Єдиний центр звернень громадян міста Одеси

Адреса проблеми: Марсельська вул. 44

Водії маршрутних таксі 242 168 121 232 190 250 ,тобто всі, які прямують в жилмасив Котовського їдуть нехтуючи всякими правилами дорожнього руху. Різкі обгони, різке тормозіння приводять до падіння пасажирів в транспорті. Тормозні колодки видають страшні звуки. Технічний стан маршруток викликає сумнів - чи можна їх взагалі експлуатувати? Чиновникам відповідних департаментів рекомендую проїхатись по вказаних маршрутах і вони все зрозуміють. Бажано це зробити в години пік. Таку ситуацію з безпекою громадян вважаю злочинною. Прошу вжити заходів

Адреса проблеми: Думська пл. 1

Не выдали билет в ОГЭТ троллейбус маршрут 10, номер 0040 17.08.19 19:58 трамвай 18 номер 4023 17.08.19 6:22

Адреса проблеми: Центральний аеропорт вул. 2

Добрый день, Геннадий Леонидович! 12 августа 2019 года я оставила жалобу, на которую получила противоречивый ответ департамента транспорта от 20.08.2019 № 91/01-ЕуОГ, с которым не согласна, ответ не решил проблему, поставленную в жалобе, и является формальной отпиской. Суть жалобы заключается в том, что 9 августа 2019 года в 20 00 я приехала в международный аэропорт г. Одессы провести на самолёт родственника, и не увидела ни одного общественного транспорта. Я пробыла в аэропорте до 21 00 ( по камерам наблюдения можно проверить отсутствие общественного транспорта) и была в шоке от того, что не могу уехать в 21 00 на городском транспорте, а стоимость такси просто нереальная. В ответе департамента транспорта указывается, что троллейбус №14 ходит по графику до 21 43, и тут же пишут, что 9 августа последний троллейбус ушёл в 20 37. А я и жалуюсь на то, что в 21 00 нельзя было уехать. Департамент транспорта констатировали факт, что троллейбус должен был уехать в 21 43, а вместо этого уехал в 20 37. И что дальше? Где другой городской транспорт? Почему троллейбус не ушёл в 21 43, чем уехать людям после 21 00 и какие меры чиновники для этого приняли. Это проблема городских властей, которую никто не решает. Почему я должна платить за такси, а городские власти не обеспечили работу городского транспорта? Прошу дать ответы на поставленные вопросы и не направлять формальную отписку. За ненадлежащее рассмотрение моей первой жалобы и нереагирование привлечь к дисциплинарной ответственности должностных лиц.

Адреса проблеми: Прохоровська вул. 75

Трамвайное полотно на углу улиц Прохоровской и Степовой находится в неудовлетворительном состоянии. После поворота с ул. Дальницкой трамвай начинает набирать ход и проносится по стыку между рельсами, который с течением времени пришел в негодность. В результате этого трясутся соседние дома очень старой постройки. Стык между рельсами находится между домами №73 и 75 по ул. Прохоровской, напротив магазина Первый Дом. Текущий ремонт из раза в раз производился поверхностно и не приносил нужных результатов. На время приостановки движения трамвайного маршрута №21 прошу устранить стык рельсов между домами №73 и 75 по ул. Прохоровской.

Адреса проблеми: Думська пл.

Курортный город. Лето. Трамвай №5 везущий гостей города к морю. И мне стыдно перед гостями города за чистоту и состояние салона вагона трамвая (Мало того, что проблема с кондукторами и водитель отвлекается от вождения на прием оплаты, выдачу сдачи и постоянно в стрессе из-за неоплативших "зайцев". Так еще и за поручни противно браться, потому что мне с высоты низкого роста виден невероятный слой грязи накопленный непонятно за сколько времени! Поручни общественного транспорта было бы неплохо обрабатывать чем-то антибактериальным, в связи с возросшей опасностью инфекций, о чем говорит заполненность инфекционной больницы. НО хотя бы раз в неделю это мыть - качественно и основательно. Вы ж людей возите. В вагоне трамвая №3324 который был 21.08.19 на 5 маршруте кроме грязных поручней двери были вымазаны чем-то черным, напоминающим мазут или какую-то страшную смазочную жидкость, в которую постоянно и давно влезают руками люди в попытке за что-то держаться при переполненном вагоне на Французском бульваре. Фото прилагаю: поручни вид снизу на верхних и вид сбоку внизу на нижних с черным налетом от дооооооолгого использования грязными руками.Так же фото средней и передней двери с налетом той странной черной жижи и отпечатками людей, которые в нее влезали и вымазывались. И фото пола состояния вагона по пути к выходу. Меня интересует как часто моются поручни и внутренние поверхности вагона трамвая? Как часто они обрабатываются чем-то антибактериальным? Доколе будет та черная НЕОТСТИРЫВАЮЩАЯСЯ жижа на дверях и коробке над дверями и рядом? Когда мне станет не стыдно перед моими гостями после того как мы садимся в 5 или какой-то другой трамвай со старым вагоном, еще в неухоженном и очень грязном состоянии?

