«Гаряча лінія» по коронавірусу: безкоштовно 15-50 (стаціонарні) або 0-800-50-15-50 (мобільні)
«Гаряча лінія» по коронавірусу: безкоштовно 15-50 (стаціонарні) або 0-800-50-15-50 (мобільні)

Опалення (3944)


21:19 15 вересня 2020
Рег. №: Ч1-61460
Крок : 6
Звернення в архіві

Счет от ТГО.


Адреса проблеми: Давида Ойстраха вул. 7


Оставили обращение от 21:23 17 августа 2020Рег. №: Ч1-53627 без рассмотрения по сути. Пришел счет от ТГО, по ГЕРЦу всё оплачено. Объясните цифру за апрель 2020г. - 102,76 грн. В апреле отопления в квартире не было ни одного дня. Мне не интересно кто кому чего не предоставил отопления в апреле не было. Это факт. Уберите не обоснованные счета за отопление за апрель.


Показати/cховати відповіді
23:10 11 вересня 2020
Рег. №: Б1-60614
Крок : 6
У роботі

Отопительный сезон Трубы


Адреса проблеми: Генерала Бочарова вул. 1


Обращаюсь за помощью к вам, Скоро дадут отопление, у нашей семьи нет денег на то чтобы починить трубы, трубы отопления в аварийном состоянии и требуют неотложного ремонта, а так же за отопление большой долг 38000, Пожалуйста помогите как можете




Показати/cховати відповіді
17:48 10 вересня 2020
Рег. №: Л1-60206
Крок : 6
У роботі

Пошкодження труб опалення, та траси опалення.


Адреса проблеми: Богдана Хмельницького вул. 40


У нас катастрофа - у резултаті того що у дворі над пролягаючою трасою паркуються автомобілі, які приїздять у експертне бюро, що розташоване по сусідству, продавлено плити, що перекривають трасу опалення, в результаті чого пошкоджено труби опалення, в квартирі № 1 будинку № 40 з-під підлоги йшла пара, розкопали підлогу, під час недавнього дощу було видно що дзюрчить вода прямо під будинок, через отвори для труб. У під'їзді № 2 господар квартири замінив батареї, і жек робив перевірку з'єднань, пустили воду, чекали - але вода так і не пішла - отже вона протікає у місцях пошкодження труб. Звертались у ЖЕК - сказали що вже все поремонтували - але візуально видно, що жодна пісчинка не зрушена з місця. Просимо відремонтувати трасу до початку опалювального сезону та поставити огорожу, що перешкоджатиме взбиранню автомобілів на тротуар прямо під вікнами будинку, й пошкодженну теплотраси, й приведення будинку у аварійний стан - адже вода, що сочиться під фунтамент - замерзатиме взимку і будинок просто впаде.




Показати/cховати відповіді
13:00 10 вересня 2020
Рег. №: Р1-60044
Крок : 6
Звернення в архіві

Счет за тепло


Адреса проблеми: Миколаївська дорога . 303


Добрый день! На сайте teplo.od.ua не работает личный кабинет. Нужна детальная информация по счету 2824696316. Спасибо!


Показати/cховати відповіді
08:13 10 вересня 2020
Рег. №: Л1-59896
Крок : 6
Звернення в архіві

Отопление


Адреса проблеми: Академіка Вільямса вул. 62 к.1


Прошу оказать помощь в выяснении оплаты, т.к. по квитанции за декабрь - июнь стоит цифра -396,73, а за июнь - июль 669грн. в итоге к оплате 846,74. откуда такие цифры.


Показати/cховати відповіді
11:07 7 вересня 2020
Рег. №: Ч1-58901
Крок : 5
Виконавець дав відповідь

Теплоснабжение.


Адреса проблеми: Запорізька вул. 30


Добрый день! Большое спасибо Вам за Ваш ответ Вих. № 13.07-04- 1260 від 02.09.2020 р. Настоящим заявлением мы официально уведомляем Вас, что если установка и приемка теплосчетчика в кв. 39 будет произведена без участия представителей ОСМД, то и ответственность за работу системы теплоснабжения многоквартирного дома будет возложена на ТГО.


