления, хотя уже закупили материалы для замены аварийной трубы в подвале дома. А сейчас подавать отопление, что-бы затопления подвала, нельзя. Дом, 144 квартиры, в которых проживают пожилые люди и дети остаётся без тепла. Просим прислать комиссию и решить этот вопрос, пока ещё есть время до холодов. Спасибо за понимание.




Показати/cховати відповіді
15:36 22 жовтня 2020
Рег. №: П1-70972
Крок : 4
У роботі

Не запускать отопление пока средняя температура не опустится ниже 8 градусов в течении 3 суток.


Адреса проблеми: Думська пл. 1


Не запускать отопление пока средняя температура не опустится ниже 8 градусов в течении 3 суток! Хватит выкидывать наши деньги! ну или хватит их воровать! - нужное подчеркнуть.


Показати/cховати відповіді
13:35 20 жовтня 2020
Рег. №: К1-70409
Крок : 4
У роботі

Оплата рахунка за послуги теплопостачання


Адреса проблеми: Коблевська вул. 14/16


Доброго дня. Беручи до уваги, що незабаром почнеться новий опалювальний сезон в м. Одеса, звертаюсь до Вас з питанням щодо отримання/надання рахунку на сплату послуг за теплопостачання за минулий сезон. Ознаймовшись з інформацією щодо технічних проблем з відображенням інформації щодо поточного боргу послуг в особистому кабінеті на сайті КП "ТМО" - teplo.od.ua, прошу Вас надіслати вірний рахунок на сплату послуг по особистому рахунку № 1287014010.


Показати/cховати відповіді
12:56 19 жовтня 2020
Рег. №: К1-69898
Крок : 4
У роботі

Сплата рахунка за послуги теплотпостачання.


Адреса проблеми: Коблевська вул. 29


Доброго дня. Беручи до уваги, що незабаром почнеться новий опалювальний сезон в м. Одеса, звертаюсь до Вас з питанням щодо отримання/надання рахунку на сплату послуг за теплопостачання за минулий сезон. Ознаймовшись з інформацією щодо технічних проблем з відображенням інформації щодо поточного боргу послуг в особистому кабінеті на сайті КП "ТМО" - teplo.od.ua, прошу Вас надіслати вірний рахунок на сплату послуг по особистому рахунку № 3701120099.


Показати/cховати відповіді