Обращения


17:36 7 марта 2018
Рег. №: Г1-12099
Шаг : 8
Обращение в архиве

Программа "Здоровье" доступные лекарства.


Адрес проблемы: ул. Казанская 2


Добрый день. Я многодетная мать, получила рецепты на лекарства бесплатные по программе "Здоровье" 1 марта. В связи с погодными условиями и ухудшением моего здоровья (я заболела бронхитом и с температурой под 40 лежала камнем и не могла поехать и забрать в тот же день) приехала 7 марта. В прошлом году получала по этой программе лекарства и знаю что их дают в течении 10 дней. Фармацевт в аптечном пункте №11 "Одесфарм" на ул. Болгарская, 38 отказывалась мне давать в начале лекарства. Своего имени не назвала (бейджа у нее не было). Не могла прочитать некоторые рецепты пришлось звонить лечащему врачу(написано понятно, но я не медик поэтому позвонила и переспросила). Из 14 лекарств (на троих детей) мне выдала только 7, на просьбу заменить на другой похожий, то чего нет по списку, отказалась(хотя в прошлый раз в декабре в другом аптечном пункте "Одесфарм не сразу, но обменяли). Остальные недостающие 7 штук сказала, что закажет, но когда они будут неизвестно. Я забрала рецепты лекарств которые не дали, на что фармацевт сказала, что выйдут мои писульки по времени и буду бегать переписывать их. Хотя казалось,если я обратилась 7, то это должно фиксироваться и на каком основании я должна бегать и переписывать рецепты. Почему унижают и морально опускают людей, если программа предусматривает лекарства для многодетных, их нужно зубами выдирать и фармацевт имеет право морально унижать и чувствовать себя человеком который что хочет то и выдает. Я у кого не спрошу все кому выписывают лекарства с боем их забирают, что это за "Одесфарм" у которой можно взять риназолин и евкалипт без проблем, а на остальные лекарства какой -то блат нужен?! Просто руки опускаются, даже тут нельзя прийти и получить сразу и без проблем.


Показать/cкрыть ответы