«Гаряча лінія» по коронавірусу: безкоштовно 15-50 (стаціонарні) або 0-800-50-15-50 (мобільні)
«Гаряча лінія» по коронавірусу: безкоштовно 15-50 (стаціонарні) або 0-800-50-15-50 (мобільні)

Водопостачання (3169)


12:55 22 жовтня 2020
Рег. №: Д1-70876
Крок : 3
Визначений виконавець

В департамент городского хозяйства гр Жеман Дмитрию Александровичу.


Адреса проблеми: Десятого квітня вул. 6


По следам ответа на мое обращение за ном Д2-52688, где говорилось что для замены трубы хол. воды во дворе ул. 10 Апреля, 6 с каждой квартиры ЖЭК требует деньги. По этому поводу нач-ку департамента дали неверную информацию Действительно до ворот двора ИНФОКСВОДОКАНАЛ в течении двух дней заменил водозапорную арматуру заменил трубу закопал и заасфальтировал траншею После этого ЖЭК ждал пока не соберут с каждой квартиры по 1100 гривен. А за что мы платим квартплату. Поехали дальше. Работу по замене трубы во дворе проводили не работники ЖЭКа, а работники ИНФОКСВОДОКАНАЛА. Зачем писать в ответе неправду. Вырыли траншею заменили трубу и закопали. И вот теперь весь двор ждет уже два месяца когда ЖЭК заасфальтирует эту траншею хотя бы. Или опять двору собирать деньги. Видимо все в городском хозяйстве заняты предстоящими выборами. Неплохой мотив проголосовать жильцам за партию Доверяй делам. Хотелось бы получить ответ не через 2 месяца как в предыдущий раз . Удачи всем на выборах.


Показати/cховати відповіді
17:46 20 жовтня 2020
Рег. №: Б1-70430
Крок : 4
У роботі

Пане директор Инфоксводоканала, когда ваши подчиненные уберут землю оставшуюся после раскопок?


Адреса проблеми: Скидановська вул. 4


По ул.Скидановской, 4 и 5 проводились раскопки и замена водопроводной трубы,вырыли огромную яму, землю скинули на пешеходную дорожку, там у нас дети на самокатах и велосипедах гоняют, а ваши работяги навалили кучу земли и перекрыли проход, и за собой не убрали. Требуем нельзя быть таким бессовестным, уберите будь ласка за собой эту землю. И приведите в надлежащее состояние пешеходную дорожку. С уважением. Фото прилагаем.




Показати/cховати відповіді
12:28 20 жовтня 2020
Рег. №: Б1-70242
Крок : 4
У роботі

Инфоксводоканал планирует затампонировать канализацию за долг.


Адреса проблеми: Героїв оборони Одеси вул. 56


20.10.2020 в 12:10 мне поступил звонок с номер 0931700155 от личности представившейся "Инфоксводоканал" с прямыми угрозами "затампонировать "канализацию из за долга 700 гривен за воду. На мое объяснение, что я временно не работаю из за ситуации в стране и что их контора не имеет права отключать в период официального карантина, звонящая особа заявила, что мне затампонируют канализацию. Вопрос: Законно ли такие действия в период карантина со стороны конторы Инфоксводоканал? (Уточняю следуя Вашим правилам "Також просимо не зачіпати в одному зверненні кілька питань." так как по этой ситуации была оставлена мною жалоба на похабное общение сотрудника) Заранее благодарна за развернутый ответ!


Показати/cховати відповіді
12:24 20 жовтня 2020
Рег. №: Б1-70239
Крок : 4
У роботі

Прямые угрозы от Инфоксводоканал.


Адреса проблеми: Героїв оборони Одеси вул. 56


20.10.2020 в 12:10 мне поступил звонок с номер 0931700155 от личности представившейся "Инфоксводоканал" с прямыми угрозами "затампонировать "канализацию из за долга 700 гривен за воду. Меня возмутило, что звонящая не представилась (очень сомневаюсь, что ее имя Инфоксводоканал) также угрозы по отключению в такой форме. На мое объяснение, что я временно не работаю из за ситуации в стране и что их контора не имеет права отключать в период официального карантина, звонящая особа заявила, что мне затампонируют канализацию. С каких пор служащие компании Инфоксводоканал имеют право угрожать прямым текстом в непозволительной форме. И есть ли объяснение их действиям? Вопрос про форму общения сотрудников конторы (компанией язык не поворачивается назвать если их сотрудники опускаются до такой формы общения) Инфоксводоканал. Уточняю следуя Вашим правилам "Також просимо не зачіпати в одному зверненні кілька питань." и оставляю еще одну жалобу по другому вопросу. Заранее благодарна за развернутый ответ!


Показати/cховати відповіді
17:37 17 жовтня 2020
Рег. №: Т1-69728
Крок : 3
Звернення в архіві

Розкопка асфальтного покриття по вул. С.Хорошенко, 23.


Адреса проблеми: Сашка Хорошенка вул.


