Звернення


11:13 27 грудня 2018
Рег. №: А1-81342
Крок : 5
Виконавець дав відповідь

Игнорирование заявления


Адреса проблеми: вул. Маршала Малиновського 31


На мои неоднократные обращения в теплокомун энерго на имя Донченко, (директора) Я не получаю ответа . Эта организация не утруждает себя направить ответ по почте заявителю. Более того, при обращении по телефону, по хамски отвечают что ответят в течении 30 дней. Не смотря на то что закон установил срок ответа на обращение граждан 15 дней. И только в особо сложных вопросах, исключительных, этот срок может быть увеличен до 30 дней. Однако предприятие ТГО, по всей видимости закон не писан. Ибо все руководители, начиная от Донченко, игнорируют мои обращения, Суть проблемы в следующем, мною в октябре месяца 2018 года, была приобретена квартира на публичных торгах в рамках исполнительного производства. Я обратился к руководству ТГО с просьбой заключить со мной договор на поставку тепла в мою квартиру. Так же сообщил что к задолженности образовавшейся у предыдущего собственника (порядка 30 тыс гр), я отношения не имею. Однако, начальник теплосбыта Коржова О Л вместе с начальником юридической службы предприятия Пищевоха Н В , сообщили мне что я должен оплатить долги предыдущего собственника. Эти два профессора сообщили мне что я купил квартиру с долгами. Не понимая о том что требование оплатить коммунальную услугу которую я не получал, идет в разрез с законом Украины о предоставлении жилищно коммунальных услуг. Более того не понимая, что с долгами может быть только потребитель а не квартира. Так же сообщили что подавать в суд на предыдущего собственника они не станут, а всячески будут требовать деньги с меня. И в подтверждение этого выписывают мне счет на 31 тыс гр. Даже не имея договора со мной Так же, я обратился с требованием произвести мне перерасчет суммы за тепло, так как температура в квартире 14 градусов Цельсия, при том что норма в квартире должна быть 18-20 градусов так как квартира угловая . После долгих со звонов и согласований когда придут представители ТГО для замера температурных показателей. Они наконец пришли с термометрами выпущенными в 2003 г, не поверенными. На мой вопрос сертифицированы ли эти термометры, ответили что какие им дало руководство с такими они и пришли. На сегодняшний день перерасчет так и не выполнен.на заявление мое ответа так и нет. Требую: 1- прекратить вымогать с меня деньги за услуги которые были оказаны предыдущему собственнику 2- предоставлять в мою квартиру услугу качественную, а не номинальную. А именно, довести температуру в моей квартире с 14 градус до 18-20 градусов.


Показати/cховати відповіді