Звернення


11:59 30 вересня 2018
Рег. №: В1-60504
Крок : 6
Звернення в архіві

НАВЕСТИ ПОРЯДОК У РОЗРАХУНКАХ на підставі договору від 24.01.2015 №8299/4-н,


Адреса проблеми: вул. Різовська 5


Ул. Ризовская 5​, кв.6​ ​1) ​Касательно "​л/с ​133574 Одеса, вул. Різовська, 5, кв. 6 Вовченко Валентина Данилівна Поточний баланс заборгованість 52,92 грн." ПРОШУ ПРОИЗВЕСТИ ПЕРЕРАСЧЕТ И ПОЯСНИТЬ, КАКИМ ОБРАЗОМ, ПРИ корректно ПЕРЕДАВАЕМЫХ НА САЙТ И ОПЛАЧИВАЕМЫХ, А ТАКЖЕ ПРОВЕРЯЕМЫХ КОНТРОЛЕРОМ ПОКАЗАНИЯХ, КОТОРЫЕ НЕ ПРЕВЫШАЛИ 4 М3 в месяц (за исключением июля 2018), о чем свидетельствуют регулярные платежи (см. квитанции во вложении), показания в личном кабинете пляшут от 1 до 8, вполне естественным образом образуя совершенно неправомерный долг в 52.92 грн. Единственный долг, который мог образоваться в период смены тарифа - с 13.07.2018, мог повлечь за собой задолженность в июле при потреблении в 5м3, а оплате по прежнему тарифу: 17.29+(17.29*4/2) ВМЕСТО 20.60+ (20.60*4/2). Т.Е. НА СУММУ 61.80-51.87=9.93 грн, но не 52.92!!!? Прошу рассмотреть квитанции во вложении и навести порядок в расчётах. Ущемлять права льготников и терроризировать абонентов 1930 года рождения требованиями о погашении, на равне со злостными неплательщиками, у которых долги превышают 1000-чи гривен - это даже не нагло, это низко... Прошу принять меры. ​ 2) ​Касательно "​л/с ​133574 Одеса, вул. Різовська, 5, кв. 6 Вовченко Валентина Данилівна. Борг, хоч і вигаданий, сплачено. Справу не розглянуто. Співробітник поводиться нечемно, офіційний візит має неофіційний характер, ставлення до абонента зневажливе: 4 години очікування, відсутність документа на посвідчення особи від працівника, змушення до підписання документації без пояснення, за що саме ставиться підпис, відсутність акту проведення позапланової звірки (що, коли, ким проводилось, які результати). Це-державна установа, а чи контора "роги та копита"? Прошу вжити заходів: навести порядок в розрахунках і провести інструктаж серед співробітників, щодо правил трудового розпорядку і норм моралі та етики. ПРОШУ ВЖИТИ ЗАХОДІВ ТА НАДАТИ ОБГРУНТОВАНУ ВІДПОВІДЬ У ВСТАНОВЛЕНОМУ ПОРЯДКУ ТА У СТРОКИ, ВИЗНАЧЕНІ ЧИННИМ ЗАКОНОДАВСТВОМ УКРАЇНИ. З ПОВАГОЮ, ВОВЧЕНКО В.Д.


Показати/cховати відповіді