«Гаряча лінія» по коронавірусу: безкоштовно 15-50 (стаціонарні) або 0-800-50-15-50 (мобільні)
«Гаряча лінія» по коронавірусу: безкоштовно 15-50 (стаціонарні) або 0-800-50-15-50 (мобільні)

Опалення (3823)


12:56 8 квітня 2020
Рег. №: Р1-21685
Крок : 4
У роботі

Два месяца отсутствуют счета за отопление.


Адреса проблеми: Палія Семена вул. 74


Два месяца (за февраль и за март) весь дом по адресу Семена Палия, 74 не получает платежек за отопление, данные в системе Герц отсутствуют.


Показати/cховати відповіді
21:12 7 квітня 2020
Рег. №: Б1-21491
Крок : 4
У роботі

Директору КП Теплоснабжение г.Одессы.


Адреса проблеми: Скидановська вул. 4


Уважаемый директор, прошу обязать Ваши подчиненные структуры отвечающие за потребленную энергию абонентам прислать на мой адрес счета за потребленную тепловую энергию по двум квартирам это 37 и 62. С уважением.


Показати/cховати відповіді
21:22 6 квітня 2020
Рег. №: Т1-21156
Крок : 4
У роботі

Щодо рахунків за теплопостачання


Адреса проблеми: Генерала Бочарова вул.


В платіжках і на Герц відсутня інформація щодо нарахуваня за тепло за лютий і за березень 2020.Нам за 2 місяці подарували тепло?


Показати/cховати відповіді
18:43 6 квітня 2020
Рег. №: Р1-21137
Крок : 4
У роботі

Продление отопительного сезона


Адреса проблеми: Добровольського просп. 126/1


В то время, когда большая часть населения сидит по домам на карантине, несвоевременно полностью отключать отопление в домах. Это может привести к дополнительным респираторным заболеваниям из-за снижения иммунитета на фоне переохлаждения. Необходимо снизить температуру теплоносителя, но не отключать отопление полностью, потому что в ночное время наружная температура еще далека от комфортной. Так сделали даже в оккупированном Крыму! https://kafanews.com/novosti/166964/iz-za-reshima-samoizolyatsii-v-krymu-prodlyat-otopitelnyy-sezon_2020-04-06


Показати/cховати відповіді
12:54 4 квітня 2020
Рег. №: Д1-20692
Крок : 3
Звернення в архіві

окончание отопительного сезона


Адреса проблеми: Кримська бул. 84


Идет потепление, заморозков вроде не предвидится. Просьба завершить отопительный сезон. Днем теплоноситель довольно горячий несмотря на температуру на улице. Пожалейте бюджет горожан.


Показати/cховати відповіді
08:12 3 квітня 2020
Рег. №: Б1-20403
Крок : 4
У роботі

Просьба к мэру! (продлить отопительный сезон)


Адреса проблеми: Садиковська вул. 4


Учитывая холодные ночи и минусовые температуры и эпидемию простудных заболеваний.просьба продлить отопительный сезон до 15 апреля 2020года.С уважением.


Показати/cховати відповіді
22:31 1 квітня 2020
Рег. №: С1-20071
Крок : 4
У роботі

счета за отопление


Адреса проблеми: Академіка Філатова вул. 20


Мы, жильцы дома по ул.ак.Филатова, 20, обращаемся к руководству нашего города со следующей проблемой. С 2016г. мы платим за отопление по показаниям домового теплосчетчика. Последний отчет с показаниями у нас приняли в теплосети с подписью и печатью инспектора в конце февраля без никаких претензий к нам. 24 марта к нам пришел инспектор теплосети, чтобы снять показания счетчика(хотя всегда мы это делали сами). Посмотрев на счетчик, она заявила, что прибор работает некорректно, с перебоями. Сказала, что руководство решит, как мы будем платить за последний месяц. Сегодня мы узнали, что руководство теплосети приняло решение об оплате не за 1 месяц март, а за весь отопительный период с ноября по общегородскому тарифу и сняло с баланса наш теплосчетчик. На наш вопрос, на каком основании после визуального осмотра опломбированного счетчика принято такое решение, нам ответили, что у нас слишком низкие показатели к оплате. Наши аргументы о том, что низкие показатели связаны с теплой погодой и регулировкой подачи тепла никого не интересуют. Теперь весь 100-квартирный дом оказался в должниках и нас вынуждают бегать по инстанциям во время карантина! Ведь в течение всего отопительного инспектор принимал отчеты с показаниями счетчика без замечаний. Фото отчетов прилагаем. Помогите нам, пожалуйста, решить эту проблему.