Адреса проблеми: Єврейська вул.

Я – багатодітна мати, 07.08.2019 року із своїм сином, 2010 р.н., прямуючи до дитячої поліклініки, що знаходиться за адресою: вул. Єврейська, 13, скористалась маршрутним таксі 221-го маршруту. Приблизно о 14:10, рухаючись у напрямку Новий ринок – Червоний хутор, доїхавши до вул. Єврейської, я попросила водія зробити зупинку. При оплаті за проїзд, я дала водієві 7 гривень, як оплату за себе та, користуючись правом на безкоштовний проїзд дітей з багатодітних сімей, пред’явила посвідчення дитини з багатодітної сім’ї. Взявши посвідчення, водій автобуса (державний номер 4014, літери я не запам’ятала) сказав, що дитина не має права на безкоштовний проїзд. При цьому, узяв ручку та почав робити в документі підкреслення, чим зіпсував посвідчення дитини. Після чого, в присутності моєї дитини та інших пасажирів назвав мене аферисткою і зі словами: «Пусть страна знает своих героев» почав мене фотографувати. Потім став погрожувати тим, що він мене не випустить з автобуса. Коли я намагалася роз’яснити водію права дітей з багатодітних сімей, він звернувся до пасажирів зі словами: «Вынесите их отсюда». Нарешті він повернув мені посвідчення і сім гривень, але я сказала, що ці гроші – плата за мій проїзд. Після того, як ми вийшли з автобуса, він продовжував лаятись скрізь вікно. В результаті даного конфлікту, моя дитина рознервувалася і не змогла належним чином пройти медичне обстеження. Завдяки цьому, я повинна ще раз витрачати час і везти її до поліклініки. При цьому я можу знову опинитися у автобусі, яким керує цей водій. В мене ще троє дітей, які користуються 221-м маршрутом, у тому числі, відвідуючи поліклініку. Я дуже занепокоєна тим, що вони можуть опинитися в цьому автобусі і як такий водій поведе себе по відношенню до них, чи завезе до Червоного хутору чи ще щось, мені невідомо. Враховуючи вище викладене, прошу негайно розглянути мою скаргу та зобов’язати підприємство-перевізника, яке обслуговує 221 маршрут, вжити невідкладних заходів щодо звільнення водія автобуса, державний номер 4014 («Богдан» жовтого кольору), а також провести додаткові інструктажі інших водіїв на предмет дотримання правил перевезення пасажирів та посадових інструкцій.

Адреса проблеми: Героїв Крут вул.

Здравствуйте. Прошу обеспечить проверку обязательного страхования организации ОО»Турист»,которая занимается общественной перевозкой людей,так как СК «Галицкая»,где застрахован данный перевозчик лишена лицензии и не производит выплаты,в случае ДТП возникают проблемы с выплатами как пострадавшим пассажирам данных маршрутных средств так и другим участникам ДТП

Адреса проблеми: Думська пл. 1

З огляду на зміст доданого (трафарет в трамваї 18 борт.№3257) прошу роз'яснити обревіатуру "ЦПКІИ".

Адреса проблеми: Богдана Хмельницького вул. 18

В ответе на обращение №С1-38186 руководство Деп. транспорта указывает что - Працівники департаменту транспорту, зв’язку та організації дорожнього руху здійснюють контроль за дотриманням умов договорів з перевізниками безпосередньо на підприємствах, кінцевих зупинках та під час руху на міських маршрутах загального користування. Перевірки проводяться без порушень розкладу руху та відволікання водійського складу від керування транспортом. Результати перевірок доводяться до керівників підприємств - перевізників для належного реагування щодо усунення виявлених недоліків. Прошу предоставить копии результатов выше обозначенных проверок транспорта за июль 2019г. Заранее благодарен.

Адреса проблеми: Вапняна вул. 77

Трамваи, которые ходят по маршруту № 20 в плачевном состоянии. На линию пускают постоянно поломанные трамваи, отжившие свой срок. Сегодня заменили поломанный трамвай в Херсонском сквере на еще более дряхлый. Около 18:30 мой сын получил травму в этом трамвае (ном. вагон № 4066), так как трамвай постоянно дергался, у него очевидно проблема с тормозами. Требую заменить отжившие свой срок трамваи на более новые и качественно отремонтированные.