Торгові кіоски (1377)


11:22 26 серпня 2019
Рег. №: И1-52140
Крок : 5
Виконавець дав відповідь

Отсутствие POS-терминала, нарушение прав потребителей.(а)


Адреса проблеми: Генерала Петрова вул.


Добрый день. В двух торговых точках, по адресам: улица Космонавтов, 38А "Свежее мясо", Магазин мясной продукции ФЛП Орлов В.И., улица Генерала Петрова, 27/7, "Мясолюб", ФЛП Олейник Александр Иванович 25/08/2019 и 26/08/2019 года отказывали в оплате банковской картой. В первой торговой точке - со слов продавца POS-терминала никогда не было, во второй торговой точке - по причине неожиданной поломки 2х терминалов как минимум на протяжении 2х дней. Согласно закону «О защите прав потребителей» (п 2 ст. 17), человек имеет право свободно выбирать как товары или услуги, так и способы их оплаты. В удобное для себя время, но с учетом режима работы предприятия торговли, общепита и прочих компаний, оказывающих услуги. Также, данные предприятия не подпадают под признаки, разрешающие не иметь POS-терминал, регулируемые постановлением КМУ №878 от 29 сентября 2010 года: платежные карты могут не принимать магазины и кафе, оборудованные кассовыми аппаратами, если их торговая площадь меньше 20 кв.м (кроме заправок) или если они находятся в населенных пунктах, где проживает меньше 25 тыс. чел. Также платежные терминалы могут не иметь столовые на предприятиях, в учебных заведениях и воинских частях. Прошу разобраться в происходящем.


Показати/cховати відповіді
03:09 25 серпня 2019
Рег. №: Ч1-52055
Крок : 6
Звернення в архіві

Нарушение закона защиты потребителей.


Адреса проблеми: Середня вул. 83а


Добрый день. Был сегодня в супермаркете Фоззи в г. Одесса. Приобрел несколько товаров, в том числе бутылку шампанского, на двух ценниках писалась цена 92 грн, на кассе мне пробили его за 106 грн, на мое замечание у кассира меня отправили в информационное бюро, после этого позвали мне представителя, я объяснил ситуацию, они сказали, что могут забрать у меня товар и вернуть деньги, я объяснил, что по закону Украины они обязаны продать товар по той стоимости которая указана в ценнике, но они сказали, что их магазин особенный и разницу возвращать не собирают и их магазин не подчиняется этому закону. На мой вопрос вызывать ли полицию, первоначально был звонок старшему, а потом сказали, вызывайте если хотите. Позвонил на 102, ожидал 40 мин, после этого перезвонила полиция и сказала, что не приедет и регистрировать, что либо отказывается, якобы это не их юрисдикция. После этого, я пригласил ещё раз представителя торговой сети, переспросил ещё раз (последний диалог есть на видео) https://drive.google.com/file/d/10MiPUcRLUAU3mCULeTwh65KBrEyztDZH/view?usp=drivesdk После этого, была сделана запись в книге жалоб и я удалился. Прошу предпринять соответствующие меры, наказать магазин и разобраться в ситуации.




Показати/cховати відповіді
15:57 21 серпня 2019
Рег. №: К1-51393
Крок : 12
Звернення в архіві

(ЗПИ) Запрос на публичную информацию (ЗПИ-201+) (ГГ+)


Адреса проблеми: Академіка Заболотного вул. 46


Добрый день, прошу осветить информацию по поводу того, кто является хозяином пункта сбора бутылок возле входа в детский сад №287? Прошу предоставить копию разрешения на размещение этого пункта у садика. Прошу предоставить копию разрешения на размещение гаражей вокруг садика в соответствии с законом.


Показати/cховати відповіді
12:54 21 серпня 2019
Рег. №: К1-51328
Крок : 6
Звернення в архіві

стихийная антисанитарная торговля


Адреса проблеми: Дніпровська вул.


Еще раз обращаемся к руководству города по факту захламления территории несанкционированной антисанитарной торговлей по адресу ул.Палия Семена, 68 возле хлебного киоска. Дважды обращались,но тем кому поручили навести порядок (управление потребительского рынка и защиты прав потребителей) отписались, что факт заявления нашего не подтвердился. (исп.Горадзе). Предложили обратиться в полицию. А может быть соответствующие структуры совместно с полицией должны наводить порядок, а не граждане строчить во все инстанции заявления. А торговлю наша торговка, благодаря вам, расширила - поставила рядом на отстроенной дорожке еще одну точку и там торгует ее дочь. Стыдно обращаться в вышестоящие инстанции с такой мелочью, но вынуждены. Порядок в стране нужно наводить с низов. Если не можете навести порядок в городе, уступите свои кресла тем, кто способен это сделать. по поручению жителей председатель правления ОСМД "Лидер-2016" ул.Палия Семена,68 кв.148. Камасьев С.В.




