«Гаряча лінія» по коронавірусу: безкоштовно 15-50 (стаціонарні) або 0-800-50-15-50 (мобільні)
«Гаряча лінія» по коронавірусу: безкоштовно 15-50 (стаціонарні) або 0-800-50-15-50 (мобільні)

Опалення (3897)


16:50 6 липня 2020
Рег. №: З1-42372
Крок : 4
У роботі

Вопрос по отоплением не решен!!!


Адреса проблеми: Хвойний пров. 8


На моє звернення від 15.06.2020 рег. №31-36928 на мою адресу направлено розлоге роз'яснення, в якому, як учасник нарад, не знайшов офіційних відповідей на конкретно поставлені запитання. Прошу повторно дати відповідь на поставлені питання.




Показати/cховати відповіді
19:58 29 червня 2020
Рег. №: Р1-40409
Крок : 6
Звернення в архіві

Отопление.


Адреса проблеми: Добровольського просп. 123


Подскажите сумму за отопление по адресу Добровольского, 123, кв 53. Терентьева Татьяна (Романенко Марина) с учетом от 04.06.2020 перечисления 1600 грн в счёт оплаты.


Показати/cховати відповіді
13:27 23 червня 2020
Рег. №: Б1-39175
Крок : 5
Виконавець дав відповідь

Ревізія запірної арматури на транзитному трубопроводі теплопостачання. (а)


Адреса проблеми: Балківська вул. 20


Через підвал нашого будинку по вул. Балківській, 20 проходить транзитний трубопровід центрального теплопостачання до житлового будинку по вул. Балківській, 14. Запірна арматура (засувки клинові діаметром 50 мм) у кількості 2 шт на цьому транзитному трубопроводі знаходяться у незадовільному стані, фактично вони не працюють. Просимо у найкоротший термін вирішити питання ремонту або заміни цих засувок власником транзитної мережі. Доступ у підвал будинку № 20 узгодьте із правлінням ОСББ "Балківська-20" за тел. 063-306-29-42, 095-778-28-33


Показати/cховати відповіді
09:43 22 червня 2020
Рег. №: А1-38533
Крок : 6
Звернення в архіві

Прорыв теплотрассы.


Адреса проблеми: Бригадна вул. 54б


Добрый день. Просьба решить проблему, возникшую по адресу ул.Бригадная, дом 54, дом 54а, дом 54б. Уже обращались к вам в сентябре 2019 года с похожей проблемой. На этот раз уже больше суток вода течет в нескольких местах, в том числе и в том, в котором текла в прошлый раз. Залиты клумбы, ствол дерева влажный. В этот раз ситуация масштабнее. Просьба обратить на это внимание и решить проблему. Заранее благодарна.




Показати/cховати відповіді
14:17 19 червня 2020
Рег. №: М1-38236
Крок : 7
Виконавець дав відповідь

Відсутність теплопостачання на 2020-2021 роки


Адреса проблеми: Хвойний пров. 12


Голові Одеської Міської Ради Труханову Генадію Леонідовичу ЗАЯВА м. Одеса 19 червня 2020 р. Я є власником квартири № 16, що розташована у багатоквартирному житловому будинку за адресою: м. Одеса, Хвойний 12. Донедавна опалення моєї квартир здійснювалось котельнею, що розташована за адресою: м. Одеса, пров. Хвойний, 3. Однак, починаючи з 12.02.2020 року котельня припинила постачання послуг з опалення, при цьому жодних попереджень про відключення та/або пояснень щодо його причини та строків відновлення теплопостачання ні мені ні іншим жителям надано не було. З метою вирішення цієї проблеми, я та інші жителі багатоквартирного будинку вже неодноразово звертались до органів місцевого самоврядування та органів державної влади, однак жодних дій, окрім занепокоєння ситуацією та обіцяння втрутитись з метою її вирішення проведено не було. Фактично, я, як громадянин України, в даний момент опинився в ситуації, коли я не маю змоги проживати у своїй квартирах та всі органи, що відповідно до повноважень мають вирішувати такого роду питання, ігнорують численні звернення. Тому, прошу Вас втрутитись у відповідну ситуацію з метою вирішення проблеми щодо постачання опалення в мою квартиру та недопущення ситуації за якої я вимушений буду в зимовий період 2020 – 2021 року залишитись без опалення. З повагою, власник кв.16,пров.Хвойний,12 Мельниченко Олег Миколайович


Показати/cховати відповіді
10:42 18 червня 2020
Рег. №: Ш1-37872
Крок : 6
Звернення в архіві

Не рабочая котельная!!!