Доброго дня, пане мер міста Одеси! Особисто до Вас не маю жодного зауваження, а от Ваше «панство» - це жах. 27.09.2020 я звернулась зі скаргою на 1535 (р/н Т1-64333) стосовно затоплення міським водопроводом мого підвалу та шахти, де встановлено мій лічильник для обліку використання мною води. Не вирішивши моїх питань, вони, щоб не порушувати термінів розгляду скарг, закинули його в архів як виконане (мабуть щоб не портити показників!!????). Я 15.10.2020 була приголомшена дзвінком Вашого клерка з відповідного департаменту мерії (напевне відповідальний за розгляд скарги), який задав мені питання: «Що я взагалі бажаю від мера?» Я йому пояснила, що в скарзі чітко визначено, що мені потрібно. На цьому клерк розмову зі мною закінчив, а скаргу взагалі було скинуто до архіву як виконану. Однак, до теперішнього часу розкопка асфальтного покриття, як була, так і залишається відкритою з 02.09.2020, що підтверджується фото (додається). Крім того, хочу звернути увагу на якість до асфальтування розкопки – а саме лопатку щебінки на весь периметр розкопки!!! Прошу зобов’язати відповідні Ваші департаменти розглянути по суті мою першу скаргу та взяти на особистий контроль.




Показати/cховати відповіді
10:50 15 жовтня 2020
Рег. №: Ш1-69009
Крок : 4
У роботі

Отсутствие водоснабжения.


Адреса проблеми: Шевченка просп. 23


В нашем подъезде номер 1, по всему стояку от 1 до 5 этажа очень слабый напор воды, вплоть до исчезновения воды. Если разбить стену в парадной это и есть единственное решение!!! Именно это решение и даст желаемый результат. Когда люди на 3 этаже меняли себе трубы они именно так и делали. А работники ЖКС Фонтанский Участок №4 просто не хотят ничего делать. А начальница ЖКС Фонтанский Участок №4 откровенно хамит. Прошу в срочном порядке принять меры и наказать виновного в бездействии.


Показати/cховати відповіді
10:42 15 жовтня 2020
Рег. №: К1-69004
Крок : 4
У роботі

ОСББ "23 МАЯК"


Адреса проблеми: Давида Ойстраха вул. 23


20.05.20р. До керівника "Інфокс" за вх № 4297/03-63 наданий лист з вимогою заключення договорів згідно рішення загальних зборів ОСББ. 12.06.20р. за вих № 2145/04/4297 надана відповідь "про необхідність обладнання вузлом ком. обліку із системою електронної передачі даних..." 01.07.20р. за вх № (20/2300 п) 28419 до начальника УКВП Швецу К.Ю. наданий гарантійний лист про зобов'язання встановити необхідний облік за вересень поточного року. 25.09.20р. на електронну пошту "Інфокс" надана ВИМОГА до підписання ТИПОВОГО договору (без обслуговування внутрішньо будинкових систем", з фотофіксацією встановленного ком. обліку із системою електронної передачі даних MeiStream Plus DN 50 50*C. Майже місяць, Договір не наданий, інспектор не запломбував. Таким чином складається враження, що "Інфокс" не має бажання виконувати приписи діючого законодавства. Враховуючи, що рішенням ОМР тов "Інфокс" наділений певними правами та обов'язками, просимо посприяти НЕВІДКЛАДНОМУ підписанню ТИПОВОГО договору між ОСББ та "Інфокс", з подальшим укладанням індивідуальних договорів з кожним співвласником окремо. З повагою голова правління Князь Б.Ю. 0636750878 knyazbogdan@gmail.com




Показати/cховати відповіді
09:21 15 жовтня 2020
Рег. №: З1-68833
Крок : 3
Визначений виконавець

аварія водогону


Адреса проблеми: Лідерсівський бул.


З огляду на річку, що вона утворилась внаслідок аварії водогону за лунапарком у парку Шевченка, прошу вжити невідкладних заходів для усунення недоліків.




Показати/cховати відповіді
18:12 13 жовтня 2020
Рег. №: У1-68743
Крок : 6
Звернення в архіві

Нет воды


Адреса проблеми: Академіка Заболотного вул. 26


Добрый день. Я, Усенко Галина Василевна проживающая в общежитии по улице Заболотного, 26, кв. 926 на 9 этаже, прошу Вас помочь мне в моей проблеме. Моя проблема в следующем 2 месяца мучаемся с слабым напором воды, а 2 октября 2020 года вовсе пропала подача воды по всему стояку. С неоднократными обращениями в ЖЭК, каждый день только обещание и никаких результатов. Заранее спасибо в решении проблемы.


Показати/cховати відповіді
13:34 9 жовтня 2020
Рег. №: С1-67862
Крок : 4
У роботі

Затоплен колодец с пожарным гидрантом.


Адреса проблеми: Палія Семена вул. 125


По адресу ул. Семена Палия (Днепропетровская дорога) 125, при вьезде во двор расположен колодец Инфоксводоканала, в котором расположен Пожарный гидрант. Ситуация с магистралью плачевная. Вся в чопиках - 7 шт, колодец полон воды доверху. Оставляла, 2 заявки подряд напрямую в Инфоксводоканал. Приехала аварийка откачала. Через два дня колодец полон опять.




Показати/cховати відповіді