«Гаряча лінія» по коронавірусу: безкоштовно 15-50 (стаціонарні) або 0-800-50-15-50 (мобільні)
«Гаряча лінія» по коронавірусу: безкоштовно 15-50 (стаціонарні) або 0-800-50-15-50 (мобільні)

Звернення


14:35 21 жовтня 2020
Рег. №: Р1-70683
Крок : 6
Звернення в архіві

Не могу получить деньги от комиссионного магазина.


Адреса проблеми: вул. Льва Толстого 5


В июле 2019 года я сдала на комиссию книги в магазин "Букинист", который находился по адресу Новосельского, 60. После реализации книг деньги должны быть переведены на мою пенсионную карту, номер которой указан в квитанции. Я периодически звонила в магазин и мне сказали, что проданы две книги из шести, сданных мной. Однако, деньги на карту не поступили. На мои звонки в магазине никто не отвечал. Тогда я позвонила Юрию, который является владельцем магазина и который летом принял у меня книги и оформил квитанцию. Он ответил, что продавец болен, а он разберется и перечислит мне деньги. Но деньги не поступили. Потом начался карантин и вопрос остался не решенным. В августе-сентябре 2020 года я снова начала звонить в магазин-безрезультатно. Телефон Юрия тоже не отвечал. Случайно в интернете узнала, что летом магазин переехал и теперь находится по адресу ул.Льва Толстого, д.5 14 октября 2020 года я поехала в магазин, хотя добираться в условиях карантина мне было сложно. Я одинокая пенсионерка, инвалид 2-ой группы(онкология). В магазине я узнала, что проданы уже 3 книги, но продавец не занимается финансовыми вопросами, все передаст Юрию и мне перезвонят. В компьютер внесла новый номер моей пенсионной карты. Но никто не позвонил, денег по-прежнему нет, а на мои звонки и сообщения никто не отвечает. Надеюсь на вашу помощь. Дополнительная информация: магазин "Букинист" ул.Льва Толстого, д.5 (цокольное помещение) телефон магазина 068-739-64-92 телефон Юрия (владелец) 063-023-63-81 Квитанция №000138 Мой контактный телефон 098-250-22-92 С уважением Лариса Руднева.




Показати/cховати відповіді