«Гаряча лінія» по коронавірусу: безкоштовно 15-50 (стаціонарні) або 0-800-50-15-50 (мобільні)
«Гаряча лінія» по коронавірусу: безкоштовно 15-50 (стаціонарні) або 0-800-50-15-50 (мобільні)

Опалення


17:14 19 січня 2022
Рег. №: Ю1-3758
Крок : 2
Присвоєно реєстр. номер

ЖАЛОБА


Адреса проблеми: Олександра Матросова пров. 1


Я ОБРАТИЛСЯ К ВАМ Ю1-1161. НА ЧТО ПОЛУЧИЛ ОТВЕТ ЖДАТЬ ПРОГРЕВА СИСТЕМЫ. ПОВТОРЯЮ, ЧТО ИЗ-ЗА ПРОРЫВА СИСТЕМЫ ОТОПЛЕНИЯ МОЮ КВАРТИРУ (ДВЕ КОМНАТЫ) ЗАТОПИЛО. ОТОПЛЕНИЕ НЕ МОЖЕТ ОБЕСПЕЧИТЬ ТЕМПЕРАТУРУ ДЛЯ ПРОСУШКИ И ДЛЯ НОРМАЛЬНОГО ПРОЖИВАНИЯ. ЗА ДЕКАБРЬ 2021 ГОДА ПРИШЕЛ СЧЕТ ЗА ОТОПЛЕНИЕ В СУММЕ 3243.68 ГРН, ЧТО НЕПОМЕРНО ДЛЯ МОЕГО БЮДЖЕТА. КРОМЕ ЭТОГО, ТЕМПЕРАТУРА ПОДАВАЕМОГО ТЕПЛОНОСИТЕЛЯ СОСТАВЛЯЕТ 25-28 ГРАДУСОВ. ПО НОРМАМ ПОЛОЖЕНО: «При среднем показателе за окном 0 °С подача для радиаторов с различной разводкой устанавливается на уровне от 40 до 45 °С, а температура обратки – от 35 до 38 °С;» Из чего следует по большому счету, что квартира не отапливается вообще. КАК ВЫХОД ИЗ ПОЛОЖЕНИЯ ВКЛЮЧАЮ ЭЛЕКТРО ОТОПИТЕЛЬНЫЕ ПРИБОРЫ НА 16 ЧАСОВ В СУТКИ, ЧТО ПРИВЕДЕТ К БОЛЬШИМ СЧЕТАМ ЗА ЭЛЕКТРОЭНЕРГИЮ. НА СТЕНАХ И ПОТОЛКАХ ОБРАЗОВАЛАСЬ ПЛЕСЕНЬ. В КВАРТИРЕ ТРЕБУЕТСЯ РЕМОНТ, ЧТО ОБОЙДЕТСЯ В НЕ МАЛУЮ СУММУ. ПРОШУ ОБЯЗАТЬ ОТВЕТСТВЕННУЮ ОРГАНИЗАЦИЮ УСТАНОВИТЬ НОРМАТИВНУЮ ТЕМПЕРАТУРУ ТЕПЛОНОСИТЕЛЯ 40-45 ГРАДУСОВ И ОБЪЯСНИТЬ МНЕ ЗА ЧЕЙ СЧЕТ ДОЛЖЕН БЫТЬ ПРОИЗВЕДЕН РЕМОНТ КВАРТИРЫ.




Показати/cховати відповіді
16:08 19 січня 2022
Рег. №: М1-3743
Крок : 2
Присвоєно реєстр. номер

Не работает отопление


Адреса проблеми: Ільфа і Петрова вул. 9


Добрый ден, у меня в квартире 13-16 градусов тепла зависимости от погоды (1 этаж), очень холодно страдают люди и никто не может помочь. Обращался в теплосети, требуют деньги. Приходится топиться другими приборами, чтобы было тепло, а платить за отопление почему я должен?


Показати/cховати відповіді
15:23 19 січня 2022
Рег. №: К1-3714
Крок : 3
Визначений виконавець

Нарахування абонентської плати за опалення.


Адреса проблеми: Святослава Ріхтера вул. 144 к.2


Від імені Асоціації ОСББ "Імпульс Одеси" та жителів будинків № 130, 144, 144/2, 146, 148/3 по вул. Святослава Ріхтера, № 12 по вул. Старицького, № 4 по вул. Іцхака Рабіна у м. Одесі просимо роз'яснити на яких підставах нараховується абонентська плата за послуги теплопостачання у розмірі 18.86 грн? (фото квитанції додається). Облікові прилади, загальнобудинкові системи належить та утримуються жителями будинків. Просимо припинити нарахування абонентської плати.




Показати/cховати відповіді
15:19 19 січня 2022
Рег. №: Н1-3713
Крок : 3
Визначений виконавець

Холод в квартире.


