«Гаряча лінія» по коронавірусу: безкоштовно 15-50 (стаціонарні) або 0-800-50-15-50 (мобільні)
«Гаряча лінія» по коронавірусу: безкоштовно 15-50 (стаціонарні) або 0-800-50-15-50 (мобільні)

Тарифи (762)


12:56 22 червня 2021
Рег. №: Т1-41951
Крок : 4
У роботі

Сделать перерасчет долга за газ


Адреса проблеми: Сортувальна 1-а вул. 30


По особовому рахунку-10285645 на газ, з листопада 2020 року по квітень 2021 роки ніхто газом не користувався і приходили щомісяця рахунки на невикористаний газ. І так набігло вже 393 куба, Одесгазпостач нарахували 2493 гривні та 14 коп. Прошу зробити перерахунок, так як абонвідділ відмовляється робити перерахунок, посилаючись на кодекс.




Показати/cховати відповіді
16:07 7 червня 2021
Рег. №: К1-38140
Крок : 6
Звернення в архіві

Заява про надання послуг у повному обсязі


Адреса проблеми: Академіка Філатова вул. 13


23.04.2021 року мною було подана заява (Реєстр. №: К1-27085) зокрема щодо роз'яснення усього переліку послуг, що включені до тарифу УБПТ для будинку 13, по вул. Філатова. Відподіддю КП "ЖКС "Вузовський" за № 34-К1-27085 від 11.05.2021р. така інформація надана не була. Відповідно до 43.2 Правил надання послуги з управління багатоквартирним будинком (Правила), управитель зобов’язаний: надавати співвласникам без додаткової оплати інформацію про ціну послуги з управління,... структуру ціни послуги, норми споживання та порядок її надання.." Повторно прошу СТРУКТУРУ ЦІНИ послуги з управління багатоквартирним будинком за адресою: Філатова, 13 - перелік усіх робіт та послуг, що входят до тарифу. Позаяк роз'яснення на даний час не має, керуючись п.9 та п. 40 Правил, прошу усути недоліки у наданні послуги з управління, а саме: 1. Провести заміну електричної лампи на енергозберігаючю у під'їзді 4 на загальному майданчику 3го поверху. Заміна ламп на енергозберігаючи дійсно проведена, але дивним чином не на 3му поверсі (квартири 53-56). Звичайна елекрична лампа на цьому місці останні 12 років. Заміюють її періодично самі жильці. Фото додаю. 2. Згідно п. 9.1 регулярно проводити прибирання внутрішньобудинкових приміщень. Прибирання під’їзду 4 не проводиться щонайменьше в литопада 2020 року. 3. Прочистити систему відведеня дощових вод біля під’їзду 4 . Трубам дуже забруднена і у такому стані щонайменьше рік. Фото додаю. У разі неусунення недоліків, залишаю за собою право на підстави п. 40 Правил вимагати зменшення розміру плати за послугу з управління за останній рік щонайменьше.




Показати/cховати відповіді
08:50 5 червня 2021
Рег. №: П1-37715
Крок : 4
У роботі

завышенные тарифы по вывозу мусора


Адреса проблеми: Люстдорфська дорога . 15


Добрый день, прошу разъяснить, почему обслуживающей компанией "Сервис - плюс" выставлен тариф по вывозу мусора не соответствующий городскому 18,75 грн.? В счете выставлено к оплате более 20 грн. с человека. В связи с чем они занялись самоуправством и нарушают городские утвержденные цены по вывозу мусора и когда они успели заключить новый договор с мусоровывозящей компанией ? С уважением Гомон Л.С. т. 096-848-68-99


Показати/cховати відповіді
20:27 1 червня 2021
Рег. №: П1-36690
Крок : 6
Звернення в архіві

Одесгаз


Адреса проблеми: Софіївська вул.


Прошу Вашей помощи по лицевому счету 10418330 за газ. Начислен долг огромный. Передаю показания ежемесячно. Не могу добиться, чтобы разобрались. Оплачиваю по показаниям счетчика. Сказали сделать проверку радиомодуля. Подала заявку. Но неизвестно когда это будет, а несуществующий долг не снимают. Я как ответственный гражданин передаю показания и оплачиваю услуги по счетчику. За что я должна платить начисленный долг? Очень прошу разберитесь, пожалуйста. Помогите!!! С уважением Приходько Светлана. Крыжановка, ул. Софиевская, 2 - в, кв.4.


Показати/cховати відповіді
12:19 17 травня 2021
Рег. №: С1-32586
Крок : 8
Звернення в архіві

Игнорируют своевременно поданные показания, что делать?