Показати/cховати відповіді
09:02 21 серпня 2019
Рег. №: З2-51154
Крок : 12
Виконавець дав відповідь

Возле Привоза проезжая часть заставлена лотками, полная антисанитария (а)


Адреса проблеми: Новощіпний ряд вул.


Куда смотрит наша городская власть, мэр города Труханов, Козловский, Орловский и их команда, они хоть раз были на "Привозе" и вокруг рынка? Грязь, вонь невыносимая, антисанитария, отсутствие дороги. Невозможно проехать возле Привоза, все заставлено торговыми лотками и припаркованными машинами. Особенно по ул. Новощепной Ряд. Куда смотрят городские власти? Почему не наведут порядок возле Привоза? Центр города, стыд и позор, развели бомжатник. Требую навести порядок или нужно звонить на правительственную линию в Киев. Если городские власти не могут организовать эту работу, пусть лично займутся этим вопросом.


Показати/cховати відповіді
11:41 20 серпня 2019
Рег. №: К1-51031
Крок : 6
Звернення в архіві

Установка незаконно тс ( МАФ)


Адреса проблеми: Ільфа і Петрова вул. 11а


Установили не законно МАФ на придомовой территорию, так же пересылаю документы полученные ответы .Прошу ,вас разобраться так как правила установки и размещения не соблюдены, так же ТС( МАФ) подключен провод .он же установлен на люке канализационной системы. На придомовой территории установили МАФ который размещен на канализационный люке на придомовой территории на расстоянии от жилого окна в 5 метра,так же получен ответ от управления архитектуры где прописан ,что территория придомовая и не закреплена владельцем,по технике пожарной безопасности должен быть размещен не менее 10 метра от жилых домов,проведен электрический кабель вдоль задней стенки дома,по правилам установки тс законом Украины не менее 20 метра от зелёной зоны,20 метра от окон жилого дома,зелёную зону целенаправленна убили,придомовая территорию закатали в асфальт Прошу Вас убрать тс (МАФ) с придомовой территории




Показати/cховати відповіді
14:54 19 серпня 2019
Рег. №: Н1-50804
Крок : 6
Звернення в архіві

уровень шума от магазина Копейка в ночное время


Адреса проблеми: Небесної Сотні просп. 65а


Жители дома №67 по адресу пр Небесной Сотни,67 просит повлиять на магазин Копейка (пр Небесной Сотни,65 А). Уровень шума от кондиционеров и металлических решеток по ночам не дает спать. Наши просьбы устранить неполадки ( в течении месяца) результатов не дал. Очень убедительная просьба решить проблему. Спасибо. Прилагаю видео снятое в 6 утра.


.mp4
20190811_080715.mp4
(16.11 Mb)

Показати/cховати відповіді
09:46 18 серпня 2019
Рег. №: Т1-50626
Крок : 6
Звернення в архіві

Жалоба


Адреса проблеми: Добровольського просп. 130 к.5


В магазине "Копейка" , расположенного по адресу пр Добровольского 130/5 в торговом зале днем бегают крысы в молочном и хлебобулочном отделе.


Показати/cховати відповіді
11:32 14 серпня 2019
Рег. №: Л1-49840
Крок : 6
Звернення в архіві

Стихийным торговоя


Адреса проблеми: Левітана вул. 114


На левитана 118 и 114 стихийным торговля.




Показати/cховати відповіді
07:41 13 серпня 2019
Рег. №: П1-49468
Крок : 6
Звернення в архіві

Неоновый свет в кеоске


Адреса проблеми: Ільфа і Петрова вул. 2


Добрый день. Хочу пожаловаться на неоновый свет, который светит прямо в окна 9-ти этажного дома. Ул. Ильфа и Петрова дом 2. На перекрестке улиц Левитана и ул. Ильфа и Петрова находится торговая точка( ларек) по продаже сигарет и журналов. С недавнего времени (примерно 1 неделю тому назад) неоновая подсветка сигарет не выключается в ночное время. Она горит постоянно, тем самым освещая улицу и квартиры на первом этаже. Прошу помочь разобраться , потому что спать не выносимо, когда в окно бьет яркий неоновый свет( подсветка этих сигарет).


Показати/cховати відповіді