«Гаряча лінія» по коронавірусу: безкоштовно 15-50 (стаціонарні) або 0-800-50-15-50 (мобільні)
«Гаряча лінія» по коронавірусу: безкоштовно 15-50 (стаціонарні) або 0-800-50-15-50 (мобільні)

Водопостачання (2942)


22:47 7 квітня 2020
Рег. №: К1-21499
Крок : 4
У роботі

Ежедневное отключение воды.


Адреса проблеми: Михайла Грушевського вул. 39/2


Просим вас в оказании помощи решения проблемы с подачей воды по адресу: ул. М.Грушевского д. 39/2 корп. 1-3. В доме ЕЖЕДНЕВНО ориетировочно с 23.03.2020 в разное время суток отключают воду на длительный период времени, бывает до 10 часов отсутствует. И это во время карантина, как соблюдать карантин, моя руки в тазике, канализация соответсвенно не работает и это когда все дома и маленькие дети!!! Иногда включается и сразу отключается, не успеваем даже запас сделать. Не говоря о порче техники из-за постоянного перебоя давления (бойлер, стиральная машина). В инфоксводоканале дом на прямые расчеты не принят, оплачиваем в УК ,,Хозяин,,/ УК ,,Ренесанс,, Однако внятных разъяснений и движения решения проблемы УК нет.


Показати/cховати відповіді
19:31 7 квітня 2020
Рег. №: П1-21475
Крок : 3
Визначений виконавець

Инфоксводоканал. (счета за абонплату)


Адреса проблеми: Старопортофранківська вул. 43


Прошу разобраться в данном вопросе, а именно с февраля 2020 года Инфоксводоканал выставляет отдельные счета за абонплату обслуживание в сумме 26,52 грн, вопрос на основании чего ?! Я считаю, что действия сотрудником незаконно! Требую в ближайшие сроки произвести перерасчет, вернут мне денежные средства снятые за абонплату обслуживание, в счет долга за воду за апрель 2020 г.! В худшем случае, Я вынуждена буду обращаться в суд ! Р/с 5007694 Одесса, ул. Старопортофранковская, 43, кв. 72 Тел+380674953645 Юлия


Показати/cховати відповіді
15:08 7 квітня 2020
Рег. №: К1-21424
Крок : 4
У роботі

Відсутня вода впродовж тривалого періоду


Адреса проблеми: Михайла Грушевського вул. 39/2 к2


Доброго дня! Постійно відсутня вода у трубопроводі. Не маю змоги помити речі та помитися самому, коли з'явиться вода, буду приймати душ разом з вошами, які встигнуть поселитися на моїй голові за цей час. Але все одно Вас люблю. Будь ласочка, потурбуйтеся про жильців нашого дому, поверніть нам воду! Щиро ваш, Ілля


Показати/cховати відповіді
14:56 7 квітня 2020
Рег. №: К1-21423
Крок : 4
У роботі

Відключення водопостачання. (КВ)


Адреса проблеми: Михайла Грушевського вул. 39/2 к2


Доброго дня. В нашому будинку за адресою Михайла Грушевського, 39/2 щоденно відбувається відключення води. І це в період карантину, під час епідемії коронавірусу, коли всі знаходяться вдома з дітьми!!! Просимо негайно вирішити вказану проблему, бо це нелюдські умови життя!!! Особливо з маленькими дітьми вдома!!!


Показати/cховати відповіді
14:05 7 квітня 2020
Рег. №: П1-21415
Крок : 4
У роботі

Відсутність водопостачання (КВ)


Адреса проблеми: Михайла Грушевського вул. 39/2 к3


Доводжу до Вашого відома, що в житловому комплексі "Уютний" за адресою: вул.Грушевського 39/2 корпуси 1,2,3 проблема з водопостачанням. Щоденно протягом трьох тижнів, відбувається відключення води в денний час. В країні оголошено карантин в зв'язку з епідемією COVID 19, але ми не маємо можливості здійснювати профілактичні заходи від COVID 19, не кажучи про інші побутові потреби. Прошу Вас вжити заходи до рішення цієї проблеми.


Показати/cховати відповіді
19:46 6 квітня 2020
Рег. №: Р1-21147
Крок : 4
У роботі

Відсутність водопостачання.


Адреса проблеми: Михайла Грушевського вул. 39/2 к3


Прошу Вас звернути увагу на те, що під час карантину починаючи з 23.03.2020 по сьогоднішній день щоденно відключають водопостачання в багатоквартирному будинку за адресою м. Одеса, вул. М Грушевського, 39/2, корпус 3. Прошу посприяти усуненню вказаних відключень.


Показати/cховати відповіді
16:38 3 квітня 2020
Рег. №: Б1-20609
Крок : 4
У роботі

