Обращения


16:45 5 марта 2019
Рег. №: Т1-14033
Шаг : 5
Исполнитель дал ответ

Жалоба на управляющую компанию (а)


Адрес проблемы: ул. Балковская 137


04.03.2019 инициативная группа жильцов дома ЖК "Балковский" (ул. Балковская 137-г) принесла управляющей компании дома (далее по тексту УК) коллективное обращение от жильцов для регистрации в офисе ТОВ Бона-Вита БК (ул. Балковская 137-г). При регистрации письма администраторами был присвоен номер на обращении и дата. Журнал регистрации входящих писем отсутствовал в офисе на Балковской (хотя в уставе УК числится юридически). В проставлении штампа на обращении было отказано, в связи с его отсутствием. В предоставлении книги жалоб и предложений было также отказано, в связи с ее отсутствием. Позже выяснилось, со слов администраторов, что журнал регистрации находится по адресу Французский бульвар 26 корпус 1 (хотя это юридический адрес другой УК ТОВ Бона-Вита ФР). При прибытии на Французский бульвар там сказали, что штамп тоже отказываются проставлять. Журнал регистрации показали, с нашим присвоенным номером, но журнал не был прошит и скреплен печатью (хотя организация работает по печати). На вопрос почему отсутствовала книга жалоб и предложений на Балковской 137-г был дан ответ, что она будет только завтра. В связи с тем, что наши права были нарушены, требования Закона Украины Об обращении граждан УК ТОВ Бона-Вита БК выполнять не желает, о существовании инструкции по делопроизводству по обращениям граждан в органах государственной власти и местного самоуправления, объединениях граждан, на предприятиях, в учреждениях, организациях независимо от формы собственности, в средствах массовой информации вообще не знают, просим провести проверку и привлечь виновных лик к административной ответственности. Отказ в присвоении штампа при регистрации сняли на видео.


Показать/cкрыть ответы