«Гаряча лінія» по коронавірусу: безкоштовно 15-50 (стаціонарні) або 0-800-50-15-50 (мобільні)
«Гаряча лінія» по коронавірусу: безкоштовно 15-50 (стаціонарні) або 0-800-50-15-50 (мобільні)

Опалення (3868)


11:18 3 лютого 2020
Рег. №: Б1-6555
Крок : 3
Звернення в архіві

Отсутствие отопления.


Адреса проблеми: Маршала Говорова вул. 18б


Отсутствие отопления в течение трёх суток, на календаре 2 февраля, когда в доме будет отопление?


Показати/cховати відповіді
11:39 2 лютого 2020
Рег. №: А1-6429
Крок : 7
Звернення в архіві

начисления за отопление (А)


Адреса проблеми: Черняховського вул. 14


На ответ по обращению от 12.01.2020 Рег.№ С1-1586 от Овсова С.А. 27.01.2020 и начальника службы теплосбыта О.Е.Коржовой. В связи с некомпетентностью вашего сотрудника, представителя КП "Теплопостачання міста Одеси",который неизвестно что обследовал и в каком доме, и на основании чего был составлен акт, вы получили не правдивую информацию об отсутствии теплосчетчика в штатном месте. Счетчик находится в штатном месте согласно проектной документации, что подтверждается видео с места установки, в рабочем состоянии. Модем тоже в рабочем состоянии. Просьба произвести съем показаний на месте установки , если нет связи с модемом, и произвести перерасчет оплаты за отопление по показаниям теплосчетчика. Если ваши сотрудники затрудняются это сделать, то жильцы в присутствии нотариуса и представителя управляющей компании снимут показания и передадут вам для перерасчета.


.mp4
video-0816308400a8910a11c6d3fcca193bfb-V.mp4
(1.31 Mb)

Показати/cховати відповіді
01:49 30 січня 2020
Рег. №: Т1-5756
Крок : 6
Звернення в архіві

Тарифы. Теплосбережение. Установка теплового насоса.


Адреса проблеми: Добровольського просп. 96


Уважаемый Геннадий Леонидович, обращаются к Вам жильцы дома расположенного по адресу: город Одесса, проспект Добровольского, 96. У нас установлен тепловой счетчик, тариф за отопление в декабре 2019 года составил 31,84 грн./м.кв. В виду особенностей системы отопления теплопотеря составляет более 20 градусов (по данным счетчика). При этом жильцы 16-15 этажей вынуждены открывать окна (в квартирах 25-27 градусов тепла), а жители нижних этажей (при температуре в 17-18 градусов тепла в квартире) вынуждены использовать дополнительно электрические обогреватели. Что ведет к двойным платежкам одна и без того высокая за отопление, а вторая за дополнительно израсходованную электроэнергию. Для нашего дома, единственный способ экономить тепло, снизить суммы в платежках и сделать комфортной температуру в квартирах на всех этажах - установка теплового насоса с датчиком температуры окружающей среды. Сумма покупки и установки данного устройства является непосильной для наших жильцов, многие из них относятся к незащищенным категориям граждан. Просим Вас, городского Голову, оказать нам содействие в установке теплового насоса с датчиком температуры. Заранее благодарны за помощь с Уважением, Ваши избиратели.


Показати/cховати відповіді
18:23 29 січня 2020
Рег. №: Г1-5726
Крок : 9
Звернення в архіві

Холодные батареи


Адреса проблеми: Висоцького вул. 6


Прошу наладить систему отопления в доме или сделать мне перерасчет за тепло,которое по факту не получаю,а регулярно оплачиваю. Проживаю в трехкомнатной квартире, на 5 этаже и мерзну уже не первый год. У соседей сверху и снизу такая же ситуация, тепла в квартире нет. Вызов контролеров,результатов не дает. Оплачиваю ежемесячно около 1500 грн., батареи в квартире еле теплые(в зале,в спальне- холодные). Надоел этот бардак! Прошу письменного ответа на моё обращение.


Показати/cховати відповіді
22:03 26 січня 2020
Рег. №: О1-4875
Крок : 6
Звернення в архіві

знову немаэ опалення


Адреса проблеми: Преображенська вул. 74/78


Знову немаэ опалення


Показати/cховати відповіді
18:39 26 січня 2020
Рег. №: К1-4855
Крок : 8
Звернення в архіві

Работы не выполнены.


