Звернення


11:16 9 лютого 2019
Рег. №: З1-8180
Крок : 6
Звернення в архіві

Переплата за газ


Адреса проблеми: вул. Леваневського 5


Добрый день. Осенью получили из Собеса звонок что у нас огромный долг по газу,и если его не погасить,субсидию невозможно назначить.Я посетила Собес,выстояв там огромную очередь и получила ответ,что им Одесагаз дает все сведения о должниках в базе и сказала что долг 2500.Я позвонила в Одесагаз,там сказали что наверно платежи не доходили и идите сами разбирайтесь. Как законопослушные граждане,мы оплатили долг,хотя это сложно,мы многодетная семья и это большие деньги. В итоге сейчас выяснилось,что это ошибка Одесагаз,у нас не было долга.А сейчас переплата уже около 3 тысяч. Сотрудники Одесагаз ответили что переплату вернуть невозможно и перекинуть на другие коммунальные тоже невозможно. Я требую вернуть обратно наши деньги,так как по закону и переплата и долг по оплате-является нарушением закона.Платить нужно точную сумму за услугу. Это ошибка Одесагаз,которые передали фальшивые сведения,видимо намеренно Требую вернуть именно ту сумму,которую наша семья уплатила осенью на счет Одесагаз по их ошибке.


Показати/cховати відповіді