«Гаряча лінія» по коронавірусу: безкоштовно 15-50 (стаціонарні) або 0-800-50-15-50 (мобільні)
«Гаряча лінія» по коронавірусу: безкоштовно 15-50 (стаціонарні) або 0-800-50-15-50 (мобільні)

Водопостачання (3388)


00:04 9 квітня 2021
Рег. №: О1-23223
Крок : 5
У роботі

Відсутність каналізації


Адреса проблеми: Велика Арнаутська вул. 109


Я, мешканка будинку 109 по вулиці Велика Арнаутська, прошу вирішити наступну проблему, яка склалася в нашому подвір'ї. Впродовж багатьох років будинки 109, 111 (спільний двір) страждають відсутністю системи центральної каналізації, яка була б під'єнана до основного колектора по вул.Велика Арнаутська. Проблема полягає в тому, що стічні води та побутові стічні води не мають технічної можливості виходу з території двору, так як за межою двору (на вулиці Велика Арнаутська) відсутній люк та каналізація необхідна для з'єднання з мережою двору. Внаслідок чого, вода доходить до певного рівня та застоюється в дворових люках, не маючи можливості виходу до центральної каналізації. Це спричиняє нестерпні запахи, а інколи і затоплення квартир. Також, за відомою інформацією вода стікає під будинок у катакомби, що в майбутньому може спричинити непоправні наслідки, такі як підтоплення будинку та подальше його обвалення. Аварійні служби приїзджають, чистять труби, проте це допомагає на декілька днів, так як вони самі повідомляють про неможливість повноціного вирішення проблеми без улаштування повноцінної каналізації та люка. Численні скарги та звернення до ЖКС "Фонтанський" дільниця №12, який обслуговує наш будинок не дали жодного результату. Літом 2020 року силами та засобами мешканців будинку був проведений ремонт одного із колекторів, проте проблему це не вирішило. Прошу визначити профільний структурний підрозділ Одеської міської ради для вжиття всіх належних заходів для вирішення даної проблеми, попередивши настання жахливих наслідків цієї проблеми. Додаток: 1.Фото з квартири в якій довелося замінити каналізаційні труби в наслідок підтоплення – 1шт.; 2.Фото з під’їзду де вівся ремонт силами мешканців будинку з наглядним станом труб – 3шт. Тел. для зв’язку 0949468710, 0939468710.




Показати/cховати відповіді
09:49 8 квітня 2021
Рег. №: Ч1-23045
Крок : 4
У роботі

Замена счетчика.


Адреса проблеми: Генерала Петрова вул. 27 к.4


11.03.2021 я подал в Инфокс заявку на замену счетчика х.в. (плановая замена 01.04.2021). Просил замену произвести 29.03.2021, т. к я работаю и в другое время не могу. Меня не предупредили, что я должен подстраиваться под Инфокс, а не они. 22.03.2021 позвонили и предложили другую, не удобную мне, дату. Я отказался и сказал, что у меня согласована дата 29.03.2021. И вот уже почти месяц я жду звонка от Инфокса о дате замены счетчика. никто не перезванивает, а операторы Инфокса в один голос говорят, что мастера приедут ко мне только после того как соберется необходимое количество заявок в моем районе. Я бы и больше ждал, но теперь получается так: с 01.04.2021 Инфокс считает мне расход воды не по счетчику и одновременно не приезжает чтобы его заменить. Как мне быть? Сколько еще ждать?


Показати/cховати відповіді
17:59 7 квітня 2021
Рег. №: Х1-22892
Крок : 4
У роботі

Засор канализации.


Адреса проблеми: Шевченка просп. 8в


Здравствуйте, засор канализации люк на подпоре по адресу проспект Шевченко, 8в парадная 8, скорее всего проблем как всегда в школе #62, прошу проинспектировать люки возле парадной 8 и 7, а также школьную систему. По причине не возможностью пользоваться туалетом.


Показати/cховати відповіді
18:14 5 квітня 2021
Рег. №: К1-22282
Крок : 4
У роботі

Слабкий напір води у трубах.


Адреса проблеми: Ольгіївська вул. 25


Всі вихідні, починаючи з 3 квітня, у трубах дуже слабкий напір, що доходило навіть до її повної відсутності.


Показати/cховати відповіді
17:53 5 квітня 2021
Рег. №: П1-22275
Крок : 4
У роботі

Водоснабжение.


Адреса проблеми: Пироговська вул. 7/9 к.2


Добрый день! Отсутствует напор воды. Начиная со второго этажа нет нормальной подачи воды, на пятом вообще давление воды «0». 18 парадная, квартиры 211-218.




Показати/cховати відповіді
16:54 5 квітня 2021
Рег. №: Г1-22212
Крок : 4
У роботі

Переоформление лицевого счета по воде.


Адреса проблеми: Пушкінська вул. 55


Куда обратиться для переоформления лицевого счета по воде? Какие документы нужно иметь? Есть ли возможность переоформить лицевой счет, скинув документы по электронной почте (г. Одесса, Приморский район, ул. Пушкинская, д. 55). Благодарю за ответ.


