«Гаряча лінія» по коронавірусу: безкоштовно 15-50 (стаціонарні) або 0-800-50-15-50 (мобільні)
«Гаряча лінія» по коронавірусу: безкоштовно 15-50 (стаціонарні) або 0-800-50-15-50 (мобільні)

Торгові кіоски (1592)


12:04 2 липня 2020
Рег. №: Т1-41303
Крок : 5
Виконавець дав відповідь

Стихийная торговля вдоль улицы на Генерала Петрова, 16/1 и 16/8. (а)


Адреса проблеми: Генерала Петрова вул. 18а


Прошу отреагировать на факт возобновления стихийной торговли вдоль улицы на Генерала Петрова, 16/1 и 16/18 и ликвидировать.




Показати/cховати відповіді
16:12 30 червня 2020
Рег. №: Д1-40690
Крок : 6
Звернення в архіві

Продолжение ответа на обращение Д1-32967


Адреса проблеми: Небесної Сотні просп. 4


Продолжение ответа на обращение Д1-32967. Кем выдано разрешение на торговлю возле лавочки? Кем выдано разрешение на торговлю рядом, с установлением палатки на газоне, кем выдано разрешение на торговлю при выходе с пешеходного перехода? Вы будете тянуть с ответами и решениями до конца овощного сезона?




Показати/cховати відповіді
15:32 30 червня 2020
Рег. №: Д1-40649
Крок : 5
Виконавець дав відповідь

Подход к пешеходному переходу занят терминалами.(а)


Адреса проблеми: Левітана вул. 114/4


Прошу сообщить руководствуясь какими нормами и нарушая какие пункты ПДД выданы разрешения на размещение этих агрегатов при выходе с пешеходного перехода? И когда они будут демонтированы?




Показати/cховати відповіді
10:59 25 червня 2020
Рег. №: Б1-39717
Крок : 6
Звернення в архіві

Незаконная торговля с рук.


Адреса проблеми: Кінна вул. 11


Возле дома на ул. Конная, 11 незаконная торговля с рук. Прошу виновных лиц привлечь к ответственности.




Показати/cховати відповіді
13:45 24 червня 2020
Рег. №: Л2-39466
Крок : 5
Звернення в архіві

Разъяснения по соблюдению норм индивидуальной защиты


Адреса проблеми: Академіка Глушка просп. 40


Вчера заехал в Таврия "В" Вузовский. Взял товар, который стоял на полках. На кассе самообслуживания мне отказали в обслуживании, потому что у меня не было маски. Хотя в самом магазине покупатели ходят номинально, так сказать в масках, которые просто висят на шее. Попросил представителя администрации. Подошел Александр, представился зам. директора, в маске не медицинской, шитая цеховиками. Представитель администрации сказал, что есть Распоряжение и надо соблюдать масочный режим. Если у меня нет маски, я могу приобрести у них, маска-питта. Маска-питта не медицинская, она не является индивидуальным средством защиты. Они должны предоставлять бесплатно, либо стоимость 5 грн. как во всех нормальных магазинах. На каком основании торговые сети требуют приобретать у них маски, не медицинские, почему они их не выдают бесплатно. Прошу сделать разъяснение: как поступать в данных ситуациях?


Показати/cховати відповіді
10:31 24 червня 2020
Рег. №: В1-39433
Крок : 6
Звернення в архіві

МАФ возле дома на Крымской, 66


Адреса проблеми: Кримська вул. 66


У торцевой стенки дома №66 по ул.Крымской установлено мешающее проходу и потенциально опасное для дома в целом сооружение. Необходим срочный демонтаж!


Показати/cховати відповіді
10:01 24 червня 2020
Рег. №: С1-39423
Крок : 6
Звернення в архіві

Опасный козырёк терминала


Адреса проблеми: Маршала Говорова вул. 14


Надо убрать как минимум козырёк терминала, выступающий на тротуар, пока от удара об него никто серьёзно не пострадал. На этом тротуаре большой поток людей, и уклоняться от металлического козырька, расположенного низко и с вылетом на тротуар, неудобно. В тёмное время суток его практически не видно. Лучше вместе с терминалом, но управление торговли их защищает, как свои.




