Обращения


09:48 24 августа 2018
Рег. №: Т1-52977
Шаг : 5
Исполнитель дал ответ

Отмена Системой Герц через интернет банкинг.


Адрес проблемы: пл. Думская 1


Я 10 лет оплачивала коммунальные услуги через интернет банкинг МТБ. Я больной человек и стоять в очереди в кассу не могу. В этом месяце в Герц отменили без уведомления эту услугу. Можно оплатить через электронный кошелек, но у меня возникли вопросы, а техподдержки по телефону нет. Вообще в Герц по вопросам обслуживания личного кабинета поддержки нет. При этом деньги за обслуживание берут, но с удобствами пользователя не считаются. Кроме того, защита данных в интернет-банкинге значительно выше. Верните возможность оплаты через интернет- банкинг, которому я доверяю, за 10 лет ни одного сбоя и главное, всегда помогут по телефону, а для пожилого человека это очень важно. Я до сих пор не оплатила коммуналку, жду восстановления удобной для меня услуги!


Показать/cкрыть ответы