Адреса проблеми: Преображенська вул. 9а


Уже долгое время в квартире (начиная с 01.12.2021) присутствует центральное отопление, но несмотря на это в квартире холодно, батареи греют слабо, прошу произвести замер температуры в помещениях квартиры и усилить подачу отопления или произвести перерасчёт оплаты услуг.


Показати/cховати відповіді
12:39 19 січня 2022
Рег. №: Т1-3631
Крок : 3
Визначений виконавець

Отопление


Адреса проблеми: Щоглова вул. 12


Прочитал множество обращений по поводу цены на отопление за декабрь 2021 г. У нас та же история по ул. Щоголова (Мачтовая) 12, кв. 1. За декабрь 2021 г. насчитали цену за кв. м. 110 грн., площадь квартиры 63,4 кв. м. итого сумма больше 7 000 грн. Прошу дать разъяснения на каком основании произведен расчет цены за кв. м. если до конца отопительного сезона 2022 г. установлена на уровне 1 813 гривен/Гкал. С уважением Тютюнник С.Г.


Показати/cховати відповіді
08:16 19 січня 2022
Рег. №: Б1-3494
Крок : 4
У роботі

Опять нет отопления!!!!


Адреса проблеми: Романа Кармена вул. 11а


Это какое то издевательство!!!как будто специально выключают ,когда на улице -.кухня -батареи холодные ,ванна -тоже,комната ледяное все.сырость ,плесень появилось!!как так можно жить!!!уже достало


Показати/cховати відповіді
06:27 19 січня 2022
Рег. №: П1-3484
Крок : 3
Визначений виконавець

Увеличение стоимости за отопление


Адреса проблеми: Архітекторська вул. 20


Требую об'яснить, каким образом произошло увеличение стоимости оплаты за декабрь. Т.к. согласно личному кабинету, за декабр, было начислено 772.68 грн. Затем, спустя несколько дней, кп Теплопоставка, вдруг увеличивает долг! И у меня вдруг долг, болше чем 1500грн! Это выглядит явным мошенничеством! Скриншоты личного кабинеа с оплатами прилагаются.




Показати/cховати відповіді
23:16 18 січня 2022
Рег. №: К1-3480
Крок : 3
Визначений виконавець

Отопление


Адреса проблеми: Ільфа і Петрова вул. 27


Прошу Вас, разобраться и пояснить, в чем причина таких высоких тарифов в отоплении за ноябрь ( 20 грн/ кв.м) и за декабрь (35,2 грн/ кв.м) при наличии в доме счетчика отопления.


Показати/cховати відповіді
21:08 18 січня 2022
Рег. №: В1-3473
Крок : 4
У роботі

Отсутствует центральное отопление


Адреса проблеми: Дворянська вул. 33


В доме по адресу г.Одесса ул. Дворянская, 33 по состоянию на 18 января 2022 отопительный сезон так и не начался. Батареи в квартирах холодные. Не смотря на это были получены квитанции за декабрь 2021 за центральное отопление. Требую принять все необходимые меры по восстановлению центрального отопления и подачи тепла в квартиры, а также урегулирования вопроса оплаты, т.к. услуги по подаче тепла в квартиры в декабре не производилась.


Показати/cховати відповіді
20:57 18 січня 2022
Рег. №: Т1-3470
Крок : 3
Визначений виконавець

отопление заоблачные тарифы


Адреса проблеми: Адміральський просп. 6а


За ноябрь 2021г. (10 дней отопления) нам начислили 1033,60грн, а за декабрь 2021 начислили 5505,66грн., это за 49,8кв.метров (110,56грн за 1кв.м.,). В нашем доме нет счетчика учета тепла, дом маленький всего 12 квартир и установить его своими силами мы не можем. Но согласно сообщения пресс службы Одесского городского совета от 23.12.2021 Исполнительный комитета мэрии г.Одессы утвердил тариф на тепловую энергию в сезон 2021-2022г.г. для населения в размере 1813,00грн, что соответствует тарифу 2020-2021 сезона. В 2020-2021г.г. нам начисляли 30,76грн за 1кв.м, а в декабре 2021г. нам начислили 110,56грн за 1кв.м., что в 3,6 раз больше. Мы звонили в КП «ТМО» нам сказали, что такие тарифы они установили для населения в домах где нет счетчиков. Хотелось бы понят откуда взялись такие расценки и как можно оплатить такие суммы. В квартире прописана пенсионера получает пенсию 3930,00грн, субсидию 1776,90грн., в сумме общий доход 5706,90грн и если отдать за отопление 5505,66грн, то оплатить за электричество, газ, воду, СДПТ уже не хватит, а надо еще на что-то жить. Просим помочь разобраться в данной ситуации и решить вопрос с тарифами. розмірі 1 813 грн.


Показати/cховати відповіді