Показати/cховати відповіді
05:22 5 квітня 2021
Рег. №: Б1-21944
Крок : 4
У роботі

Забита канализация


Адреса проблеми: Щеголева вул. 6


На протяжении долгого времени у нас во дворе по ул. Щеголева, 6-8 забиты канализационные люки. В квартирах 1-го этажа вода плохо сходит, стоит запах. Люди жалуются в ЖКС "Суворовский", "Пересыпский", оттуда приезжают, прочищают люки во дворе, но они моментально забиваются опять, т.к. забита городская канализация, которая проходит по ул. Щеголева. Однако персонал ЖКС прочистить городской коллектор не в состоянии, это задача городских служб. Городские службы водоканала тоже неоднократно приезжали, но уличные люки просто открывают и закрывают, а прочистку уличной канализации почему-то не выполняют. Необходимо срочно прочистить городскую канализацию и коллектор на ул. Щеголева, т.к. в случае сильных дождей будет залита вся улица, как это уже бывало в прошлом. Поэтому от имени жильцов всех домов по ул. Щеголева обращаюсь с просьбой провести городской канализационный коллектор в нормальной состояние.


Показати/cховати відповіді
10:16 3 квітня 2021
Рег. №: Р1-21835
Крок : 4
У роботі

Отсутствие воды


Адреса проблеми: Десантний бул. 18


2 декабря обращалась с жалобой на ежедневное отсутствие воды с 24.00 до 6.00-6.30, а иногда и до 7.00 (обращение рег.№P1-82197 от 2.12.2020). Получила ответ (см.вложение). Проблема не решена!!! Воды так и нет! Куда обращаться не понятно. У всех все работает корректно и правильно, а воды нет....Просьба помочь решить проблему. Первинне 38-Р1-82197 від 02.12.20: Проживаю по адресу бул. Десантный, 18 на 14 этаже, ЕЖЕДНЕВНО с 24.00 до 6.00 нет воды (у соседей та же ситуация). Обратилась с данной проблемой в УК "Суворовский", получила ответ, что они отправили заявку в "Инфоводоканал" и проблемы не обнаружили, все работает корректно. Ну как проблемы нет? Если по договору вода должна поставляться 24часа в сутки. А по факту 6 часов ежедневно вода не поступает. Квартира после ремонта трубы заменены. По правилам пожарной безопасности должен быть доступ к воде круглосуточно, с ужасом думаю, что делать если вдруг случиться ЧП... Кроме того, установлен 2-х тарифный счётчик, которым нет возможности воспользоваться, так как в ночное время нет воды. Прошу, разобраться в данной ситуации.




Показати/cховати відповіді
11:31 1 квітня 2021
Рег. №: К1-21268
Крок : 6
Звернення в архіві

Продолжает течь сгнивший дворовой водопровод Коблевская 20


Адреса проблеми: Коблевська вул. 20


Обрашаемся вновь , с просьбой замены водопровода во дворе , на всем его проияжении.. Во дворе ул.Коблевской, 20 на всем протяжении двора сгнил водопровод (за прошлый год 4 случая прорыва водопровода), затапливало подвалы и угроза подмыва фундамента памятника архитектуры, нет напора воды. Многоквартирный дом находится на балансе ДЕЗА "Портофранковский" Большая просьба от всех жильцов дома памятника архитектуры, заменить водопровод во дворе по всей его протяженности. В данное время в подвале влажная стена и подмокание, где-то явно есть теч водопровода. Так же на наш запрос Рег. №: К1-10447 от 19 февраля 2020 ответили ...за даною адресою, внесено в план заходів з поточного ремонту та заплановано виконати виробничею дільницею № -- КП «ЖКС «Порто-Франківський» до кінця ІІ кварталу 2020 ... Затем нам ответили что...співробітниками виробничої дільниці № -- КП «ЖКС «Порто-Франківський» по результатам візуального обстеження встановлено, що трубопровід мережі холодного водопостачання знаходиться у задовільному технічному стані... Хотя до этого приходили мастера участка и сами видели как сгнил водопровод..и заделывали течи..видно по асфальту сколько раз разрывали двор и ставили латки. Весной этого года к нам приходил мастер с Деза..и обещал замену всего водопровода... Просьба во избежании аварии и просадки здания произвести ремонт. Так же в конце прошлого года звонили из Деза , что данные работы будут проведены посое зимы. Сейчас уже весна. Прилагаю фото тех участков во дворе где ставили латки на сгнивший водопровод. И стены в подвале где выступает вода. Ждем реагирования.. контактный тел. 0677955985




Показати/cховати відповіді
16:12 31 березня 2021
Рег. №: Г1-21101
Крок : 4
У роботі

Отключение воды Инфокс водоканадом двух многоквартирных домов в карантин.


Адреса проблеми: Пестеля вул. 6а


Компания Ифнокс водоканал приехала отключать два многоквартирных дома на 500 семей от воды без документов на отключение!!! Позвонив в главный офис компании Инфокс водоканал - там никто ничего не знал об отключении. Суть проблемы - жилой комплекс ЖК Сити Парк. Подрядчик строительства ТОВ Альтраста - именно у этой компании договорные отношения с Инфокс водоканалом как у строительной компании. Именно ТОВ Альтраста обязана выполнить технические условия по воде и перевести два дома на прямые договора по воде, все необходимые документы для перевода на прямые договора ОСМД двух домов передали в Инфокс водоканал. Я жилец дома ул. Пестеля, 6 А мы платим за воду компании Альтраста, а они в свою очередь не рассчитываются с Инфокс водоканалом за воду при этом Инфокс водоканал вместо того что бы подавать в суд и требовать с Альтрасты долги через суд - приезжает и втихаря отключает два многоквартирных дома от водоснабжения (видео прилагается)


.mp4
0-02-05-c380a920ba86e0bf57066ce8753e91099d6eb65ec0be5c5d77689c359d4b6c5e_834e781b.mp4
(19.02 Mb)
.mp4
0-02-05-d19218858ab4307c2bd22a27fedc218eeee94e77c2bba16116163728ffd49be0_9c8e934.mp4
(21.48 Mb)

Показати/cховати відповіді