Єдиний центр звернень громадян міста Одеси

Адреса проблеми: Думська пл. 1

Систематически нет своевременных ответов по жалобам. По какой причине? Например жалоба Рег. №: В1-57673, просрочен ответ на две с половиной недели. Вам не ответили или вы просто не внесли данные? Если первое, то прошу принять меры к департаменту транспорта, если второе, то прошу разобраться по чьей вине до сих пор нет ответа по моему вопросу, а также привлечь виновных к дисциплинарной ответственности. Вам не хватает людей или те что есть ничего не делают? Наймите больше или других, бюджет Одессы огромный.

Адреса проблеми: Ільфа і Петрова вул. 14

Всему нашему дому по Ильфа и Петрова, 14 не принесли квитанции за электроэнергию за сентябрь 2019 года. С тех пор, как квитанции за электроэнергию стали присылать по почте, начались проблемы. Раньше квитанции приносил работник южного РЕСА, а теперь их приносит почта. Позвонила в ООЕК, спросила почему до сих пор нет квитанций, а заплатить нужно до 20 числа каждого месяца т.к. реально берут пеню за просрочку платежа. В ООЕК ответили, что все квитанции направлены по почтовым отделениям. Я сегодня пошла в 121 почтовое отделение, т.к. дозвониться туда невозможно, телефон или не работает, или просто никто не берет трубку.В 121 почтовом отделении мне никто ничего не ответил, почему до сих пор нет квитанций. От меня просто все отмахивались как от назойливой мухи. Стараюсь этим отделением вообще не пользоваться, т.к. работает оно ужасно, даже газеты перестала выписывать, т.к. носили очень плохо. Но квитанции, если их обязали разносить, должны приносить вовремя. Почему я потом должна платить пеню из-за нерадивости работников 121 почтового отделения? Пожалуйста, примите меры.

Адреса проблеми: Академіка Глушка просп. 13

Я , Макаренко Марина Юріївна, 01.07.94 р. н. згідно з розпорядження Малиновської районної адміністрації м. Одеси від 23.01.2010 р. № 30/01-06 була зарахована до черги на позачерговий квартирний облік громадян та в чергу дітей-сиріт та дітей, позбавлених батьківського піклування до Малиновської районної адміністрації м. Одеси, як та, що потребує поліпшення житлових умов. Згідно з Постановою Кабінету Міністрів України від 11.03.11 № 238 затверджено порядок ведення Єдиного державного реєстру громадян, які потребують поліпшення житлових умов. Також затверджена форма подання необхідних документів до такого реєстру наказом від 17.05.11 № 47 Прошу електронно та письмово надати мені відповідь щодо моєї присутності в Єдиному державному реєстрі громадян, які потребують поліпшення житлових умов, як та, що потребує поліпшення житлових умов. Також прошу відповісти до кого я можу звернутися для надання мені витягу з Єдиного державного реєстру громадян, які потребують поліпшення житлових умов, щодо моєї наявності у цьому реєстрі.

Адреса проблеми: Думська пл. 1

Сайт не працює, ссилка на сайті адміністрації не працює де взяти телефони не зрозуміло.

Адреса проблеми: Люстдорфська дорога .

Достаточно продолжительное время на остановке гор транспорта (Красный крест) сидит больной человек. Вокруг него вонь и мусор. Человек явно БОМЖ и нуждается в помощи! Прошу соответствующие службы исправить эту ситуацию.

Адреса проблеми: Думська пл. 1

23 сентября 2019 года я обратился с жалобой Р1 №57829 по поводу необоснованного требования денежных средств за выдачу справки Ф1 и отказ в предоставлении этой справки. Рассмотрение было поручено департаменту городского хозяйства в срок до 7 октября. в указанный срок ответ мною получен не был, решение о продления сроков рассмотрения жалобы не было. 15 октября был получен "шаблонный" ответ, который встречается во многих ответах на аналогичные жалобы граждан,в котором не отражены вопросы поставленные мною в вышеуказанной жалобе. А именно: 1. Правомерно ли взыскиваются денежные средства с граждан за справку? 2. Какие препятствия существуют для оплаты средств в приложении Приват 24? 3.Правомерен ли отказ инспектора отказать мне в предоставлении справки? 4 Где можно беспрепятственно получить данную справку? Прошу поручить рассмотрение жалобы другому компетентному органу, так как департамент городского хозяйства бездействует при рассмотрении жалоб граждан.

Адреса проблеми: Дальницька вул.

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, когда в почтовых отделениях Одессы наконец появятся каталоги с подписными индексами газет и журналов на следующий год? Были в нашем почтовом отделении № 5 на ул. Болгарской два раза в этом месяце, чтобы подписаться на газету для пенсионеров, на которую подписываемся уже более пяти лет. Сотрудники почты говорят, что каталог должны были выдать им еще 10 октября, но не выдали до сих пор. Дедлайн подписки уже скоро. Когда можно ожидать этот каталог в нашем почтовом отделении?

Адреса проблеми: Віце-Адмірала Жукова пров. 4

Закрывают рабочее окно конструкциями

Адреса проблеми: Степова вул. 28

Добрый день, по обращению рег. №: П1-60912 работать не нужно, не рассматривайте, все решили сами. Успехов!

Адреса проблеми: Академіка Корольова вул. 9

Добрый день! 11.10.2019г по адресу Ак. Королева, 9 (2 этаж) я подавала заявление на монетизацию льгот (многодетная семья). Обслуживание происходило по выданному мне талончику №60 за 12 столом. Отстояв очередь и дождавшись своего №60 на табло, я обратилась к соответствующему столу 12. Сотрудник выдала образец заявления и отправила в зал ожидая заполнять. После заполнения, вернувших к тому же сотруднику, застала там следующего клиента и еще одного над головой. Мое заявление было принято наспех так же как и документы еще двух клиентов. При этом ни чего не было зафиксировано в компьютере и не выдано ни каких подтверждающих документов. Учитывая то что есть органичения в сроках принятия заявлений на монетизацию льгот, прошу сообщить мне о том что мое заявление принято в работу и будет отработано в срок. Так же рекомендую руководству УСЗН контролировать процесс обслуживания клиентов в полном объеме, а не гонения от стола к столу. Заранее благодарна.