«Гаряча лінія» по коронавірусу: безкоштовно 15-50 (стаціонарні) або 0-800-50-15-50 (мобільні)
«Гаряча лінія» по коронавірусу: безкоштовно 15-50 (стаціонарні) або 0-800-50-15-50 (мобільні)

Громадський транспорт


11:38 18 жовтня 2021
Рег. №: С1-71399
Крок : 3
Визначений виконавець

Перевозка стоячих пассажиров без масок.


Адреса проблеми: Фонтанська дорога вул.


Перевозка стоячих пассажиров без масок 18.10.21 9:23 вторая фонтана.




Показати/cховати відповіді
09:55 11 жовтня 2021
Рег. №: К1-70150
Крок : 3
Визначений виконавець

Хамское поведение водителя 145 маршрутки


Адреса проблеми: Грецька вул.


Водитель 145 маршрутки, следуя по маршруту Высоцкого— ж/м Ульяновка, 11 октября 2021 года в 9 часов 20 минут, при высадке пассажиров на Греческой (Преображенской) по непонятной причине решил, что именно я не оплатила проезд (проезд был мною оплачен), обратился ко мне в оскорбительной форме, назвав меня конченной. Данное поведение является неприемлимым. Прошу принять соответствующие меры и проверить данного водителя на адекватность.


Показати/cховати відповіді
16:11 9 жовтня 2021
Рег. №: В1-70052
Крок : 3
Визначений виконавець

Порушення ПДР маршрутним таксі.


Адреса проблеми: Торгова вул.


Неодноразово водії маршруток зупиняються на перехресті щоб купити пиріжки, при цьому створюючи аварійно обстановку та заважаючи пішоходам перейти дорогу Маршрут 221 Номер ВН0037АА 08.10.2021 (10.28)




Показати/cховати відповіді
17:54 8 жовтня 2021
Рег. №: Б1-69940
Крок : 3
Визначений виконавець

Хамське поводження водія.


Адреса проблеми: Думська пл. 1


07.10.2021 близько 10 годин ранку водій 191 маршрутки (проїхавши тц панораму) відмовився давати решту, кричав що в нього таких як я багато за день і він не збирається шукати решту (була купюра 200 грн), кричав що в нього немає грошей, хочу була повна коробочка, і до цього завжди їхала повна маршрутка і дуже багато пасажирів, тобто грошей в нього було достатньо. Погрожував що не випустить з маршрутки і буде возить меня весь день, а на мої слова, що буду дзвонити на гарячу лінію, сказав що йому байдуже і вони нічого з ним не зроблять. Погрожував і нецензурно лаявся, обзивав, хоч пасажири і просили так не робити, адже були діти.


Показати/cховати відповіді
22:29 6 жовтня 2021
Рег. №: Т1-69434
Крок : 3
Визначений виконавець

Автобус маршруту 146 - скриплять гальма


Адреса проблеми: Академіка Корольова вул. 92


6.10.2021 я їхав автобусом маршруту 148 від кінцевої зупинки, що на Олександрівському проспекті, до зупинки вул. Віл'ямса (або ж/м Південний). Всю дорогу гальма автобуса голосно скрипіли, спричиняючи відчуття на межі больових. Прошу пояснити, чому місьский департамент транспорту дозволяє перевізнику випускати на маршрути автобуси з подібними несправностями та не дбає про якість пасажирських перевезень. Ціна систематично росте, але якість роками залишається незмінно низькою. Прошу не посилатись на відповідність автобусів умовам конкурсу, як це робили у відписках на мої попередні звернення, бо це відверта зневага до пасажирів. Також прошу не посилатись на те, ніби гальма скриплять від перегріву, як відповідали раніше, бо скрип був від самого початку руху автобусу (від кінцевої зупинки). Я не встиг зробити чітку світлину, бо автобус швидко поїхав від зупинки. Час, коли зроблено фото - 22:18 06.10.2021, вул. ак. Корольова, 92 (зупинка вул. Віл'ямса (або ж/м Південний)).




Показати/cховати відповіді
07:49 5 жовтня 2021
Рег. №: П1-68848
Крок : 4
У роботі

Переполненные троллейбусы н3 утром.


Адреса проблеми: Степова вул.


Люди едут как военнопленные. Депо не может организовать процесс. Про карантин молчу вообще. Фотки к зеленскому на Фейсбук отправлены




Показати/cховати відповіді
22:18 4 жовтня 2021
Рег. №: Б1-68806
Крок : 6
Звернення в архіві

Водитель троллейбуса посреди маршрута на промежуточной остановке вышел курить.