Адреса проблеми: Кропивницького вул. 24/26


Я, Шевченко Ирина Владимировна, являюсь совладельцем кв №150, расположенной по адресу ул. Кропивницкого, 24/26. Обращаюсь с жалобой на ТОВ Теплодом 3, который прекратил подачу тепла в наш дом. Несмотря на то, что мы неоднократно обращались в органы местного самоуправения навести порядок во взаиморасчетах с этим предприятием! Отопление отключили 12 Февраля 20 года, без предупреждения и внезапно! Уже скоро новый отопительный сезон и я очень переживаю о подаче тепла в наш дом. Прошу г-на мера разораться в данной ситуации, помочь нам прояснить и закрепить статус кооператива ОК "Хвойный", которому мы оплатили за поставку тепла Дек-Янв прошлого сезона. Важно проверить ТОВ Теплодом, т.к. он вел мошеннические подсчеты и неправомерно повышал тарифы. Но самое важное договориться, чтобы было возобновление тепла в наши дома, и заключены индивидуальные договора с жильцами на поставку тепла от новой компании, которая будет иметь на это все права. Прошу информировать меня по E-mail ivirinaa@gmail.com или по тел. 095-517-4949. С уважением Ирина Шевченко.


Показати/cховати відповіді
19:09 16 червня 2020
Рег. №: Д1-37336
Крок : 6
Звернення в архіві

отопление


Адреса проблеми: Кропивницького вул. 24/26


Я, Деева Е.Д. владелица квартиры по адресу: Крапивницкого, 24/26, кв.121., являюсь инвалидом 2-й группы, обращаюсь к Вам за помощью помочь решить жизненно важный вопрос ОТОПЛЕНИЯ. Данную услугу по отоплению осуществляет ООО " Теплодом 3". На протяжении двух последних отопительных сезонов у нас возникает постоянная проблема с отоплением: завышенные неузаконенные тарифы на тепло, не включают вовремя отопление или, как это случилось в этом году, отключили 12.02.2020 без каких-либо предупреждений. Несмотря на все это, я оплатила АБСОЛЮТНО все квитанции за тепло. На сегодняшний день у меня долгов НЕТ! В связи со своим тяжелым состоянием здоровья я не могу находиться в холодной квартире. Иногда температура в моей квартире ниже, чем на улице. В квартире появляется "грибок", течет по стенам. Я заболеваю!На лечение уходят большие деньги. Неоднократно обращались по этому вопросу в городские органы власти, но все остается по-прежнему, хотя новый отопительный сезон уже "на носу". Такое впечатление, что наши обращения игнорируются, наша проблема больше никого из властей не интересует ! Очередной раз обращаюсь к Вам, к нашим уполномоченным представителям власти, помочь разобраться в этом вопросе и навсегда решить эту проблему! С благодарностью к Вам: Деева Е.Д. Ответ письменно прошу направить по данному адресу: Крапивницкого, 24/26, кв.121.


Показати/cховати відповіді
18:37 16 червня 2020
Рег. №: И1-37329
Крок : 5
Виконавець дав відповідь

Отопление. (А)


Адреса проблеми: Кропивницького вул. 24/26


Нашему дому, согласно индивидуального договора, данную услугу по отоплению оказывает ООО"Теплодом-3" по адресу: пер.Хвойный, 3. Начиная с 2018-2019гг отопительного сезона, с данным поставщиком возникли проблемы по вопросу незаконного поднятия тарифов, о чем мы незамедлительно поставили в известность городские власти (прилагается). Отопительный сезон 2019-2020 гг после длительных "хождений по мукам" начался с декабря месяца и без каких-либо предупреждений закончился 12 февраля текущего года. На улице была минусовая температура, дети находились дома во время карантина в холодных квартирах !!! Люди массово болели, в квартирах появилась плесень! Наш дом особенный: 16 этажей, 180 квартир с электроплитами, не газифицирован. Наши старые электрические сети не рассчитаны на такую большую нагрузку,что может стать причиной пожара!!! У нас не раз возникала проблема со светом! Весь 2019-2020 гг отопительный сезон офис ООО "Теплодом-3" в котельной по адресу: пер.Хвойный, 3, где раннее он располагался, был закрыт, на телефонные звонки никто не отвечал, получить какую-либо информацию было невозможно. В январе месяце 2020 г никаких квитанций на оплату за отопление не поступало и мы пытались выяснить куда, на какие реквизиты нам производить оплату согласно нашего теплосчетчика в доме. На наше обращение по данным вопросам в Департамент городского хозяйства(прилагается) был получен ответ, что по вопросам начислений и оплаты за полученную услугу централизованного отопления мы должны обращаться в ООО"Теплодом-3". Только не куда было обращаться и звонить. По данному адресу все закрыто! После отключения отопления стали приходить непонятные платежки с непонятными суммами и с непонятным новым фигурантом КП "Хвойный", с которым никаких договоров на оказание данной услуги мы не подписывали. А в последнее время стали приходить такие же непонятные "письма счастья" от компании ООО " Финансовый престиж", представляющей интересы ОК"Хвойный", с угрозой ареста имущества и вымогая оплатить за отопление непонятной компании ОК"Хвойный". Мы стали заложниками данной ситуации. Мы неоднократно обращались к городским властям за помощью, но все безрезультатно! На основании вышеизложенного, прошу разобраться в сложившейся ситуации, решить вопрос о дальнейшем надлежащем теплоснабжении нашего дома в отопительный период,защитить наши законные права согласно ЗУ "Про жилищно-коммунальные услуги" и Правил предоставления услуги снабжения тепловой энергии, утвержденных постановлением КМУ №830.