Адреса проблеми: Утьосова вул. 6


День добрый, я обратилась к Вам с просьбой защитить мои права, как потребителя(дважды) Получила ответ в 10-ый раз от газовой службы "... т.к не поданы показания...". Показания на 1 января 2021г, поданы смс сообщением и подтверждение на мой телефон получено(фото прилагается). Эти показания не внесли в мой лицевой счет и в начисление за декабрь 2020г включили показания за два месяца(декабрь 2020 и январь 2021) Начислив мне оплату за 623м3, а в январе 2021 у меня почти нет потребления. Отправила вам скрины своего лицевого счета, декабрь 2020 - 623м3, январь 2021 - МИНУС 35м3!!! (в январе я вообще не обогревалась????)(скриншоты счета прилагаю) У меня путем манипуляций списали всю переплату и присылали отписки ссылаясь на отсутствие вовремя поданных показаний. А должно было быть так 1/12/2020-56189 1/01/2021-56489 1/02/2021-56777. Полностью забрали мою переплату по завышенной цене, откровенный обсчет покупателя. Был проверяющий, видел и смс, реакции "0". Вы отправляете моё обращение в Одессагаз, а они не реагируют . Прошу помочь в правильности начислений оплаты за газ.




Показати/cховати відповіді
21:36 11 травня 2021
Рег. №: Н1-31058
Крок : 5
Виконавець дав відповідь

Дільниця № 3 КП «ЖКС «Фонтанський» (а)


Адреса проблеми: Старосінна пл. 13


Доброго дня. Прошу надати письмове роз'яснення міської влади та керівництва КП«ЖКС «Фонтанський» з приводу наступного питання. 20.03.2021 р було подано звернення -скарга в "Єдиному центрі звернення громадян м. Одеси" під рег.№ Н1-18397 про те, що 27 листопада 2020 р співвласниками багатоквартирного будинку № 13 площа Старосінна в м.Одеса було проведено Збори, складено і підписано в присутності представників Дільниці № 3 КП «ЖКС «Фонтанський» АКТ-ПРЕТЕНЗІЯ про НЕ НАДАНІ послуги з УБПТ з 01.06.2020 р по день підписання акту 27.11.2020р. Цей АКТ-ПРЕТЕНЗІЯ складений абсолютно в правильній формі, в установленому законодавством вигляді згідно Додатку до "Порядку проведення перевірки відповідності якості надання деяких комунальних послуг та послуг з управління багатоквартирним будинком параметрам, передбаченим договором про надання відповідних послуг», затвержденому постановою КМУ № 1145 від 27.12.2018р. Даний АКт-Претензія, як чітко видно в прикріпленому файлі, ( який доводить наявність цього документу), - завірений мокрою печаткою Дільниці № 3 КП «ЖКС «Фонтанський», стверджено підписом в.о. начальника ВД № 3 Швець В.П., та підписано Майстром з ремонту ВД № 3 Швець В.П. і Майстром ВД № 3 Яковенко Я.А. Копію Акту-Претензії від 27.11.2020 р для співвласників багатоквартирного будинку № 13 площа Старосінна в м.Одеса завірив майстер Дільниці № 3 КП «ЖКС «Фонтанський» Яковенко Я.А. ЧОМУ ДАНИЙ АКТ-ПРЕТЕНЗІЮ НЕ ПРИЙМАЄ ДО РОЗГЛЯДУ керівництво КП «ЖКС «Фонтанський» ???!!! У відповіді КП «ЖКС «Фонтанський» від 01.04.2021 р з вихідним № 37-Н1-18397 на звернення під рег.№ Н1-18397 від 20.03.2021 р, Директор КП «ЖКС «Фонтанський» Г.В. Іваніцький повідомляє, що станом на 24.03.2021 р жодного протоколу зборів співвласників багатоквартирного будинку, що оформлено зг. діючого законодавства, до КП «ЖКС «Фонтанський» не надходило. Надаю в прикріпленому файлі витяг абзацу з відповіді № 37-Н1-18397. Ми доводимо до відома, що Збори співвласників багатоквартирного будинку № 13 площа Старосінна в м.Одеса було проведено 27.11.2020 р, складено і підписано в присутності представників Дільниці № 3 КП«ЖКС «Фонтанський» АКТ-ПРЕТЕНЗІЯ про НЕ НАДАНІ послуги з УБПТ з 01.06.2020 р по день підписання акту 27.11.2020р. Цей Акт-Претензія в повній мірі доводить і підтвержує факт Збору співвласників та прийняті на цьому Зборі рішення. Просимо прийняти до уваги АКТ-ПРЕТЕНЗІЮ від 27.11.2020 р та провести перерахунок нарахованого боргу за НЕ НАДАНІ послуги з УБПТ 3 01.06.2020 по 27.11.2020р




Показати/cховати відповіді
13:35 10 травня 2021
Рег. №: К1-30605
Крок : 6
Звернення в архіві

Коммунальные начисления за несуществующих людей.