ЦІЛОДОБОВЕ ПОСТАЧАННЯ ВОДОЮ


Адреса проблеми: Черняховського вул. 1а


Міському Голові м. Одеса Труханову Геннадію Леонідовичу 65000, м. Одеса, Думська пл., 1, Від мешканців багатоквартирного будинку та учасників ОСББ «Черняховського 1А» За адресою: м. Одеса, вул. Черняховського, 1А ЗВЕРНЕННЯ Відповідно до Закону України «Про звернення громадян» Ми, жителі багатоквартирного будинку, який знаходиться за адресою: м. Одеса, вул. Черняховського, 1А звертаємось до Вас з проханням надання інформації та вирішення споконвічної проблеми щодо послуг цілодобового водопостачання для нашого будинку. Кожен житель нашого будинку уклав з Вашим підприємством договір про надання послуг теплопостачання та водопостачання(далі – Договір). Відповідно до цього Договору Ваша компанія зобов’язується цілодобово надавати нам послуги водопостачання (холодної води) та водовідведення, а ми як споживачі зобов’язуємося вчасно оплачувати Ваші послуги. Як споживачі, ми дотримуємося своїх зобов’язань і сплачуємо за Ваші послуги. А от Ви не зовсім виконуєте свої зобов’язання. Кожної ночі з 00.00 год. до 06.00год. в нашому будинку вимикається постачання води. Це призводить до жахливої ситуації для нас, оскільки в нашому будинку 90% жителів є літніми людьми, яким ЖИТТЄВО НЕОБХІДНА вода. Ми не можемо піти в туалет, бо НЕМАЄ ВОДИ, що призводить до ще більшого погіршення нашого і так поганого здоров’я. На нашу думку — це просто ЗНУЩАННЯ НАД НАМИ. Чому у 21 столітті, коли у всіх розвинених країнах пенсіонери їздять і подорожують по світу, ми змушені сидіти без ВОДИ?????? Невже ми, працюючи по 50 років на нашу державу, заслужили на те, щоб на пенсії мучитись і в муках доживати свої роки??????? Чи в м. Одеса у всіх будинках немає цілодобового забезпечення водою???? Підсумовуючи вищезазначене, ПРОСИМО: 1. Надати інформацію з якої причини у нас немає цілодобового забезпечення водою; 2. Вирішити нашу проблему і забезпечити нас цілодобово водою; Щиро надіємось на Вашу допомогу, совість і розуміння. ВІРИМО У ВАШЕ МИЛОСЕРДЯ НАД ПРОСТИМИ ЛЮДЬМИ!!! З повагою, жителі багатоквартирного будинку за адресою: м. Одеса, вул. Черняховського, 1А Бурдега Р.В. Інформація для відповіді та зв’язку: 0679942615; E-mail: rostyslav.lawyer@gmail.com або за адресою: 65009, м. Одеса, вул. Черняховського, 1А , кв. 42 для Бурдега Ростислав Володимирович Я вже декілька разів письмово звертався до Інфоксвоканалу і до Теплопостачанння, А ВОНИ ПЕРЕКИДАЮТЬ ВИНУ ОДИН НА ОДНОГО. І ТАК ВЖЕ 30 РОКІВ. ОСЬ ДОДАЮ ВАМ ЇХНІ ВІДПОВІДІ. РОЗБЕРІТЬСЯ БУДЬ ЛАСКА




Показати/cховати відповіді
14:09 2 квітня 2020
Рег. №: Б1-20274
Крок : 4
У роботі

каналізація


Адреса проблеми: Косвена вул. 28


Прошу вирішити питання щодо полагодження каналізації. У дворі по вул. Косвена, 28 біля каналізаційного люку постійно калюжа нечистот.


Показати/cховати відповіді
10:02 1 квітня 2020
Рег. №: Б1-19928
Крок : 4
У роботі

не решен вопрос -отписка очередная (заміна лічильника)


Адреса проблеми: Добровольського просп. 134


Доброго дня. Питання не вирішено. Мною сплачено в повному обсязі за всі послуги мною отримані ,майже набагато більше! Ви вказали некорректній ,нестосовний до цього випадку параграф статті-бо в мене був лічильник на момент обміну -один зняли другий встановили .За власні кошти придбані і першій і другий .За 400 гривень придбала лічильник за 200 гривен встановили!Мной 6 лютого 2020 року повністю була сплачена сума рахунку за фактично спожиту воду . Лічильник зняли з показниками 622 м.куб.-5 кубов-117,60 гривень ,вода була спожита в січні місяці до підвищення ,та була сплачена до підвищення . На данний момент ,та на момент нарахування за лютий показники - нуль в моєму власному кабінеті .Мені лічильник мали міняти 3 січня ,заявка моя була заздологіть подана,лічильники на той час міняли безкоштовно ,але у Вас черги ,то я мала чекати не зі своєї волі!,ви мені дату призначили . Лічильник мені повинні були встановити безкоштовно, та ніякого боргу мені не нараховувати ,за що абонентську плату? ,за то,що я за свої кошти все зробила ?


Показати/cховати відповіді
04:47 1 квітня 2020
Рег. №: В1-19798
Крок : 4
У роботі

Незважаючи на відсутність боргу, Інфоксводоканал обмежив водовідведення. (КВ)


Адреса проблеми: Князівська вул. 29


09.09.2019 я повністю погасила заборгованість перед Інфоксводоканалом, а вже 11.09.2019 мені встановили заглушку на каналізаційний стік. На мій запит Інфоксводоканал відповів папірцем, на якому про обмеження водовідведення жодного слова, натомість пишеться, начебто по моїй адресі було три аварійні ситуації на суму 6900 грн й була проведена фантомна робота по відновленню водопостачання на суму 1650 грн. Я не постійно знаходилась вдома, тому не мала часу на суди й конфлікти, але зараз буваю частіше й довше. Каналізація перекрита й сьогодні, коли в умовах жорсткого карантину єдиний вихід - це залишатись вдома. Окрім цього, кожен місяць мені як і раніше надходять квитанції, в котрих послуга не є обмеженою. Я вважаю цей безлад незаконним й антилюдським, та прошу допомогти у вирішенні цього питання - яке заважає нормально жити у моєї будівлі.


Показати/cховати відповіді