«Гаряча лінія» по коронавірусу: безкоштовно 15-50 (стаціонарні) або 0-800-50-15-50 (мобільні)
«Гаряча лінія» по коронавірусу: безкоштовно 15-50 (стаціонарні) або 0-800-50-15-50 (мобільні)

Тарифи


14:08 23 лютого 2021
Рег. №: Г1-12389
Крок : 6
Звернення в архіві

Неправильно начислен тариф по отоплению.


Адреса проблеми: Скворцова вул. 24


Теплопокоммунэнерго начисляет завешенный тариф без учёта теплосчётчика и тепло пункта жителям кв 1-32. Не берёт ко вниманию фактические показатели пишут надуманные. На жалобы не реагируют. Требуем пересчета за полученное тепло.


Показати/cховати відповіді
13:46 23 лютого 2021
Рег. №: М1-12384
Крок : 6
Звернення в архіві

Бардак с квитанциями за отопление (январь)!!!


Адреса проблеми: Черняховського вул.


Я проживаю по адресу ул.Черняховского 12-а кв.45. Вчера в наш дом принесли квитанции за отопление за январь. По этой "квитанции" мне предстояло заплатить 1113,12 грн. После обращения в абонотдел на ул. Романа Кармена 23а выяснилось, что у меня долг за отопление в январе всего 13,02. Эта же сумма стоит в моем личном кабинете на сайте teplo.od.ua . Однако далеко не все жильцы в нашем доме имеют возможность обращаться в абонотдел или зарегистрированы в Интернете. Им придется оплачивать суммы из "квитанций". Эта история продолжается уже не первый месяц. Прошу навести порядок и выяснить, на каком этапе происходит возмутительный сбой.


Показати/cховати відповіді
19:36 18 лютого 2021
Рег. №: З1-11398
Крок : 6
Звернення в архіві

Льгота на коммунальные услуги.


Адреса проблеми: Весняна вул. 29


Добрый день. Подскажите пожалуйста, мы - многодетная семья, статуса малообеспеченных не имеем. Можем ли мы расчитывать на льготы для оплаты коммунальных услуг? А то один соц работник говорит, что такой вид помощи зависит от общего дохода семьи, а другой говорит, что не зависит ... Кто может получить льготу и какой перечень документов для этого необходимо собрать? Заранее благодарю.


Показати/cховати відповіді
10:44 16 лютого 2021
Рег. №: К1-10637
Крок : 6
Звернення в архіві

Завышенные начесоения за газ не первый месяц.


Адреса проблеми: Фонтанська дорога вул. 12/1


Завышенные начисления за газ! Номер лицевого счёта 10259988. Потребили 41 куб газа, а в платежки пришла сумма в 510 гривен. Платежи делаем каждый месяц в одно и тоже время. По телефону говорят, что поздно доходит им оплата, но это не наши проблемы. Мы со своей стороны оплатили, а далее г напечатается сказка. И так не первый месяц. На варианты выяснить все обстоятельства и получиться настоявшую сумму оплаты, игнор. Телефон 0800102004 всегда занят и не отвечает. Каким образом я могу добиться справедливости? Если телефоны то скидывают, то отправляют на те номера, которые не отвечают?


Показати/cховати відповіді
12:19 10 лютого 2021
Рег. №: М1-9214
Крок : 6
Звернення в архіві

Оплата за опалення


Адреса проблеми: Тополина вул. 12


На підставі договорів з індивідуальним споживачем про надання послуги з постачання теплової енергії, від 01.10.2020 р., між КП "Теплопостачання міста Одеси" в особі начальника служби теплосбуту Циганенка В.П. та мешканцями будинку №12 по вулиці Тополина (Київського району), згідно повідомлення КП "Теплосбуту", квитанції з постачання теплової енергії за грудень місяць повинні були надатися з 20 по 30 січня 2021 року, але на сьогоднішній день 10.02.2021 р. квитанції не надійшли, окрім того, КП "Теплопостачання міста Одеси" в особі начальника служби теплосбуту Циганенка В.П. намагається нарахувати завищену вартість за послугу на підставі попереднього договору між ОСББ"Біла Акація" та КП "Теплопостачання міста Одеси" як для юридичних осіб.