Адреса проблеми: Небесної Сотні просп. 55


Уважаемая КП "ТгО" согласно вашему ответу на мое обращение Рег. №: К1-1032 вы сообщаете что по данному проблемному участку работы выполнены полностью 21.01.2020 а по факту вы нагло врете и не каких работ по данному месту не выполнялось. Просьба провести повторную проверку вверенного вам участка трубопровода и восстановить всё-таки на нем поврежденный покрытие тепло изоляции. А то как-то не очень хорошо получается вы просите у города изменений в тарифов, но при этом не хотите не чего делать. Фото данного участка предоставляются ниже. А да и мусор там тоже не мешало бы убрать а то подожгут бомжи и будет гембель потом. P.S Пожалуйста в век наших технологий вооружите своих сотрудников электронными картами или компьютерами, а то как-то не красиво получается когда ваши представители звонят и спрашивают где этот участок. Ты им отвечаешь зайдите на сайт 1535.odessa.ua там все показано, а они отвечают у нас нет технической возможности вы бы не могли подсказать точней, и ты им на пальцах пытаешься объяснить, где по среди двора их труба торчит.




Показати/cховати відповіді
13:23 26 січня 2020
Рег. №: А1-4833
Крок : 8
Звернення в архіві

Відсутність тепла у будинку Семінарська 26/28


Адреса проблеми: Семінарська вул. 26/28


Будинок за адресою Семінарська 26/28 з середини дня 25.01.20 відсутнє тепло. До аварійних служб теплопостачання додзвонитися неможливо, на сайті міськвиконкому вказано невірний телефон


Показати/cховати відповіді
09:37 26 січня 2020
Рег. №: Д1-4821
Крок : 3
Звернення в архіві

Чому немає опалення Катаєва, б.8??? Прошу повідомити!!!


Адреса проблеми: Катаєва пров. 8


Чому немає опалення Катаєва, б.8??? Прошу повідомити!!! 0730377020


Показати/cховати відповіді
14:06 24 січня 2020
Рег. №: М1-4661
Крок : 6
Звернення в архіві

повторное обращение, холодно в квартире


Адреса проблеми: Висоцького вул. 6


Добрый день! получила ответ на своё обращение № 38-М1-1153, в котором указано, что я претензий по отоплению по состоянию на 15 января не имею . Кто решил,что претензий не имею? для чего я вызывала мастера? кто пришел к данному выводу? на момент присутствия контролера 15 января батареи В КВАРТИРЕ были слегка теплые, после их ухода они стали вновь холодные. Такое создалось впечатление, что в день их прихода,просто приоткрыли задвижки,которые после вернули в прежнее положение. Перерасчет мне никто не сделал, тепла в квартире нет. за что я плачу деньги? когда будет порядок? Прошу дать письменный ответ, провести работу,а не просто отписаться. В противном случае буду обращаться в вышестоящие инстанции и привлекать телевидение, надоело работать на аптеку.


Показати/cховати відповіді
19:55 23 січня 2020
Рег. №: Ч1-4427
Крок : 8
Виконавець дав відповідь

Беспредел от УК "Суворовський".(а)


Адреса проблеми: Давида Ойстраха вул. 7


Получил ответ на обращение от 20:25 8 января 2020Рег. №: Ч1-929. Просто шокирует наглость, некомпетентность и безнаказанность УК "Суворовський". Первая заявка на которую не отреагировал УК "Суворовський" от 15:28 3 ноября 2019Рег. №: Ч1-65676, в которой было указано: "Адрес проблемы: Давида Ойстраха ул. 7 Подали отопление в дом. В квартире два из трех радиаторов холодные. Подайте отопление на все радиаторы квартиры." Отопления не было на двух из трех радиаторах с начала отопительного сезона и до 22.11.2019г., включительно. О каких "12 днів відсутності теплопостачання" идет речь. УК "Суворовський" в очередной раз показало свою некомпетентность и не адекватность сотрудников. Прошу компетентные органы городской власти, отвечающие за контроль за деятельностью УК "Суворовський", обязать УК "Суворовський" подать правильные данные указанные заявителем , для перерасчета в ТГО (Адрес проблемы: Давида Ойстраха ул. 7 Получил ответ на обращение от 08:57 21 декабря 2019 Рег. №: Ч1-77677, 19:01 8 декабря 2019Рег. №: Ч1-74874. Очередные отписки. Повторю вопрос еще раз: Адрес проблемы: Давида Ойстраха ул. 7. Отопление в квартиру подали 03.11.2019г. на один радиатор, а на два оставшихся 22.11.2019г. В квартире три радиатора. Отопление отсутствовало на всех стояках, 9 этажей. Прошу разъяснить, в письменной форме, счет на оплату отопления за ноябрь 2019 г. Сумма на которую был сделан перерасчет за отсутствие отопления за три недели, немного неадекватная. Также, прошу предоставить заявки о перерасчете переданные УК "Суворовський" в КП "ТГО".).


Показати/cховати відповіді