Адреса проблеми: Рішельєвська вул. 12


Сегодня, 4 октября, в районе 19:50, троллейбус БКМ-321 № 0021. Водитель посреди маршрута на остановке "Ришельевская" (по направлению к конечной остановке "Площадь Льва Толстого"), не на конечной остановке, а на промежуточной остановке покинул троллейбус, и встав рядом с ним, начал курить. На это ушло, как минимум, 2 минуты. Может быть и больше. Ваше предприятие разрешает водителям трамваев и троллейбусов не на конечной остановке, а на промежуточной остановке, выходить из трамвая или троллейбуса, чтобы стать рядом с ним и начать курить? Водителям разрешено делать "перекуры" посреди маршрута? Сегодня, все пассажиры этого троллейбуса, из-за водителя, добрались до нужных им остановок на, как минимум, две минуты позже.


Показати/cховати відповіді
14:04 3 жовтня 2021
Рег. №: Ш1-68514
Крок : 4
У роботі

Строительство трамвайного кольца на 16 ст. Б. Фонтана


Адреса проблеми: Фонтанська дорога вул. 118а/1


Добрый день! С 30-го мая 2020 года и до сих пор не функционирует 19-й маршрут трамвая в связи с проводимой реконструкцией и частичным переносом трамвайного кольца на 16 ст. Фонтана. Иными словами прошло практически полтора года! На сегодняшний день нет никаких причин полагать, что эти работы будут завершены в ближайшее время, т.к. по большому счету с лета никакого заметного прогресса нет. А впереди осень-зима с плохими погодами.Всё, что появилось за последнее время, это плитка и газоны. Но ни то,ни другое не способствует движению трамваев. Местные жители уже давно возмущаются по этому поводу. Ведь удобного сообщения между 411-й батареей/Дачей Ковалевского с 16-й Фонтана всё ещё нет. И если поначалу терпеливо ждали окончания всех работ, то теперь никакого терпения нет. Отдельно стоит отметить и работу 18-го маршрута. Он всё так же ходит в ограниченном режиме - интервал между вагонами большой, порой ждать приходится достаточно долго. Из-за этого на временной остановке собирается очень много людей, которым и находиться негде кроме как буквально у дороги. А всё это по той же причине - готовность кольца далека до завершения. Помимо этого новая подстанция всё ещё не введена в эксплуатацию. Почему нарушены все возможные и невозможные сроки? Указанные в тендерной документации сроки на выполнение работ давно исчерпаны. Но помимо этого есть и фактор опасности. Буквально вчера, 2 октября примерно в 17.30-18.00 могло случиться непоправимое. На конечной из вагона 18-го маршрута вышло много людей. Девушка шла от той временной конечной и направлялась в сторону 16-й Фонтана/Золотого берега. Она споткнулась и упала на рельсы буквально перед двигающимся задним ходом вагоне. Водитель вовремя среагировала и остановила вагон буквально за метр-полтора до упавшего человека. И это уже не первый случай! Люди ждут возобновления работы 19-го маршрута и полноценную работу 18-го маршрута уже этой осенью, в противном случае готовы бессрочно перекрывать все подъезды к стройке ЖК Аквамарин с целью невозможности доставки стройматериалов и др. на данную стройку. Судя по всей информации, все задержки с кольцом происходят именно по их вине, но никто ничего не предпринимает. По условиям тендера все работы должны были быть завершены за 240 календарных дней с момента их начала. Как можно понять, эти сроки уже очень и очень давно прошли. Соответственно, хотели бы узнать: каковы реальные сроки завершения всех работ по трамвайному кольцу на 16 ст. Фонтана и полноценного запуска маршрутов 19 и 18?


Показати/cховати відповіді
04:33 3 жовтня 2021
Рег. №: Є1-68499
Крок : 3
Визначений виконавець

пільги інвалідам 1 группи


Адреса проблеми: Думська пл. 1


Я є інвалідом 1 группи, що потребує стороньої допомоги та мешкаю на вулиці Семена Палія. Щоб попасти в центр міста змушена користуватись маршрутами № 168. 121. 250.242. Чи маю я пільги на безкоштовний проїзд по місту в цьому транспорті сама та з супроводжуючим?


Показати/cховати відповіді
11:07 2 жовтня 2021
Рег. №: И1-68470
Крок : 3
Визначений виконавець

288 маршрутка


Адреса проблеми: Висоцького вул. 18


Перестала ходить 288 маршрутка, пос. Котовского - западное кладбище. Для жителей поселка это просто катастрофа, особенно для пенсионеров. Раньше она делала 2 рейса. Пусть хотябы один делает, но стоит на кладбище 1,5 часа, что бы все посетители кладбища могли успеть вернуться к отправлению. Спасибо за внимание и ответ


Показати/cховати відповіді