Звернення


22:19 10 грудня 2018
Рег. №: Д1-78195
Крок : 7
Виконавець дав відповідь

Экспертиза неисправного водомера.(а)


Адреса проблеми: вул. Генерала Бочарова 52


В сентябре 2018 года подошел срок поверки моего водомера. Я обратилась в инфоксводоканал и мне сообщили что поверка водомера производиться не будет, а просто представитель водоканала, снимет мой водомер и установит другой уже поверенный, за это я должна уплатить 205 гривен. Не смотря на то, что поверка водомеров потребителям должна проводиться бесплатно, я была вынуждена после установки 4 сентября уплатить необходимую сумму (квитанцию прилагаю). Мне был выдан акт о установке водомера. 28 ноября я обнаружила, что за месяц потребленное количество воды на водомере указано 61 куб. Обычный расход у меня составляет 2 куба в месяц. Водомер при отключенной воде и перекрытом вентиле продолжает крутиться. И 28 ноября я вызвала представителя водоканала, чтобы зафиксировать то,что водомер неисправен. 30 ноября представитель водоканала составил акт о не исправности(фото прилагаю). Представитель водоканала сказал, что необходимо еще раз сделать вызов сообщить о данной проблеме в водоканал и т.к. водомер был установлен инфоксводоканалом и еще не прошло 3 месяца, он находится на гарантийном обслуживании и необходимо, чтобы пришел представитель сервисного центра, заменил неисправный водомер на другой исправный, а снятый водомер был отправлен на экспертизу которая должна быть проведена за счет сервисного центра, т.к. водомер находится еще на гарантии. 30 ноября я позвонила в инфоксводоканал, вызвала мастера и сообщила при вызове, что мне нужно заменить неработающий водомер который находится еще на гарантии на рабочий и провести экспертизу нерабочего водомера. Мастер пришел 7 декабря, водомер заменил на другой, нерабочий водомер вместе с паспортом забрал, о чем имеется акт (фото прилагаю). За воду, которую я не использовала, а накрутил неисправный водомер мне установили долг в размере 1394,07 грн. 10 декабря вечером мне позвонил мастер который раннее забрал мой нерабочий водомер и сообщил мне что экспертизу я должна проводить за свои деньги, стоимость которой составляет около 300 гривен. И даже привез мой старый нерабочий водомер упакованный в коробку. Я водомер забирать обратно отказалась, т.к. не известно что с данным водомером было сделано за 3 дня. Прошу Вас посодействовать в решении моей проблемы, т.к. поверка водомера должна проводиться бесплатно и экспертиза гарантийного водомера тоже. Я хочу чтобы экспертиза, которая подтвердит неисправность водомера была проведена за счет водоканала либо сервисного центра, а мой долг был пересчитан.




Показати/cховати відповіді