Показати/cховати відповіді
16:30 1 лютого 2021
Рег. №: Д1-6792
Крок : 6
Звернення в архіві

Надання інформації про тарифи, послуги та договірні відносини від КП "ЖКС Фонтанський"


Адреса проблеми: Волзький пров. 18


Відповідно до ст. ст. 4 і 18 Закону України «Про захист прав споживачів», ст. ст. 20, 21 Закону України «Про житлово-комунальні послуги», ст.ст. 15,19 і 20 Закону України «Про звернення громадян» прошу надати мені інформацію про перелік послуг, структуру тарифу, загальну суму місячного платежу, норми споживання, режим надання послуг, а також їх споживчі якості, станом на 01.01.2021 рік. Також, прошу надати інформацію на підставі якого ДІЮЧОГО документу здійснюються нарахування за адресою: м.Одеса, пров. Волзький, буд. 18, кв.6 за житлово-комунальні послуги КП "ЖКС "Фонтанський". Вказану інформацію прошу направити на мою адресу в письмовому вигляді в встановлені законодавством терміни. З повагою, Демидова А.В.


Показати/cховати відповіді
23:04 27 січня 2021
Рег. №: С1-5439
Крок : 6
Звернення в архіві

ЖКС Ренессанс не реагирует на заявления жильцов.


Адреса проблеми: Преображенська вул. 11


ДП ЖУ Ренессанс на балансе которого находится дом по адресу Преображенская, 11 в котором находится моя квартира игнорирует множественные заявления жильцов по проведению ремонта парадных и примыкание крыши. Для дома ДП ничего не делает кроме того, что печатает квитанции - да еще и начисления странные: в последний раз бухгалтер в разрез с квитанцией ГЕРЦ дважды начисляла нам сумму за СДПТ, а деньги которые мы 4 месяца платили в якобы накопительный фонд списали за долги за 2019 год, которые вдруг начисляли 1 января 2021 года. С коронавирусом ДП также не боролся - единственный раз я настояла на том, чтобы у нас обработали парадную и мне облили хлоркой исключительно нашу дверную ручку - причем с третьей просьбы. Я не понимаю за что я плачу сумму практически в 500 грн: парадная не убирается, не ремонтируется НИЧЕГО. Сегодня под снегом во дворе провисли провода, на крыше сорвало старые листы жести с не отремонтированных куполов и они просто лежат в ожидании того, как упадут на голову кому-нибудь. Пожалуйста повлияйте на эту ситуацию - я не хочу платить ни за что и это касается работы большинства местных ЖУ (они просто присваивают то, что делают жильцы). Не допускайте того, чтобы дом начал разрушаться изнутри - у нас просто косметический ремонт фасада - во дворе и с торца дома - мрак, кроме того очевидно, с ведома ДП ЖУ Ренессанс на крыше за шпилем уже несколько лет как появилась пристройка, которая усугубила наклон дома. Также сами жильцы наплодили различных заземлений и перекрыли черные ходы, что противоречит пожарной безопасности и что совсем не беспокоит ДП... Не оплачивая услугу СДПТ я бы могла давно отремонтировать примыкание - так зачем я плачу Ренессансу? Не могли бы вы разобраться какой именно перечень услуг оказывает нам эта контора.




