Обращения


14:39 13 сентября 2017
Рег. №: Ш1-28446
Шаг : 6
Обращение в архиве

"Инфоксводоканал" отказывается чистить канализационную линию, которая забилась.


Адрес проблемы: ул. Александра Тимошенко 15а


"Инфоксводоканал" отказывается чистить канализационную линию по улице Александра Тимошенко, объясняя свой отказ тем, что данная линия "ведомственная" и у них на балансе не находится. Забит участок канализационной линии от дома 15-а по улице Александра Тимошенко до пересечения улицы Александра Тимошенко с Кибальчича. Около 20 дней назад было мое первое обращение в аварийную службу "Инфоксводоканала", на следующий день приехала аварийная бригада и прочистила линию. Примерно через десять дней линия забилась опять и я обратился снова в аварийную службу "Инфоксводоканала", заявку создали, но ни как не отреагировали, когда я туда позвонил сказали, что заявка уже закрыта, так как на место выезжала бригада, обследовала и проблем не обнаружила. Но на самом деле ни кто не приезжал и канализация забита до сегодняшнего дня. В этот же день создали новую заявку номер, которой 142113. Аварийная бригада приехала через 23 часа и сообщили мне, что чистить они ничего не будут, так как данной линии у них на балансе нет. После долгих объяснений и разговоров с аварийной бригадой и диспетчером по телефону, диспетчер сказала им посмотреть. Они поднимали люки один за одним по улице Тимошенко убеждаясь, что каждый практически полный и сказали, что все равно прочистить не могут, потому что линия поворачивает на улицу Кибальчича, а там они следующий люк найти не могут (темно, ничего не видно и карты расположения люков у них нет). Я надеялся, что утром аварийная бригада вернется с картой расположения колодцев и на конец-то прочистит линию, но ни кто так и не приехал. Я опять позвонил в аварийную службу "Инфоксводоканала" узнать о состоянии заявки, мне сказали, что она уже закрыта. Я повторно подал заявку (номер заявки 142621) вчера. Сегодня приехала аварийная бригада и снова сказали, что чистить не будут, линии данной на балансе у них нет, развернулись и уехали. Я регулярно оплачиваю счета" Инфоксводоканал" за водоснабжение и водоотведение. На данный момент улица имеет название Александра Тимошенко, в квитанциях до сих пор пишут название Рысакова. Аварийная служба "Инфоксводоканал" пользуясь этим отказывается чистить канализацию, объясняя отсутствием данной линии у них на балансе. На протяжении 10 дней нечистоты заливают мне ванную комнату и двор. Прошу Вас принять меры!


Показать/cкрыть ответы