Опалення (3191)


10:23 16 січня 2019
Рег. №: М1-2695
Крок : 6
Звернення в архіві

Недостаточное отопление.


Адреса проблеми: Покровський пров. 5


Добрый день. По адресу Покровский пер., 5, кв. 6 холодно в квартире с начала отопительного сезона, температура не поднимается выше 16-17 градусов, батареи еле теплые. Прошу рассмотреть данную жалобу и принять меры. Спасибо.


Показати/cховати відповіді
20:41 15 січня 2019
Рег. №: З1-2542
Крок : 6
Звернення в архіві

Плохое теплоснабжение.


Адреса проблеми: Інглезі вул. 10


В квартире холодно. Теплоснабжение очень слабое. Батареи чуть теплые. Такая же проблема по всему стояку отопления в доме. Просьба решить вопрос с теплоснабжением так как я пожилой и больной человек, терпеть холод не могу.


Показати/cховати відповіді
15:21 15 січня 2019
Рег. №: Н1-2505
Крок : 6
Звернення в архіві

нет возможности оплаты за тепло на сайте КП ТГО


Адреса проблеми: Фонтанська дорога вул. 12б


нет возможности оплатить жку за тепло в интернете на сайте КП тго. оплата только через посредников с большой комиссией. платежи за тепло достигают свыше 1 100 грн. Оплата маржи посредника Герц 22 грн плюс комиссия банка эмитента 8 грн. итого30 грн или оплата через банк 8 грн транзакция. очень дорого КП ТГО не заключило договора на обслуживание со многими банками Одессы. При заключении договора на получение коммунальных платежей банки делают скидку на транзакции. Так Герц заключил договора практически со всеми банками Одессы. Так посредник Герц заключив договор с Укрсиббанком получил скидку на банковскую комиссию в одну гривну за транзакцию средств со счета клиента на счет Герца. Но услуги посредника 2% с платежа остались. Вместе с тем существует пример разумного отношения поставщика жку одесситам. Это Инфоксводоканал. На сайте Инфоксводоканала можно без комиссии оплатить жку за потребление воды. Предлагаю Мэру Одессы волевым решением обязать: - КП ТГО внедрить оплату жку через интернет у себя на сайте без посредников; -КП ТГО заключить договора на получение коммунальных платежей за свои услуги с основными банками Одессы в частности Укрсиббанком, который предоставляет скидку получателям коммунальных платежей. Для минимизации своих расходов мне остается только перейти из регулярных плательщиков жку в нерегулярные и оплату производить раз 4-5 месяцев= это гораздо дешевле. Огромная сумма задолженности за оплату по теплу в 500 000 000 грн предлагает доход посредника в 10 000 000 грн. это просто намек, почему на сайте кп тго НЕТ возможности оплаты.


Показати/cховати відповіді
13:15 15 січня 2019
Рег. №: В1-2433
Крок : 6
Звернення в архіві

Отсутствие изоляции на теплотрассе.


Адреса проблеми: Академіка Вільямса вул. 48 к.2


Изоляция на воздушной теплотрассе, проходящей вдоль домов №48/1, 48/2 и 48/3 по улице Академика Вильямса и вводах в дома имеет критический износ, а местами и вовсе отсутствует. В то время как руководством Городского совета декларируются мероприятия по энергосбережению, драгоценные ресурсы, затраченные на нагрев теплоносителя, расходуются впустую. Прошу в кратчайшие сроки привести теплотрассу в соответствие с "ДБН В.2.5-39:2008 Зовнішні мережі та споруди. Теплові мережі".




Показати/cховати відповіді
07:23 15 січня 2019
Рег. №: Б1-2228
Крок : 5
Виконавець дав відповідь

Повторное обращение к директору ТГО. - вопрос промывки теплообменников (а)


Адреса проблеми: Скидановська вул. 4


Уважаемый директор, просьба обязать Ваших специалистов, ответить письменно , обращаем Ваше внимание на простой вопрос,с какой переодичностью,и по каким причинам проводится промывка,обращаем внимание не бойлеров,а Теплообменников Альфа-Лаваль,установленных на ЦТП(Центральный тепловой пункт),где подача теплоносителя осуществляется от ТЭЦ.Люди проживающие в микрорайоне Квартал-Е,обслуживает ЭРР-2 платят за услугу комфортного тепла,а это тепло зависит от чистоты листов теплообменника!Нам не надо рассказывать,о понижении оплаты за некачественную услугу,Ваши специалисты не заинтересованы получать заниженные проплаты за тепло,Вы как финансит это должны понимать!Пожалуйста конкретно ответьте на вопрос ориентируясь на нормативные документы ТХ теплообменника Альфа-Лаваль.Ответ прошу письменно.С уважением.Предыдущий ответ не осветил суть вопроса, а понять засорен ли теплообменник можно только путём его разбора не иначе.


Показати/cховати відповіді
20:00 14 січня 2019
Рег. №: Ш1-2194
Крок : 6
Звернення в архіві

Плохое отопление.