Показати/cховати відповіді
21:50 15 червня 2020
Рег. №: В1-36971
Крок : 6
Звернення в архіві

Опалення Хвойний, 8


Адреса проблеми: Кропивницького вул. 24/26


Голові Одеської Міської Ради Труханову Генадію Леонідовичу Віннічук Світлани Петрівни ЗАЯВА м.ОДЕССА 12.062020 року 15.06.2020 р. Я є власником квартири № 89, що розташована у багатоквартирному житловому будинку за адресою: м. Одеса вул. Кропивницького 24/26 До 12 лютого 2020 року опалення моєї квартири здійснювалось котельнею, яка розташована за адресою: м. Одесса, провулок Хвойний, 3. Починаючи з 12 лютого 2020 року опалення було припинено. Ніяких попереджень про припинення опалення небуло! З метою цієї проблеми я, та інші нашого будинку неодноразово зверталися до органів державної влади, але жодних дій проведено не було. Фактично я , як громадянка України, не можу проживати в своєї квартирі через ситуацію, що склалася з тим опаленням… Тому я прошу втрутитись в відповідну ситуацію, з метою вирішення проблеми щодо постачання опалення до будинку, та недопущення ситуації, за якої я вимушена буду в зимовий період залишитися без опалення. Боргів у мене немає за опалення 2019-2020 рік. З мого боку ніяких порушень договору небуло!


Показати/cховати відповіді
17:45 15 червня 2020
Рег. №: З1-36928
Крок : 6
Звернення в архіві

Вопрос по отоплению не решен


Адреса проблеми: Хвойний пров. 8


До 12.02.2020 року опалення моєї квартир здійснювалось на підставі індивідуального договору на опалення, укладеного у 2015 році (діє до цього часу) з ТОВ «Теплодом-3» від котельні, розташованої за адресою - м. Одеса, провулок Хвойний, 3, до якої приєднаний багатоквартирний будинок по провулку Хвойній, 8. Проте, починаючи з 12.02.2020 року без жодних попереджень та претензій ТОВ «Теплодом-3» припинило постачання теплової енергії до моєї квартири. Котельня у провулку Хвойний, 3 зачинена та не працює, будь яка інформація від ТОВ «Теплодом-3» відсутня, керівництво товариство на телефонні та письмові звернення не відповідає і місце його знаходження невідомо, що виключає можливість з’ясування питань виконання договірних відносин та відновлення теплопостачання надалі. У той же час 11.02.2020р , через систему платежів комунальних послуг ГЕРЦ мною була отримана квитанція із зазначенням заборгованості за опалення у 2020 році на користь невідомого мені суб’єкта господарювання ОК «Хвойний», договір з яким на надання комунальних послуг, зокрема опалення, я не укладав. З метою врегулювання питань теплопостачання до нашого будинку, я та інші жителі нашого багатоквартирного будинку вже неодноразово звертались до органів місцевого самоврядування та органів державної влади с проханням (вимогою) посприяти встановленню обставин припинення теплопостачання до нашого будинку та вжиття заходів для його відновлення, проте органи місцевого самоврядування практично усунулися від вирішення цієї невідкладної проблеми. Фактично, я, як громадянин України, в даний момент опинився в ситуації, коли я не маю змоги проживати у своїй квартирах та всі органи, що відповідно до повноважень мають вирішувати такого роду питання, ігнорують численні звернення. Враховуючи викладене, прошу вирішити питання про зобов’язання органів місцевого самоврядування прийняти термінові та дієві заходи для відновлення належного теплопостачання квартир нашого будинку у опалювальний період, з’ясування обставин припинення теплопостачання до будинку по провулку, Хвойний, 8 у лютому 2020 року та обставин вимагання оплати за опалення від невідомої мені організації ОК «Хвойний». Прошу також письмово повідомити мене про результати розгляду цього листа, заходи органів місцевого самоврядування, запроваджені за наслідками розгляду цього листа із зазначенням цілей запровадження заходів, відповідальних осіб та строків проведення заходів.


Показати/cховати відповіді