Обращения


15:54 11 октября 2018
Рег. №: Д1-63220
Шаг : 6
Обращение в архиве

Хамское отношение, уклонение от информирования о положенных выплатах,субсидиях и льготах!!!!!


Адрес проблемы: ул. Академика Королёва 19


Добры день! Хочу получить внятные профессиональные ответы на ряд вопросов. 20.09.2017 года умер мой супруг - Дибров Сергей Викторович 1978 г.р., который был основным кормильцем семьи. Умирал он в течении 5 месяцев от рака поджелудочной железы - в страшных муках, которые наблюдали круглосуточно наши несовершеннолетние дети - Диброва Мария Сергеевна (2011 г.р.) и Дибров Михаил Сергеевич (2012 г.р.). Все затраты по диагностированию, химиотерапии и паллиативному лечению,захоронению я оплачивала самостоятельно. В октябре 2017 г. я обратилась в УПСЗН Киевского района г.Одессы для оформления, положенных по закону, моим несовершеннолетним детям и мне социальных выплат. И началось. Никто внятно и понятно не удосужился объяснить мне, то положено и в каких сроках. При оформлении выплат сотрудник вела себя крайне непрофессионально, хамила, унижала тем, что я не знала как заполнять декларацию и какие именно пособия я хочу получать. Т.к. я в тот момент находилась в крайне слоном психологическом, моральном и физическом состоянии здоровья, то выяснять, изучать законы и порядки не смогла. Оформили 2 соц.выплаты, и пол года я получала по 2 тыс. грн. на каждого ребенка. Через пол года я пришла на переоформление. История с хамством повторилась!!!!!!!!! меня опять стыдили и унижали. Далее по своим подсчетам они обнаружили какие-то 1500 грн, которые мне летом начислял Профсоюз. Но т.к. я не сильно обращала внимание на начисление по зарплатной карте, я до последнего момента не знала, что это были деньги благотворительные и не указала их в декларации. Я чувствовала себя очень неловко. И мне быстренько сказала написать какое-то заявление на перерасчет. и подписав его я 6 месяцев получала 738 грн. в месяц на 2х несовершеннолетних детей. Так же мне сказали, что субсидии по ком.услугам мне не положены,т.к. мы живем в маленькой квартире и мне их попросту не стоит оформлять. При этом я весь год ежемесячно оплачивала питание в детском саду, питание и продленку в школе, полную стоимость коммунальных услуг, одевала, кормила, развивала культурно и лечила своих детей. 04.10.2018г. я случайным образом узнаю, что оказывается, мне должны были выдать справку малоимущей, по которой я могла не оплачивать питание детей в учебных заведениях. Сейчас я настоятельно требую разобраться в моих вопросах! и проконсультировать меня!!!! и вернуть мне те, денежные средства, которые я могла бы не платить, если бы работники УСЗН не так халатно работали и уважали чужое горе!


Показать/cкрыть ответы