Показати/cховати відповіді
14:00 23 червня 2020
Рег. №: А1-39180
Крок : 6
Звернення в архіві

Щодо неналежного виконання ЗУ "Про захист прав споживачів" співробітниками ТОВ "Цетехно»


Адреса проблеми: Академіка Філатова вул. 55


06.02.2020р. в крамниці «Цитрус», ТОВ «Цетехно» за адресою: м. Одеса, вул. Ак. Філатова, буд. 55 мною було придбано джойстик «Dual Shock 4» для Sony PS4, вартістю 1695,02 гривень. Прокористувавшись вказаним пристроєм приблизно 2 місяці мною було виявлено несправність вказаного пристрою, а саме не коректне реагування на правий стік джойстику. Звернувшись за телефоном до представника продавця мені було відмовлено у прийнятті пристрою на гарантійне обслуговування у зв’язку з обмежувальними карантинними заходами в країні з приводу пандемії «Covid-19». Пізніше, 04.05.2020р. після послаблення карантинних заходів, я звернулась до вказаної крамниці з вищезазначеною несправністю де згідно акту № ОФ000000060 передала пристрій на експертизу/ремонт. З 04.05.2020р. по сьогоднішній день 23.06.2020р. придбаний мною пристрій знаходиться на гарантійному ремонті, на неодноразові усні звернення до працівників вказаного магазину мені не надали жодної інформації стосовно дати коли я зможу отримати свій товар назад та навіть намагалися ввести мене в оману, нібито на гарантійне обслуговування в них є 36 робочих днів, а не календарних діб, як зазначено у акті. Згідно вищевказаного акту від 04.05.2020р. гарантійне обслуговування проводиться в термін 14 діб та може бути продовжене ще на 14 діб, доставка з торгової точки та назад здійснюється впродовж 4 діб (в сумі 8 діб). Таким чином станом на 08.06.2020р. максимальний термін гарантійного обслуговування сплив, але, ані відремонтованого пристрою, ані будь-якої інформації щодо проведення ремонту я не отримала. Згідно п.9 ст.8 ЗУ «Про захист прав споживачів» «…за кожний день затримки усунення недоліків понад установлений строк (чотирнадцять днів) споживачеві виплачується неустойка відповідно в розмірі одного відсотка вартості товару.», на сьогоднішній день 23.06.2020р. сума неустойки складає 254,25 грн. Враховуючи вищевикладене прошу Вас розібратися у ситуації, що склалася згідно діючого законодавства України та в межах вашої компетенції, а саме посприяти у виконанні моїх законних вимог до ТОВ «Цетехно», а саме повернення мені справного пристрою та сплати на мою адресу неустойки. Копії документів разом з текстом вказаної заяви буде надіслано на вашу електронну пошту (upr-torg1@omr.gov.ua.) Відповідь прошу надати мені у встановлений законом строк за телефоном +380985199211




Показати/cховати відповіді
14:25 22 червня 2020
Рег. №: С1-38768
Крок : 6
Звернення в архіві

Торговая точка на газоне.


Адреса проблеми: Маршала Говорова вул. 10


На газоне возле дома №10 по ул.Маршала Говорова обосновалась большая торговая точка. Ухудшает внешний вид облагороженного участка улицы, убивает газон. Вы ж не могли сдать в аренду газон - участок с травой без твёрдого покрытия, я надеюсь. Уберите, пожалуйста. И пусть восстановят траву.




Показати/cховати відповіді
00:14 20 червня 2020
Рег. №: Л1-38425
Крок : 6
Звернення в архіві

Скамейки в ТРЦ "Панорама".


Адреса проблеми: Ільфа і Петрова вул. 14


На днях я писала об отсутствии скамеек на втором этаже ТРЦ "Панорама". В предыдущем обращении я написала, что в ТРЦ "Панорама" есть две скамейки на первом этаже и одна на втором около островка, где работают маникюрши. Эта скамейка почти всегда занята людьми, ожидающими своей очереди на маникюр. До начала карантина на втором этаже стояло еще две скамейки на втором этаже в районе магазина спортивных товаров. Их почему-то убрали. Мое обращение попало к исполнителю Турчаниновой, которая прислала мне письмо, в котором говорится, что по словам администратора ТРЦ "Панорама" скамеек достаточно на всех этажах. Г-жа Турчанинова даже не удосужилась проверить эту информацию и формально отписалась. Мое обращение уже отправили в архив, типа, ответ дан. Я вам со всей ответственностью сообщаю, что не далее как сегодня я посетила ТРЦ "Панорама" и как стояла одна скамейка на втором этаже, так и стоит. Ничего не изменилось. Я каждый день бываю в ТРЦ "Панорама", т.к. покупаю продукты в магазине "Таврия". Если администратор данного торгового центра считает, что одной скамейки достаточно на втором этаже, то позвольте спросить, сейчас карантин и должно соблюдаться расстояние 1,5 м. И что за проблема поставить еще пару скамеек для людей на втором этаже, как это было раньше? А перед тем, как давать ответ, г-же Турчаниновой надо было бы удостовериться в достоверности информации, а не заниматься отписками.


Показати/cховати відповіді