Обращения


18:39 27 ноября 2018
Рег. №: Г1-75247
Шаг : 6
Обращение в архиве

Постоянное нарушение режима 250 маршрутным такси.


Адрес проблемы: пер. Книжный 1


Добрый день. Меня зовут Катерина, пишу вам по такому вопросу: за последние два месяца более пятнадцати раз столкнулась с невозможностью уехать с конечной 250 маршрутки (Автостанция "Привоз") после семи-восьми вечера по причине отсутствия маршруток. По информации от сотрудников горячей линии "Севертранса", интервал движения 250 маршрута не должен превышать 15 минут, время окончания маршрута: десять вечера. Фактически же последняя маршрутка уходит в 19:30-20:00 (иногда даже раньше). На горячую линию "Севертранса" обращалась неоднократно, говорила с операторами, подробно описывала ситуацию, - они очень вежливо всё фиксировали, а на следующий день мне перезванивали и снова очень вежливо сообщали, что исправят ситуацию и обеспечат нормальный режим работы маршрута, но на следующий день ситуация повторялась: очередь из двадцати-тридцати людей терпеливо ждали тридцать-сорок минут маршрутку, иногда она приходила после такого ожидания, иногда - нет. Вчера, 26 ноября, я и ещё больше двадцати человек в очереди безрезультатно простояли на конечной пятьдесят минут: с 19:20 до 20:10. В пятницу, 23 ноября, время ожидания: с 19:00 до 19:40, - но тогда, спустя сорок минут ожидания, маршрутка всё-таки приехала. По утверждению водителя, она была последней в этот день (фактически не могу сказать, так ли это). Пробовала говорить с водителем и кондуктором, получила ответ: "я не знаю, кому вы там звонили, но здесь все ездят, как хотят. Мы тоже устаём, водитель с четырёх утра на ногах, и мы тоже в семь вечера хотим уехать домой". Я их всецело понимаю, только не понимаю, почему они не работают посменно? Ведь если эта информация правдива, то получается, что вусмерть уставшие водители с шести утра до семи вечера возят живых людей в огромном количестве, создавая опасность для себя и для пассажиров. Конечная находится в центре города. В семь вечера уехать - уже проблема, в восемь-девять вечера это невозможно. Очередь ожидающих просто огромная (иногда больше тридцати человек), но постепенно нам всем надоедает ждать, и мы уходим искать другие, менее подходящие маршрутки. Пожалуйста, обеспечьте работу маршрута с правильным интервалом движения (не более пятнадцати минут) и с правильным режимом движения (до десяти вечера). Заранее благодарю. ПС. Конечная 240 маршрута находится буквально в нескольких метрах от конечной 250 маршрута, и ситуация практически идентична: огромные очереди и ожидание тридцать-сорок минут после семи вечера.


Показать/cкрыть ответы