«Гаряча лінія» по коронавірусу: безкоштовно 15-50 (стаціонарні) або 0-800-50-15-50 (мобільні)
«Гаряча лінія» по коронавірусу: безкоштовно 15-50 (стаціонарні) або 0-800-50-15-50 (мобільні)

Громадський транспорт


14:02 17 вересня 2021
Рег. №: М1-65017
Крок : 4
У роботі

Якість роботи 146 маршрутного таксі


Адреса проблеми: Думська пл. 1


15.09.2021 я чекала на 146 маршрутку 32 хвилини з 12:52 на зупинці 7 станція Люстдорфської дороги в напрямку «Метро» та не дочекалася. Хоча водії казали, що максимум 25 хвилин інтервал руху по 146 маршруту. 17.09.2021 146 маршрутка не зупинилася в 13:45 на зупинці «Сільпо-Вільямса», де її очікували 4 пасажири більше 20 хвилин. Дуже прошу оператора маршрута додати gps-маячки та дозволити відстежувати наявність та пересування машин он лайн, ажде користуватися маршрутом стало дуже складно.


Показати/cховати відповіді
17:36 16 вересня 2021
Рег. №: Л1-64791
Крок : 4
У роботі

Інтервал руху 120 маршруту


Адреса проблеми: Академіка Заболотного вул. 59 к.1


З 22.08.2021 відновив свій рух маршрут 120. В оголошенні було опубліковано. що інтервал руху складатиме 8-10 хв. На теперішній час інтервал руху складає від 40 до 60 хв. Телефон гарячої лінії транспортної кампанії Північтранс не працює. Сьогодні 16.09.2021 водій маршрутки 120 (ВН 1956 АА) приїхавши на кінцеву зупинку (ЖД Вокзал) о 17:15 повідомив пасажирів, що їхати буде через годину. На скарги пасажирів, відповів звернутися до диспетчера. Будь ласка врегулюйте інтервал руху 120 маршруту.




Показати/cховати відповіді
11:34 16 вересня 2021
Рег. №: Р1-64641
Крок : 4
У роботі

168 маршрутка


Адреса проблеми: Героїв Крут вул. 39


Доброе время суток,с 15 сентября поднялась цена на проезд,но как был интервал 20 минут у 168 маршрута и нас везут как скот или шпроты.Пусть добавят машины или что за карантинные меры, нельзя по часу зайти в маршрутку.Мы же не животные помогите пожалуйста разобраться,проверьте пожалуйста данный маршрут в 7:30 утра до 8:30 с черемушек не реально уехать в Аркадию


Показати/cховати відповіді
00:18 16 вересня 2021
Рег. №: И1-64537
Крок : 3
Звернення в архіві

Жалоба на водителя маршрутки


Адреса проблеми: Давида Ойстраха вул. 7а


И снова здравствуйте. Я буду писать ежедневно одну и ту же жалобу, пока Вы не приметесь к рассмотрению и принятию действий. Я Вам обещаю - я не оставлю этот вопрос. Это теперь принципиально. Жалобе присвоен номер №И1-59923, назначен ответственный, срок принятия решения истек 10.09.21г. Собственно сама жалоба: 28.08.2021 в 15:51 водитель маршрута №146 (номерной знак 2588) выполнил неполную остановку транспортного средства, то есть продолжал движение, когда я пыталась зайти в автобус. На просьбу остановиться полностью - ускорил движение и стремительно уехал. При этом я уже одной ногой была в автобусе. Ни один из телефонов обслуживающей компании ТОВ "Вираж" не отвечает. Какие меры будут приняты по данной ситуации? Настаиваю на обратной связи! 13.09.21г. подана еще одна жалоба, в связи с отсутствием ответа на изначальную. Присвоен №И1-63847, назначен ответственный, срок исполнения до 27.09.21г. - это неприемлемо. Месяц никакого результата. Я повторюсь - я буду писать ежедневно, пока вопрос не будет решён. Мои телефоны 0632825492 0991103031


Показати/cховати відповіді
18:07 15 вересня 2021
Рег. №: С1-64511
Крок : 3
Звернення в архіві

Скарга на водія громадського транспорту (ст.7)


Адреса проблеми: Махачкалинська вул. 17


Доброго дня! Прошу прийняти скаргу щодо дій водія маршрутного таксі #570, державний номер ВН0882ЕЕ. Водій в грубій формі відмовив моїй дитині в безкоштовному проїзду при пред'явлені довідки про дитину з багатодітної сім'ї. Подія сталася в 16:59 на зупинці біля ТРЦ "Рів'єра". Водій поводив себе хамськи, погрожував висадити дитину на дорозі, якщо вона не заплатить. Прошу сприяння в розгляду ситуації, на надати юридичну оцінку дій водія з притягненням до дисциплинарної відповідальності.