Адреса проблеми: Південна вул. 29


Добрый день! Подскажите пожалуйста, как, куда и каким образом воздействовать на организацию занимающуюся вывозом ТБО в Приморском р-не,ТОВ "ТВ-СЕРРУС" чтобы она перестала осуществлять начисления за людей, которых уже нет. Ни один их телефон не отвечает. Хотелось бы, как минимум, рабочие контакты.


Показати/cховати відповіді
11:32 22 квітня 2021
Рег. №: П1-26900
Крок : 6
Звернення в архіві

Начисляется пеня за коммунальные услуги в период коронавируса, в противоречии закона


Адреса проблеми: Середня вул. 61


По адресу Средняя 61. кв. 70, начисляется пеня за коммунальные услуги в противоречии закона. Одессаоблэнерго, Водоканал и другие обслуживающие предприятия и службы заявляют о том что они будут начислять пеню. Это происходит в противоречии закона Украины «Про внесення змін до деяких законодавчих актів України, спрямованих на запобігання виникнення і поширення коронавірусної хвороби (COVID-19)» (проєкт № 3219). Прошу выдать мне официальный ответ о том, что данное требование с их стороны незаконное. Благодарю за ранее сотрудников данного портала.


Показати/cховати відповіді
20:11 20 квітня 2021
Рег. №: С1-26309
Крок : 5
Виконавець дав відповідь

Неправомерное начисоение долга от УК "Суворосювский" (а)


Адреса проблеми: Шилова вул. 31


Наш дом (Шилова, 31) обслуживается ЖКС "Пересыпский". Но нас еще в 2017 (кажется) сначала передали УК "Суворовский" принудительно. Потом мы писали письмо и нас передали обратно Пересыпскому. В Пересыпском утверждают, что согласно решению города и суда нас вернули в Пересыпский и есть некое официальное решение, но никто не может его показать. Сувороский начислил всем долги за квартплату, хотя их нет перед Сувороским, так как мы им не обслуживаемся. Одно время приходило по 2 платежки от обоих жеков. Сувороский потом перестал присылать счета и появляться в Герце. Потом опять вернулся в Герце долг от УК Суворовский, а недавно еще и пеню какую-то приписывать начали. Кроме того, с начала апреля 2021 из Суворовского стали приходить опять платежки. Кроме того, Суворовский ежедневно названиевает с угрозами (иногда по несколько раз в день). Прошу решить эту проблему или разьяснить - кем же официально обслуживаются наши дома (с сылками или официальными письмами). Если наши дома обслуживает официально Суворовским - пусть тогда Пересыпский возыращает и погашает приписанные жильцам долги от Суворовского. Или проследите, чтобы Суворовский перестал нашему дому присылать неправомерные счета и названивать как мошенники.


Показати/cховати відповіді
13:11 14 квітня 2021
Рег. №: С1-24601
Крок : 6
Звернення в архіві

Нарахування боргу за УБПТ та користування ліфтом


Адреса проблеми: Сергія Ядова вул. 61б


У квітні 2021 року мешканцями нашого будинку отримано 2 квитанції на оплату комунальних послуг від ТОВ "ГЕРЦ". Першою 06.04.2021 надійшла біла, звичайна, квітанція № 2111 від 03.04.2021. Але 12.04.2021 ми раптом отримали нову, помаранчеву, квитанцію № 1939 від 03.04.2021, в якій з'явився "Борг УБПТ", 3% річних та інфляційна складова на загальну суму 1456, 84 грн., а також сума для оплати за ліфт збільшена майже у 10 разів. Ці нарахування, ймовірно, здійснені УК "Суворовський", з яким мешканці нашої квартири (та будинку в цілому) не заключали будь-яких договорів. Пункти "УБПТ" та "Одесліфт" висвічувались в меню при здійсннені онлайн-платежів через додаток "Приват24", але у квитанціях їх протягом років до теперешінього часу не було зазначено, тому ці нарахування не вважалися дійсними. Навіть за умови існування несплачених комунальних послуг, пред'явлення рахунків за накопичені роками (!!!) борги, про які користувачу невідомо, є протизаконним та може вважатися шахрайством. Також викликає підозри номер квитанції, яка була доставлена на тиждень пізніше: чому її номер менший за номер тієї, яку ми отримали раніше? Прошу розібратися у ситуації, що склалася, вжити дієвих заходів щодо її усунення та надати відповідні роз'яснення.




Показати/cховати відповіді