Показати/cховати відповіді
19:20 1 квітня 2020
Рег. №: Л1-20064
Крок : 4
У роботі

Отключили отопление в многоквартирном доме.


Адреса проблеми: Прохоровська вул. 39


Добрый день! В доме, в котором я проживаю с маленьким ребёнком с 1 апреля отключили отопление, несмотря что температура на улице ночью 0.. +2 днем +4 Длительность отопительного сезона зависит от температуры воздуха и если среднесуточная температура будет превышать 8 градусов по Цельсию на протяжение трех суток, отопление могут отключить.


Показати/cховати відповіді
07:20 31 березня 2020
Рег. №: Ч1-19511
Крок : 6
Звернення в архіві

Беспредел от УК "Суворовський" (отсутствует отопление).


Адреса проблеми: Давида Ойстраха вул. 7


25.03.2020г. в квартире отключили два стояка отопления из трех. Отопление отсутствует по всем стоякам - девять квартир. На сегодняшний день оператор службы 1501 не видит в их базе данной заявки, по отсутствию отопления. Заявки оставляли несколько квартир в день поломки. Это как? После каких-то уточнений они не могут сказать конкретные сроки восстановления отопления в доме. Зачем нам такая УК "Суворовський", которая ничего по дому не делает. Только деньги ни за что собирают с жильцов. Ни у одного из жильцов дома не заключен договор на предоставление каких либо услуг с УК "Суворовський". Это - АВАРИЯ. Нам не нужен ваш ответ через две недели. Тепло нужно в квартирах каждый день, а не когда УК "Суворовський" захочет поработать. Восстановите отопление в квартире в полном объеме и произведите перерасчет за не предоставленную услугу.


Показати/cховати відповіді
21:14 30 березня 2020
Рег. №: Р1-19505
Крок : 6
Звернення в архіві

Теплоснабжение.


Адреса проблеми: Гагаріна просп. 16 к.4


Здравствуйте! Помогите, пожалуйста, разобраться с квитанциями за отопление. Я в начале февраля писала в teplo.od.ua, но мне до сих пор ничего не ответили. В своем личном кабинете я нахожу просто лживые показатели. Вчера опять послала им письмо. "Здравствуйте! Сегодня увидела на вашем сайте сумму за отопление 1847 грн. за январь. А в декабре было 1177 грн. Пр. Гагарина 16, корп.4, кв.12. Трухина Матрена Иосифовна. Как Вы это объясните? И в декабре, и в январе 31 день. Погода была примерно одинаковая. Топили одинаково. А суммы отличаются почти на 700 грн.? Тарифы, вроде, тоже не изменились. Пожалуйста объясните! Татьяна. Сначала заплатила 1847 грн. - поторопилась!, а потом посмотрела цифру за февраль - 1177 грн. ВЫ МНЕ НИЧЕГО НЕ ОТВЕТИЛИ! Еще неделю назад фигурировала цифра за январь 1847 грн. На днях открываю свой кабинет - 1847 куда-то исчезла. А вместо нее за январь появилась цифра 1372.74 грн. И, по-вашему, за январь я ничего не платила и мне надо заплатить за январь 1372.74 грн. Хотя получается, что я за январь уже переплатила почти 500 грн.! И КУДА ВЫ ДЕЛИ ЦИФРУ 1177 грн., что я в январе заплатила за декабрь? ГДЕ КВИТАНЦИИ? В нашем доме все з-х комнатные квартиры (еще есть 2-х комнатные. Других нет.) должны получать приблизительно одинаковые квитанции Квартиры отличаются друг от друга на 1-2 кв.м. У моей соседки, которая живет тоже в 3-комнатной квартире, совсем другие цифры! ВЫ ЧТО, ОБАЛДЕЛИ! Прилагаю к письму 3 квитанции Угрсиббанка об оплате за отопление: за ноябрь (536, 24 грн. в декабре), за декабрь (1177,87 грн. в январе) и за январь (1847,34 грн. в феврале)." Вам они должны ответить!




Показати/cховати відповіді