Показати/cховати відповіді
13:09 15 вересня 2021
Рег. №: В1-64347
Крок : 4
У роботі

Жолоба на водителя 280 марута


Адреса проблеми: Думська пл. 1


08.09.2021 я села в маршрутку 280 ехать как обычно после работы домой водитель белого богдана Имя водителя Петя на остановке возле двух столбов заявил чтобы я вышла из маршрутки и пошла на 6-ку так как хотел развернуть и не завершить маршрут а сократить себе путь, на что я ему сказала что после 16.00 6-ка уже не ходит и мне не на чем добираться до Клеверного моста. Я ему напомнила что он должен ехать по маршруту, а следующая остановка у него Западное кладбище и там тоже есть пассажиры которые ждут 280 маршрутку я настояла что бы он ехал по маршруту. Он с недовольством и упрекам в мою сторону выразился что я принципиальная. На Западном кладбище к нему село 7 пассажиров которые если бы не моя настойчивость остались бы ждать..... На остановке Клеверный мост я ему передала 20 грн за одного человека и он мне дал сдачи 6 грн взял с меня за проезд двойной тариф 14 грн. Я езжу на 280 маршрутке ежедневно уже 7 лет мой ребенок на ней ездит в лицей 3 год. Сегодня снова повторяется провокация он заставил пассажиров пойти к трассе на обочину возле ограждения скал что не будет заезжать на остановку естественно у людей нет другого выхода и нам приходиться идти это только маленькая доля того что они творят на маршруте. Я сегодня 15.09.2021 года передала за проезд и попросила сделать остановку Взуття на что водитель меня специально провез дальше и высадил не на остановке этот же водитель белого богдана Петя. До каких пор они будут себя вести царями. Я считаю что они нарушат все возможные права потребителей и считаю что за такое поведение он должен быть наказан. Телефон который указан в салоне ООО "Гленкор Юг" 0487003528 не отвечает и телефон защиты прав потребителей 0487226168 тоже не действителен. А для себя лично считаю что хотя бы извинения от водителя за его хамское поведение я должна получить. Очень жду реакции и ответа на свою жалобу.


Показати/cховати відповіді
08:42 15 вересня 2021
Рег. №: М1-64245
Крок : 4
У роботі

21 трамвайний маршрут


Адреса проблеми: Михайлівська пл. 9


Доброго дня, на 21 трамвайному маршруті часто трапляються проблеми з інтервалом руху, а особливо в години пік з 07.00-08.00. Gps трекер показує, що на лінії 1-2 трамваї, чого не достатньо в тій місцевості. Зранку у вагонах інколи нікуди ввійти. Інтервал у 15 хвилин не дотримується. Прошу вирішити скрутну ситуацію на 21 трамвайному маршруті.


Показати/cховати відповіді
00:43 15 вересня 2021
Рег. №: И1-64237
Крок : 4
У роботі

Жалоба на водителя маршрутки (замГГ Т)


Адреса проблеми: Давида Ойстраха вул. 7а


Я буду писать ежедневно одну и ту же жалобу, пока Вы не приметесь к рассмотрению и принятию действий. Я Вам обещаю - я не оставлю этот вопрос. Это теперь принципиально. Жалобе присвоен номер №И1-59923, назначен ответственный, срок принятия решения истек 10.09.21г. Собственно сама жалоба: 28.08.2021 в 15:51 водитель маршрута №146 (номерной знак 2588) выполнил неполную остановку транспортного средства, то есть продолжал движение, когда я пыталась зайти в автобус. На просьбу остановиться полностью - ускорил движение и стремительно уехал. При этом я уже одной ногой была в автобусе. Ни один из телефонов обслуживающей компании ТОВ "Вираж" не отвечает. Какие меры будут приняты по данной ситуации? Настаиваю на обратной связи! 13.09.21г. подана еще одна жалоба, в связи с отсутствием ответа на изначальную. Присвоен №И1-63847, назначен ответственный, срок исполнения до 27.09.21г. - это неприемлемо. Месяц никакого результата. Я повторюсь - я буду писать ежедневно, пока вопрос не будет решён. Мои телефоны 0632825492 0991103031


Показати/cховати відповіді
22:38 13 вересня 2021
Рег. №: И1-63847
Крок : 6
Звернення в архіві

Нет ответа на обращение (Жалоба на водителя маршрутки.)


Адреса проблеми: Давида Ойстраха вул. 7а


Нет ответа по обращению И1-59923


Показати/cховати відповіді
09:52 13 вересня 2021
Рег. №: Б1-63544
Крок : 6
Звернення в архіві

Улучшить и наладить работу 10 троллейбусного маршрута (3)


Адреса проблеми: Інглезі вул. 5


Впервые за несколько недель, сегодня (около 07:50 был на остановке "Ж/Д Вокзал") попал на троллейбус 10 маршрута, забитый "в мясо" и переполненный "до отказа", что при открытии дверей пассажиры вываливались из дверей. А те люди, которые на остановках хотели зайти в троллейбус, чтобы залезть, заталкивали вовнутрь уже стоявших внутри в салоне людей. Двери с трудом закрывались, прижимая людей, стоявших возле дверей. В троллейбусе ехало, я уверен, как минимум, 90 пассажиров их 102, которых официально может вместить троллейбус БКМ-321. Обычно, троллейбус просто "забитый" и "переполненный", и количество пассажиров в салоне не превышает 60-70, что, все-равно, тоже слишком много при тесном и маловместительном "скотовозном" салоне троллейбусов БКМ-321 с пригородной компоновкой сидений 2+2. Учитывая, что снимать на телефон (на видео или фотосъемку) людей без их согласия нельзя, я не решился это сделать. Пришлось бы объяснять зачем и для чего я это делаю. Хотя, я очень хотел запечатлеть этот ужас. Прекратите, пожалуйста, писать отписки про то, что эти троллейбусы соответствуют пассажиропотоку 10 маршрута. Это не так. И замените, пожалуйста, половину троллейбусов БКМ-321 на вместительные и просторные троллейбусы Богдан Т70117, ЮМЗ Т-2 и Зиу-9.


Показати/cховати відповіді