Показати/cховати відповіді
18:37 6 вересня 2020
Рег. №: М1-58790
Крок : 5
Виконавець дав відповідь

Работы по Улице канатной ( замена труб ) (а)


Адреса проблеми: Канатна вул. 122


Добрый день , Поступила информация касательно плановых ремонтных работ по улице канатной ( от семинарской до Бисквитного переулка), в связи с тем что планируется полностью перекрывать эту часть дорогу хочу выразить свою жалобу и протест , так как происходит нарушение законодательства Украины , а именно : 1. Подъезд скорой помощи к дому канатная 122А/Б ( право на получение медицинской помощи ) 2. Пожарный подъезд к дому Канатная 122А/Б( До вашего сведения дом 25 этажей и в случае пожара будет необходима спец Техника для эвакуации жильцов с высоких этажей ) 3. Нарушение прав людей с ограниченными способностями и инвалидов. Прошу принять неотложные меры для пересмотра плана / проекта ремонтных работных и избежания нарушения прав людей и законодательства Украины.


Показати/cховати відповіді
10:18 6 вересня 2020
Рег. №: Б1-58754
Крок : 6
Звернення в архіві

Оплата за отопление.


Адреса проблеми: Добровольського просп. 123


До настоящего времени КП Теплоснабжение Одесса не может организовать сбор денег за отопление. Не работает личный кабинет абонента, не приходят с января месяца 2020г счета. Если новый молоденький директор не в состоянии организовать сбор денег за отопление - как же она сможет организовать отопительный сезон? Очень хорошо организована доставка счетов и работа личных кабинетов в Инфоксводоканале и Одесоблэнерго. Великолепно работает система ГЕРЦ. Прошу наконец-то (эта работа ведётся уже шесть месяцев) организовать работу личного кабинета, дать полную информацию по платежам за 2020г. (для сверки оплат), прислать счета мне на электронный адрес. Считаю для обеспечения отопительного сезона в Одессе немедленно заменить директора КП - «Анну Ивановну». Она не понимает, что сбор денег - вопрос номер один.


Показати/cховати відповіді
18:03 4 вересня 2020
Рег. №: В1-58618
Крок : 6
У роботі

ЖКХ (вопрос восстановления системы отопления)


Адреса проблеми: Цегельнозаводська вул. 2


Уважаемый Геннадий Леонидович! Вам удалось сделать много хорошего для нашего города, даже несмотря на внешние факторы, связанные с состоянием дел в государстве. Отношусь к тем одесситам которые понимают,что в своей деятельности Вы руководствуетесь не только обязанностями поддержания функционирования инфраструктуры города , но и желанием заложить основы для дальнейшего развития и процветания Одессы в перспективе , как и подобает быть нашему причерноморскому городу с развитой экономикой и культурой в соответствии с давними традициями . Желаем вам и нам дальнейших успехов в Вашей работе , Спасибо вам. Кстати , одним из добрых дел городской власти было решение о восстановлении системы отопления домов бывшего ОЗКИ (им же и разрушенной) , ул.Кирпичнозаводская , дома 2 и 2А .Жильцы этих домов уже 3 года перезимовали без отопления. Сейчас установлена модульная котельная, смонтированы распределительные трубы ,но не для всех . Часть дома 2 (60 квартир ,4 подъезда) по какому-то недоразумению выпала из состава запланированных работ (говорят, нет в проекте), хотя распределительные трубы изношены на 100% (50 лет эксплуатации и 3 года не заполнены водой) как и все другие . Обращались в департамент ЖКХ , получили бюрократические отписки, без разбирательства по делу. Видимо нам (60 квартир из 234) придётся зимовать без отопления 4 (четвёртый!) год при наличии котельной во дворе . Просим помочь . С уважением ,Владов-Диковский Е.Д.


Показати/cховати відповіді
08:15 3 вересня 2020
Рег. №: П1-57920
Крок : 6
Звернення в архіві

Оплата за отопление


Адреса проблеми: Добровольського просп. 75


Уважаемый Дмитрий Александрович. Ваш ответ на мое обращение П1-51367 от 07-08-20 не содержит ответ на основной поставленный вопрос., а именно, когда я смогу производить оплату за отопление через систему "ГЕРЦ". Платить по счетам теплоснабжающей организации с уплатой комиссии банку на такие суммы из пенсии я не имею возможности. За то время, которое теплоснабжающая организация не высталяла счета через "ГЕРЦ" специалисты могли не только устранить неисправности программной система, а могли написать программу новой системы. Ведь указанные мне суммы по месяцам мне откуда-то предоставили, значит и в "ГЕРЦ" они эти данные могли предоставлять все это время. Я уже не говорю о том, что в мои 74 года подниматься на последний этаж в здании бойлерной уже не под силу.. Петровский Михаил Иосифович, пр.Добровольского, 75,кв.17 E-Mail: mishap1@ukr.net


Показати/cховати відповіді