Адреса проблеми: Тіниста вул. 3


Ужасное отопление в этом году по адресу ул.Тенистая, 3. Сегодня утром температура в квартире 16 градусов! При этом счет за отопление максимальный. В прошлом году хотя бы регулировали отопление в зависимости от температуры на улице, приходили и соответствующие платёжки. В этом же батареи еле тёплые!! При этом перекапывают Тенистую каждый год!


Показати/cховати відповіді
16:22 14 січня 2019
Рег. №: Г1-2173
Крок : 6
Звернення в архіві

Утеплить трубы до отопительного сезона! Крымская, 80.(№3)


Адреса проблеми: Кримська бул. 80


Здравствуйте! В ранее созданной заявке №: Г1-68394(https://1535.odessa.ua/petition/i-MjA5MjUy/) была просьба от жителей дома ул.Крымская 80, - КП «Теплоснабжение города Одессы», сделать теплоизоляцию на трубе несущих тепло в наш дом. На что получили ответ что теплоизоляционные работы запланированы в срок до 31.12.2018г! А уже 03.01.2019г получили ответ что все работы выполнены! Но самое большое удивление было когда мы вышли во двор и увидели трубы без изоляции! Получается исполнитель врет не только своим клиентам но и властям города, тем самым их подставляя. Прошу администрацию проверить данный факт и привлечь к ответственности исполнителя за недостоверную информацию на сайте о выполненной работе и за то что работа до сих пор не выполнена, а пол зимы уже прошло! За что мы платим такие деньги за тепло? За то что греем улицу?? Требуем чтоб тепломагистраль к нашему дому утеплили в кратчайшие сроки! Фотографии проблемного места прилагаю. Ждем оперативного решения проблемы. С уважением, жильцы дома




Показати/cховати відповіді
13:49 14 січня 2019
Рег. №: С1-2097
Крок : 6
Звернення в архіві

Перерасчет за услуги цо


Адреса проблеми: Сергія Ядова вул. 26


Ледяной стояк отопления на кухне 3й год, требуем провести перерасчет за услуги ЦО. Стояк полностью был заменен управляющей компанией, но как был холодный, так и остался! Температура в помещениях: Кухня - 15 градусов, угловая комната! Не отапливается вовсе зал - 18 Спальня 20, тоже угловая детская 22.


Показати/cховати відповіді
06:12 14 січня 2019
Рег. №: Б1-1861
Крок : 3
Звернення в архіві

Господа из ТГО, соблюдайте сроки ответа!


Адреса проблеми: Скидановська вул. 4


Господа из ТГО ответ на обращение Б1-81137 от 26 декабря 2018года Ваши крупные специалисты должны были дать до 11 января 2019года, что случилось образования не хватает ответить? Вопрос задан по существу он не относится к секретной информации, общественность должна знать с какой периодичностью Ваши крупные специалисты проводят промывку спецраствором теплообменников Альфа-Лаваль! Ответ будь ласка письменно и в установленные Законом сроки. С уважением.


Показати/cховати відповіді
17:45 10 січня 2019
Рег. №: Ж1-1461
Крок : 5
Виконавець дав відповідь

Отопление, счетчик и тариф (а)


Адреса проблеми: Щорса вул. 148 к.1


. В доме по адресу ул.Щорса (Св.Рихтера), 148/1 установлен в прошлом году счетчик тепла, но он почему то не работает .Отопление в доме с ноября месяца , счетчик не работает и счет за отопление выставляют по какому-то среднему тарифу прошлого года . На дворе 2019 год январь месяц , а счетчик не отремонтирован , хотя находится на балансе КП"Теплопостачання міста Одеси"! Данное хозяйство не выполняет свои функции , т.к не подготовила свои тепло сети , включая домовые счетчики тепла к отопительному сезону !!! Тариф за ноябрь был подан для начисления платы в размере 32.9409грн, затем его пересчитали по 15.09 грн за метр2( После корректировки расчетная стоимость 1м² отапливаемой площади в ноябре 2018 года составила 15,0977 грн) это Ваш ответ , а в итоге еще раз пересчитали по 16.45 грн . За декабрь установили 27.2407 за метр2 при том, что в доме есть счетчик, но он в не исправном состоянии !!! Примите ЖЕСТКИЕ МЕРЫ, Директор КП «Теплоснабжение города Одессы»- Овсов С.А ,к своим неродивым сотрудникам и создайте благоприятные условия и суммы оплаты данных услуг( отопления)!!! Требую , рабочий счетчик отопления в доме и оплату услуг СТРОГО ПО СЧЕТЧИКУ, А НЕ ПО ПРОШЛОМУ ГОДУ( от фанаря)!!!! Ваш ответ не удовлетворительный: " в ноябре 2018г., приборный учет в жилом доме по адресу: ул. Щорса 148 корп.1, не осуществлялся по причине выхода из строя модемной связи", не в модемной связи дело , счетчик выведен из строя и ремонт его ,не произведен до сих пор 10.01.2019г . И еще, когда пишите ответ , пишите грамотно Ф.И.О. жалоба Ж1-79339!!!!


Показати/cховати відповіді