Показати/cховати відповіді
11:04 21 січня 2021
Рег. №: Л1-3701
Крок : 9
Звернення в архіві

ПОВТОРНО! Возврат средств за ремонт освещения


Адреса проблеми: Генерала Петрова вул. 47


ПОВТОРНОЕ ОБРАЩЕНИЕ ТАК КАК НАС НЕ УДОВЛЕТВОРИЛ ОТВЕТ. КВИТАНЦИИ И ЧЕКИ ЗА РАБОТУ ПО ВОССТАНОВЛЕНИЮ ОСВЕЩЕНИЯ В ПАРАДНОЙ МЫ САМИ СЕБЕ ВЫПИСАТЬ НЕ МОЖЕМ НО У НАС ЕСТЬ СВИДЕТЕЛИ СОСЕДИ. СОЗДАВАЙТЕ КОМИССИЮ ИЗ ПРЕДСТАВИТЕЛЕЙ ЖЕКА И СВИДЕТЕЛИ ПОДТВЕРДЯТ ВАМ ЧТО МЫ ЗАМЕНИЛИ ЛАМПЫ В ПАРАДНОЙ!!! ТАКЖЕ НЕ ВИДИМ НИКАКОГО СМЫСЛА В ОПЛАТЕ СДПТ ЗА ВОЗДУХ ПОЭТОМУ ПРОСЬБА ОСВОБОДИТЬ НАС ОТ НЕЕ ИЛИ ЕЖЕМЕСЯЧНО ДАВАТЬ ОТЧЕТ ЗА КАКИЕ КОНКРЕТНО УСЛУГИ МЫ ПЛАТИМ ЧТОБЫ МЫ МОГЛИ С ПРЕДСТАВИТЕЛЯМИ ЖЕКА СОСТАВИТЬ АКТ И ПОДТВЕРДИТЬ ИМ К ОПЛАТЕ ВЫПОЛНЕННЫЕ РАБОТЫ ! ТАКЖЕ ПОВТОРНАЯ ПРОСЬБА ПРИСЛАТЬ РАСПИСАНИЕ ОБСЛУЖИВАНИЯ ЭЛЕКТРИКОМ ЖЕКА НАШЕЙ ПАРАДНОЙ С ОТЧЕТОМ О КОЛИЧЕСТВЕ И ДАТАХ УСТАНОВКИ ЛАМП ОСВЕЩЕНИЯ !!! Уважаемый мэр города. Так как в нашей шестой парадной (кв.81-95) по улице Генерала Петрова много лет отсутствовало освещение на лестничных клетках и ответственные за это лица несмотря на наши неоднократные просьбы вопрос не решали нами были приобретены частично установлены и будут устанавливаться по мере необходимости лампы накаливания и светодиодные лампы освещения. В связи с этим просьба дать команду соответствующим службам снять с нашей квартиры оплату СДПТ в суме соответствующей приложенным чекам о покупке ламп освещения. Спасибо.




Показати/cховати відповіді
13:16 12 січня 2021
Рег. №: Б1-1538
Крок : 6
Звернення в архіві

Оплата послуг ЖКГ


Адреса проблеми: Банний пров. 3


День добрый. Можно получить объяснение(документ, постановление) по поводу оплаты за пользование лифтом в девятиэтажном доме, если я живу на первом этаже и не пользуюсь лифтом. На каком основании(документ, постановление) производится начисление по оплате пользования лифтом? Спасибо.


Показати/cховати відповіді
19:59 2 січня 2021
Рег. №: Т1-55
Крок : 6
Звернення в архіві

Не повна відповідь по тарифу сдпт!


Адреса проблеми: Ніжинська вул. 39


Рег. №:T1-86418 виконавець не читає питання!!! Було поставлене питання:1. надати роз'яснення що входить(закладено) в перелік ціни(тариф сдпт) по управління багатоквартирним будинком, які послуги повинен надавати щомісяця Жэк? Була надана відповідь ТІЛЬКИ стосовно питання щодо переліку робіт з прибирання будинкової території! ПРОШУ ДЕТАЛЬНО РОЗПИСАТИ ВСІ ПОСЛУГИ ТА ЦІНИ ЗАКЛАДЕНІ ТАРИФОМ СДПТ!


Показати/cховати відповіді